À propos du poste

Au sein de l’équipe Europe IT Retail, vous rejoignez l’équipe POS (point de vente) en tant que stagiaire, basé(e) à Neuilly, pour une durée de six mois à partir de janvier 2027. Vous reportez au Retail Solution Architect, et collaborez au quotidien avec le Chanel Tech Care, les équipes business et IT Europe ainsi que les membres de l’équipe POS (Product Owner, Tech Lead, QA Lead et développeurs). L’équipe, fonctionnant en mode Agile, assure les évolutions et la maintenance du système de gestion des ventes et des stocks pour l’ensemble des boutiques des marchés européens et suisses.

L’impact que vous pouvez créer chez CHANEL

• Contribuer à la qualité de service des boutiques européennes et suisses en participant activement à la gestion du backlog produit POS

• Fluidifier la coordination entre l’équipe POS et le Chanel Tech Care pour garantir un niveau opérationnel optimal de l’application

• Renforcer l’efficacité des rituels Agile (backlog refinement, change board, revue mensuelle) en en assurant la préparation et le suivi

• Améliorer la visibilité de l’activité de l’équipe auprès des parties prenantes grâce à la création de newsletters et de tableaux de bord de suivi

• Faciliter la prise de décision produit en structurant et en priorisant les demandes issues des équipes business et support

Ce qui vous motive

• Évoluer dans un environnement agile au sein d’une équipe pluridisciplinaire (PO, Tech Lead, QA Lead, développeurs)

• Découvrir l’univers du Retail et du product management dans un contexte international

• Contribuer concrètement au bon fonctionnement d’une application utilisée quotidiennement en boutique

Ce que vous apporterez

• Formation en école d’ingénieur IT avec un intérêt marqué pour le product management et les méthodologies Agile

• Curiosité intellectuelle et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés (techniques et métier)

• Maîtrise du français et niveau professionnel en anglais

• Connaissance de la suite Jira et de MS Office ; la capacité à rédiger des requêtes SQL est un atout

• Sensibilité pour le secteur du Retail et envie de comprendre les enjeux d’une application point de vente

Ce que CHANEL peut vous offrir

• Une première expérience concrète en tant que Product Owner sur un produit mature et stable

• Une immersion dans les pratiques Agile (gestion de backlog, rituels de sprint, change board) au sein d’une équipe IT en production

• Une exposition aux opérations IT Retail à l’échelle européenne et suisse

• Le développement de compétences de collaboration transverse avec des équipes techniques, métier et support

• Le renforcement de vos compétences en communication et reporting grâce à la création de newsletters et de tableaux de bord

Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l’épanouissement personnel et contribue au progrès collectif. Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.

EN — English version

Internship – IT Retail – CHANEL Europe – January 2027 – M/F/D

About the job

Within the Europe IT Retail team, you will join the POS (point of sale) team as an  intern, based in Neuilly, starting January 2027. You will report to the Retail Solution Architect, and work closely with Chanel Tech Care, Europe business and IT teams, and POS team members (Product Owner, Tech Lead, QA Lead, and developers). Operating in an Agile model, the team drives the evolution and maintenance of the sales and stock management system serving all European and Swiss market boutiques.

What impact you can create at CHANEL

• Contribute to service quality across European and Swiss boutiques by actively managing the POS product backlog

• Strengthen coordination between the POS team and Chanel Tech Care to maintain the highest operational status of the application

• Enhance the effectiveness of Agile rituals (backlog refinement, change board, monthly review) by owning their preparation and follow-up

• Increase stakeholder visibility on team activity through the creation of newsletters and monitoring dashboards

• Facilitate product decisions by structuring and prioritising requests from business and support teams

You are energised by

• Working in an Agile environment within a cross-functional team (PO, Tech Lead, QA Lead, developers)

• Discovering the Retail universe and product management in an international context

• Contributing tangibly to the smooth operation of an application used daily in boutiques

What you will bring

• IT engineering school background with a strong interest in product management and Agile methodologies

• Intellectual curiosity and effective communication skills with diverse stakeholders (technical and business)

• Fluency in French and professional-level English

• Familiarity with the Jira suite and MS Office; ability to write SQL queries is a plus

• Genuine interest in the Retail sector and eagerness to understand the challenges of a point-of-sale application

What CHANEL can offer you

• A first hands-on experience as a Product Owner on a mature and stable product

• Immersion in Agile practices (backlog management, sprint rituals, change board) within a production IT team

• Exposure to Retail IT operations across European and Swiss markets

• Development of cross-functional collaboration skills with technical, business, and support teams

• Strengthened communication and reporting skills through newsletter creation and monitoring dashboards

At CHANEL, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to CHANEL.