Vi söker en Kundtjänstmedarbetare till ALS Landskrona

ALS Landskrona är ett helägt dotterbolag till ALS Scandinavia AB som är ett företag inom ALS Group, ett av de största uppdragslaboratorierna för kemiska analyser i världen. I Norden är vi ca 420 anställda inom ALS med verksamheter i Danmark, Finland, Norge och Sverige.

ALS Landskrona innehar GMP-certifikat. Laboratoriet auditeras regelbundet av myndigheter samt nationella och internationella kunder.

Laboratoriet utför kemiska analyser för läkemedelsindustrin med flertalet analystekniker (bland annat GC, IC, HPLC, UV och IR).  

Läs mer på www.alsglobal.se

Vill du vara navet mellan kund, laboratorium och verksamhet i ett internationellt företag inom läkemedelsanalys? Hos ALS Landskrona får du en varierad roll där service, administration och problemlösning står i fokus, samtidigt som du bidrar till att säkerställa hög kvalitet i en samhällsviktig bransch.

Om tjänsten  

Som kundtjänstmedarbetare på ALS Landskrona ansvarar du för att våra kunder får ett professionellt och lösningsorienterat bemötande. Du hanterar inkommande frågor via telefon och e-post, samtidigt som du arbetar med provflöden, beställningar, fakturor och praktisk drift av verksamheten.

Rollen passar dig som trivs med omväxling, tar egna initiativ och tycker om att skapa struktur. Du behöver kunna växla mellan administrativa uppgifter, kundkontakt och praktiska arbetsuppgifter – ofta med flera pågående ärenden samtidigt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ansvara för kundkontakt via telefon, e-post och besök
• Ta emot, kontrollera och registrera inkommande och utgående prover samt gods
• Följa upp frågor och problem från kunder och leverantörer
• Ansvara för beställning, inköp och inventering av förbrukningsmaterial
• Ansvara för enklare kontors- och laboratorierelaterade driftsuppgifter
• Ha kontakt med externa leverantörer inom exempelvis fastighet, IT, städning och service
• Ansvara för daglig tillsyn, ordning och uppföljning av stabilitetskammare samt hantering av tillhörande prover och dokumentation
• Medverka i och driva förbättringsarbete inom det egna ansvarsområdet

Egenskaper

Vi söker dig som är serviceinriktad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du tycker om att hjälpa andra och har lätt för att skapa goda relationer med kunder, leverantörer och kollegor.

För att lyckas i rollen behöver du vara strukturerad och noggrann, samtidigt som du är flexibel när arbetsbelastningen förändras. Du kan självständigt prioritera mellan olika uppgifter och tar gärna initiativ när du ser att något kan göras enklare eller bättre.

Du är också praktiskt lagd och har inga problem med att kombinera administrativa uppgifter med enklare drifts- och fastighetsrelaterade arbetsuppgifter.

Du har god samarbetsförmåga och är lyhörd i ditt samspel med andra. Rollen innebär kontakt med flera olika funktioner, vilket ställer krav på att du kommunicerar tydligt, är pedagogisk och har en god social förmåga.

Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift, är ett krav. Du har även en god vana i standardverktygen inom Microsoft Office.

ALS erbjuder

Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med goda möjligheter till utveckling och lärande i ett internationellt företag med fokus på goda värderingar, ansvarstagande och viljan att lyckas.

Tjänsten avser en tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning.

Intresserad?

Skicka din ansökan innehållande CV och personligt brev till oss senast den 30 september 2026.

Vi önskar tillsätta tjänsten så snart som möjligt och kommer att behandla inkomna ansökningar löpande.

Vi välkomnar även dig som har längre erfarenhet av kundtjänst, administration eller närliggande serviceområden. Beroende på din bakgrund, kompetens och dina intressen kan tjänsten erbjuda möjligheter att utvecklas inom kundservice och ta på dig ytterligare ansvar inom verksamheten.

För närmare upplysningar angående tjänsten kontakta

Stephanie Kukulovic, Site Manager

[email protected]