Über die Rolle
Suchst du einen Nebenjob als Student:in in Zürich, der sich perfekt an deinen Vorlesungsplan anpasst und nicht umgekehrt? Bei Just Eat Takeaway planst du dein Leben zuerst. Als Customer Service Agent (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Services und sorgst für glückliche Kund:innen und Restaurantpartner:innen.

Das Beste daran? Du bist dein eigener Chef (zumindest bei der Planung!): Dank unseres superflexiblen Schichtsystems wählst du deine Einsätze einfach selbst per App und das einen Monat im Voraus. Ob abends nach der Uni, unter der Woche oder am Wochenende: Du verteilst dein Pensum von 40 bis 60% auf 7 Tage die Woche (Mo bis So, 09:00 bis 23:00 Uhr), genau so, wie es für dich passt. Ideal als Werkstudent:in, Nebenjob für Studierende oder flexible Teilzeitstelle.

Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Position:

• Mündliche und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Vermittlung zwischen Kund:innen und Restaurantpartnern

• Pflege und Eingabe von Daten unserer Restaurantpartner

• Unterstützung bei buchhalterischen Fragen, Hilfe bei Fina-Themen, Erstellung von Gutschriften und Unterstützung bei kleinen Finanzprozessen

• Überwachung der Einhaltung von Vorschriften (z. B. betrügerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen)

• Beratung unserer Restaurantpartner und enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Das bringst du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C1) sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse (mindestens B2). Ein grosser Teil der Anfragen wird auf Französisch bearbeitet.

• Hohe Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und eine Begeisterung für erstklassigen Kundenservice

• Professionelles und höfliches Auftreten gepaart mit einem Auge fürs Detail

• Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten (Montag bis Sonntag, 09:00 bis 23:00 Uhr) und Offenheit, überwiegend von unserem Büro in Zürich aus zu arbeiten

• Du bist Studierende:r oder auf der Suche nach einer flexiblen Teilzeitstelle mit einem Pensum von 40 bis 60%

Deine Vorteile bei uns:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Flexibles Schichtsystem, in welchem du deine Schichten durch eine App über einen Monat im Voraus aussuchen kannst

• Monatliche Just Eat Pay Credit

• Internationales, dynamisches Unternehmen mit guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Soziale Events: Team Events, Weihnachtsfeier etc.

• Lockere und angenehme Atmosphäre im Büro

• Attraktives Mitarbeiter Referral Programm

• Zentrale Office Location im Herzen von Zürich

So bewirbst du dich:
Reiche uns deinen Lebenslauf sowie ein kurzes Motivationsschreiben ein, in dem du uns erzählst, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an Just Eat Takeaway reizt. So können wir uns ein besseres Bild von dir machen.

Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit
Egal, wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst, bei Just Eat Takeaway.com findest du deinen Platz. Wir setzen uns dafür ein, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und jeden Tag ihr buntes Selbst bei der Arbeit einbringen können.

Mehr über uns
Möchtest du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei oder schaue dir dieses Video an.