Objetivo del Rol

El Product Designer Staff es un líder en diseño con un alto nivel de especialización, encargado de elevar la calidad del diseño y aportar un pensamiento estratégico en una o varias áreas de producto. Su enfoque se centra en resolver problemas complejos de los usuarios mediante soluciones bien fundamentadas que también se alineen con los objetivos del negocio. Este rol actúa como un puente entre la ejecución y la estrategia, conectando las necesidades del usuario con la visión del producto. Colabora estrechamente con equipos multidisciplinarios —incluyendo tecnología, producto, marketing, datos y experiencia del cliente— para garantizar que las soluciones diseñadas sean viables, deseables y alineadas con la compañía. Además de ejecutar con excelencia, el Product Designer Staff guía a otros diseñadores a través de mentoría y revisión crítica, promoviendo la mejora continua del diseño dentro de su equipo, capítulo o unidad de negocio. Participa activamente en el diseño de sistemas, procesos y metodologías, y promueve el uso de prácticas centradas en el usuario, desde la investigación hasta la entrega.

Responsabilidades Principales

1. Definir y ejecutar la visión y estrategia de diseño para productos financieros digitales.
2. Supervisar y participar en el ciclo completo del diseño de producto, desde la investigación con usuarios, benchmarking, ideación, creación de wireframes y prototipos, hasta el diseño final de la interfaz.
3. Crear propuestas de flujos de usuario, interfaces y arquitectura de información, intuitivas y atractivas para los usuarios finales, basadas en la comprensión del segmento objetivo y los objetivos del negocio.
4. Asegurar la coherencia y calidad del diseño a través de todos los productos y plataformas, garantizando que las soluciones sean intuitivas, accesibles y centradas en el usuario.
5. Desarrollar y mantener guías de estilo, sistemas de diseño y patrones reutilizables que optimicen la eficiencia del equipo de diseño.
6. Colaborar con Product Managers y otros stakeholders clave para traducir las necesidades del negocio y los insights del usuario en soluciones de diseño funcionales y escalables, asegurando que los productos y servicios generen valor tanto para los clientes como para el negocio.
7. Colaborar con equipos de desarrollo para asegurar la implementación adecuada de los diseños y resolver posibles problemas durante la fase de desarrollo.
8. Facilitar talleres de diseño, sesiones de brainstorming y revisiones de diseño para asegurar la alineación del equipo con los objetivos del proyecto.
9. Promover un enfoque basado en el diseño centrado en el usuario, la investigación y el análisis de datos, utilizando insights cualitativos y cuantitativos para iterar y mejorar las soluciones de diseño.
10. Mantenerse actualizado sobre tendencias y mejores prácticas en diseño de productos digitales, especialmente dentro del ámbito financiero y fintech.
11. Liderar, acompañar y ser mentor del equipo de diseño asignado a su célula de trabajo, gracias a su experiencia y conocimiento técnico en: diseño centrado en las personas, estrategia de diseño, investigación para el diseño, desarrollo de contenidos, diseño de interacción, arquitectura de información, diseño visual, diseño de sistemas, diseño de servicios y prototipado.
12. Fomentar la colaboración con otros equipos de diseño y otras áreas. Mantener el balance entre cooperar/ser flexible y proteger el proceso de diseño a través de la negociación.
13. Documentar la experiencia de usuario desde elementos de ideación (personas, visión estratégica, arquitectura de información, entre otros) y entregables finales como (wireframes, prototipos, mockups, entre otros).
14. Ayudar a definir las métricas para medir el éxito del producto, desde la perspectiva de los usuarios y clientes.
15. Proveer a la iniciativa y su equipo de una visión de los proyectos desde un nivel conceptual estratégico hasta la parte más táctica de la ejecución de diseño, buscando tomar las mejores decisiones en torno a objetivos, alcances y soluciones.
16. Trabajar con el equipo de liderazgo de desarrollo para garantizar la calidad de la ejecución.
17. Asegurar la correcta implementación del WoW de diseño en los equipos con los que trabaja para garantizar la excelencia de diseño.

Conocimientos y Experiencia Requeridos

1. Más de 2 años en posiciones similares a nivel senior o staff.
2. Más de 5 años en diseño de servicios, diseño de producto digital, o UX research.
3. Experiencia como mentor en metodologías de diseño centradas en el usuario.
4. Experiencia como mentor en arquitectura de información.
5. Experiencia como mentor en diseño de información, interfaz y navegación.
6. Experiencia como mentor en diseño visual y sistemas de diseño.
7. Experiencia como mentor en estrategia de comunicación.
8. Experiencia como mentor en user research.
9. Experiencia como mentor en diseño estratégico.
10. Experiencia como mentor en procesamiento de información y construcción de hallazgos.
11. Experiencia como mentor en usabilidad.
12. Experiencia como mentor en software de diseño digital, prototipado y wireframing.
13. Habilidades de liderazgo de equipos.
14. Comunicación asertiva y empatía.
15. Solución creativa de problemas.
16. Pensamiento crítico, analítico y estratégico.
17. Pensamiento sistémico.
18. Atención al detalle y organización.
19. Colaboración, negociación y resolución de conflictos.
20. Flexibilidad y capacidad de adaptación.
21. Disposición para aprender nuevas tecnologías del stack tecnológico de Spin relevantes para el diseño y experiencia de usuario, como: React, React Native, Firebase, entre otros.