Sobre el Puesto

En Soho House buscamos un/a Supervisor de Mantenimiento responsable de coordinar las operaciones diarias del área de Ingeniería y Mantenimiento, garantizando el correcto funcionamiento de las instalaciones, equipos e infraestructura de la propiedad.

Esta posición supervisará al equipo operativo de mantenimiento durante su turno, coordinará proveedores y contratistas externos, y garantizará que todos los sistemas de la propiedad operen de manera segura, eficiente y conforme a los estándares de Soho House y los requisitos regulatorios aplicables.

El/la Supervisor(a) de Mantenimiento trabajará en estrecha colaboración con el Gerente de Mantenimiento y con los líderes de Housekeeping, Front Office, Alimentos y Bebidas y demás áreas operativas para preservar la integridad de la propiedad, la experiencia de miembros y huéspedes, y el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad y mantenimiento.

La persona ideal contará con experiencia en sistemas HVAC, plomería, electricidad, carpintería y mantenimiento general de instalaciones, además de habilidades para liderar equipos técnicos, coordinar proveedores y garantizar la continuidad operativa de la propiedad.

Asimismo, será responsable de asegurar que todas las instalaciones y áreas operativas mantengan los estándares de calidad, seguridad y presentación que caracterizan a la marca Soho House.

Responsabilidades Principales

• Supervisar al equipo de mantenimiento durante su turno, garantizando el correcto funcionamiento de las instalaciones y el cumplimiento de los estándares de seguridad.
• Asignar órdenes de trabajo, coordinar actividades diarias y dar seguimiento a reparaciones y programas de mantenimiento preventivo.
• Participar en reuniones operativas diarias y mantener comunicación constante con jefes departamentales y líderes operativos de la propiedad.
• Actuar como punto de escalación para incidencias operativas durante su turno y mantener informado al equipo directivo correspondiente.
• Garantizar que todos los procedimientos y estándares del departamento de Ingeniería y Mantenimiento sean ejecutados correctamente.
• Realizar inspecciones periódicas de habitaciones, áreas públicas, áreas de servicio e infraestructura para asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y mantenimiento.
• Apoyar al Gerente de Mantenimiento en el cumplimiento de normativas locales, estatales y federales aplicables a la operación.
• Proporcionar soporte técnico y recursos al Gerente General, Gerente de Housekeeping y Gerente de Recepción para garantizar el adecuado mantenimiento de habitaciones, lobby, áreas de servicio y espacios de Alimentos y Bebidas.
• Coordinar y supervisar proveedores y contratistas externos que realicen trabajos dentro de la propiedad.
• Organizar, planificar y supervisar proyectos de renovación, mejora y reparación en coordinación con los equipos de Diseño y Desarrollo, minimizando el impacto en la experiencia de miembros y huéspedes.
• Gestionar la solicitud, compra y control de refacciones, materiales y suministros, manteniendo actualizados los niveles de inventario.
• Administrar presupuestos, gastos y registros de actividades del departamento.
• Apoyar estrategias orientadas al ahorro de energía, reducción de costos operativos y optimización de recursos.
• Atender incidencias operativas y requerimientos correctivos y preventivos que pueden ir desde reparaciones menores en habitaciones hasta soporte técnico para eventos especiales.
• Supervisar el mantenimiento de sistemas HVAC, plomería, electricidad, carpintería, equipos de cocina, restaurante y demás sistemas críticos de la propiedad.
• Asegurar el mantenimiento periódico de alarmas de humo, detectores de monóxido de carbono y demás equipos de seguridad.
• Capacitar al equipo de mantenimiento en procedimientos técnicos, seguridad operativa y uso adecuado de herramientas y equipos.
• Promover el desarrollo del personal, identificando oportunidades de capacitación, crecimiento y promoción interna.
• Conocer y aplicar los procedimientos de emergencia de la propiedad, colaborando con el equipo de Salud y Seguridad para identificar y mitigar riesgos operativos.
• Garantizar que las áreas de almacenamiento, talleres y espacios de trabajo se mantengan organizados, seguros y limpios.
• Reportar directamente al Gerente de Mantenimiento y asegurar que toda comunicación operativa siga los canales establecidos por el departamento.
• Realizar otras funciones asignadas por su supervisor o gerente.

Horario de Trabajo

Esta posición opera bajo esquemas de turnos rotativos que incluyen mañanas, tardes y noches, distribuidos equitativamente entre el equipo.

• 5 días de trabajo por semana dentro de una operación de 7 días.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
• Disponibilidad para guardias y atención de incidencias fuera de horario cuando la operación lo requiera.

Requisitos y Calificaciones

• Experiencia comprobable liderando equipos técnicos de mantenimiento y coordinando operaciones diarias en hoteles, resorts o propiedades similares.
• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en mantenimiento de edificios, instalaciones hoteleras o propiedades similares.
• Historial comprobado en la ejecución de proyectos dentro del presupuesto y los tiempos establecidos.
• Sólidos conocimientos de plomería, carpintería, electricidad, HVAC y mantenimiento general de edificios.
• Conocimiento de maquinaria, equipos e infraestructura utilizados en propiedades hoteleras o de servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión, establecer prioridades y coordinar eficazmente las actividades del equipo.
• Habilidad para desarrollar relaciones profesionales con líderes y departamentos operativos, identificando soluciones de manera proactiva.
• Persona colaborativa, orientada al trabajo en equipo y capaz de trabajar tanto de manera independiente como en coordinación con otras áreas.
• Capacidad para utilizar criterio propio y tomar decisiones acertadas con mínima supervisión.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Disposición para participar en programas internos de capacitación y desarrollo.
• Persona puntual, confiable, responsable y orientada a resultados.
• Experiencia previa en hotelería, hospitalidad o industrias de servicio será considerada una ventaja.

Requisitos Físicos

• Capacidad para sujetar, manipular, girar y sostener objetos con las manos de forma constante.
• Capacidad para desplazarse con rapidez entre distintas áreas de la propiedad.
• Capacidad para mover, jalar, empujar, cargar o levantar al menos 14 kg (30 libras).
• Capacidad para arrodillarse, inclinarse, ponerse en cuclillas y subir escaleras ocasionalmente.
• Capacidad para realizar actividades físicas como levantar objetos, realizar tareas de limpieza y trabajar en posiciones inclinadas.
• Capacidad para permanecer de pie, caminar, levantar objetos e inclinarse durante períodos prolongados.