Syneos Health® est une organisation de premier plan, entièrement intégrée, spécialisée dans les services en sciences de la vie, conçue pour accélérer le succès de ses clients. Nous collaborons avec des innovateurs à chaque étape du continuum du développement et de la commercialisation des médicaments, en les aidant à naviguer dans la complexité, à anticiper le changement et à accélérer leurs progrès.

Les membres de notre équipe Clinical Solutions adoptent une approche axée sur le développement des médicaments, en mettant à profit leurs années d’expérience et leur expertise approfondie pour comprendre pleinement les besoins des clients et les refléter dans les solutions que nous concevons.

Que vous nous rejoigniez dans le cadre d’un partenariat de type Functional Service Provider ou dans un environnement full-service, vous collaborerez avec des professionnels passionnés par la résolution de problèmes, en innovant en équipe pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Nous sommes agiles et animés par la volonté de délivrer — les uns pour les autres, pour nos clients et, surtout, pour les patients qui en ont besoin.

Découvrez ce que vos 25 000 futurs collègues savent déjà :

Pourquoi Syneos Health

• Nous sommes passionnés par le développement de nos collaborateurs, grâce à des opportunités d’évolution de carrière, un management de proximité engagé et bienveillant, des formations techniques et thérapeutiques, ainsi que des programmes de reconnaissance entre pairs et de rémunération globale.

• Nous nous engageons à bâtir une culture inclusive, où chacun peut être pleinement lui-même. Au cœur de cette démarche se trouve notre raison d’être — *Driven to Deliver* — qui reflète la passion de nos collaborateurs à proposer chaque jour des solutions capables d’avoir un impact significatif sur la vie des patients.

• Nous construisons continuellement l’entreprise dans laquelle nous souhaitons tous travailler et avec laquelle nos clients souhaitent collaborer. Pourquoi ? Parce que nous savons qu’en réunissant des talents du monde entier, nous pouvons façonner l’avenir des soins de santé, générer un impact pour nos clients et accélérer les progrès au bénéfice des patients.

Job Responsibilities

Responsabilité du poste

•       Communiquer des renseignements généraux sur l’entreprise.

•       Créer les dossiers des volontaires.

•       Conseiller les nouveaux volontaires sur les procédures à suivre pour participer à une étude clinique.

•       Communiquer le déroulement de l’étude aux volontaires en fonction de leur disponibilité ainsi que des critères d’inclusion et d’exclusion.

•       Planifier les rendez-vous médicaux et aviser des annulations.

•       Vérifier l’état des dossiers des volontaires et mettre à jour les dossiers tout en respectant la confidentialité des volontaires.

•       Fidéliser les volontaires déjà actifs.

•       Solliciter les volontaires déjà présents dans la base de données.

•       Peut être affecté à d’autres tâches cliniques.

•       Responsable de l’exécution d’activités conformes aux politiques de l’entreprise et de la division, aux modes opératoires normalisés et aux guides opérationnels, ainsi qu’à toute autre tâche assignée par la direction.

Note : Cette description de poste présente les principaux éléments du poste. Elle sert de guide à la nature et aux principales fonctions du poste telles qu’elles existent actuellement, mais ne constitue pas une représentation exhaustive ou permanente.

Qualifications

•       Une à 2 années d’expérience pertinente seraient considérées comme un atout.

•       Démontrer de bonnes compétences informatiques, notamment dans l’utilisation de Microsoft Word, Excel et des logiciels cliniques.

•       Excellentes compétences en communication, présentation, relations interpersonnelles, écrites et orales, avec une capacité à informer, influencer, convaincre et persuader.

•       Expérience dans un environnement de service à la clientèle, un centre d’appel et/ou en télémarketing sera considérée comme un atout.

•       Expérience dans un contexte réglementaire sera considérée comme un atout.

•       Niveau anglais : Le bilinguisme requis inclut la compréhension de divers messages, l’échange verbal sur des sujets liés aux tâches à exécuter, et la rédaction de messages simples.

Découvrez Syneos Health

Au cours des cinq dernières années, nous avons collaboré sur 94 % de tous les nouveaux médicaments approuvés par la FDA, 95 % des produits autorisés par l’EMA, ainsi que sur plus de 200 études menées sur 73 000 sites et impliquant plus de 675 000 patients.

Quel que soit votre rôle, vous ferez preuve d’initiative et remettrez en question le statu quo à nos côtés, dans un environnement hautement compétitif et en constante évolution. Pour en savoir plus sur Syneos Health :

[http://www.syneoshealth.com](http://www.syneoshealth.com)

Informations complémentaires

Les tâches, fonctions et responsabilités décrites dans cette fiche de poste ne sont pas exhaustives. L’entreprise se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, d’assigner d’autres tâches, fonctions et responsabilités. Une expérience, des compétences et/ou une formation équivalentes seront également prises en compte ; par conséquent, les qualifications des titulaires du poste peuvent différer de celles indiquées dans la présente description. L’entreprise déterminera, à sa seule discrétion, ce qui constitue une équivalence aux qualifications mentionnées ci-dessus.

Par ailleurs, aucune disposition du présent document ne doit être interprétée comme créant un contrat de travail. Les compétences et expériences requises peuvent parfois être décrites de manière succincte. Le contenu du présent document vise à respecter pleinement les obligations légales applicables dans chaque pays où l’entreprise opère, y compris la mise en œuvre de la directive européenne sur l’égalité en matière de recrutement et d’emploi.

L’entreprise s’engage à respecter l’Americans with Disabilities Act (ADA), notamment en fournissant des aménagements raisonnables, lorsque cela est approprié, afin d’aider les employés ou les candidats à exercer les fonctions essentielles du poste.