Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Au sein du département Trade Marketing Retail France et rattaché(e) au Responsable Trade Marketing, vous serez en charge de coordonner le plan d’animations et les actions de clienteling de la boutique Maison Diptyque Paris.

Description de poste :

Gestion des événements et ateliers

• Aider à l'organisation et au bon déroulement des événements et workshops : suivi du planning, partage à l’équipe lors des briefs, phoning et suivi du taux de présence, mise à jour des listings, gestion des annulations avec le service clients

• Accueillir les clients et introduire les workshops en boutique : installation de l’espace avec le prestataire, discours en début et fin d’atelier

• Analyser la performance de ces événements : recueillir les retours qualitatifs auprès des clients, consolider les ventes liées à ces événements

• Aide au booking de ces événements : rédaction de listes clients pour les équipes

• Aider à la préparation des briefs équipe sur les événements

• Recueillir les demandes BtoB pour l’organisation de ces événements

• Inventorier le matériel événementiel

CRM

• Suivre et analyser les KPIs CRM et actions de clienteling du réseau de boutiques France

• Participer au suivi du programme de fidélisation clients (partage des opérations en cours, suivi mensuel des indicateurs de performances)

• Aider à la préparation des briefs sur les opérations CRM en cours

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation Bac +4/5 de type Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente, vous disposez idéalement d’une première expérience acquise dans le domaine du luxe (Cosmétique / Beauté / Soin / Parfumerie, etc.).

• Première expérience en retail obligatoire

• Implication, autonomie et proactivité

• Bonne communication, capacité à fédérer et travailler en équipe

• Sens du détail développé, esprit créatif

• Maitrise du pack Office

• Maîtrise de l’anglais (écrit et oral)

Stage à pourvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.