Sobre Nosotros: ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es exactamente lo que hacemos en Cabify. Trabajamos para que las ciudades sean mejores lugares para vivir, impulsando una movilidad más sostenible y eficiente que conecte a pasajeras/os y conductoras/es con solo pulsar un botón. Puede que algún día las ciudades no necesiten coches privados, pero hasta entonces… queda mucho por hacer. ¿Te sumas al viaje?

🎯 Misión del Rol: Levantar, definir, documentar y auditar los procesos y procedimientos de la operativa de flotas (interna y colaboradora), transformando la dinámica real del terreno en estándares claros, auditables y acompañados de checklists de control que aseguren la consistencia, la seguridad, la rentabilidad y la mejora continua en toda la organización.

🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?:

• Liderar el levantamiento, diseño y documentación técnica de los procesos críticos de la operación de flota: gestión en base, operativa de talleres, logística interna, mantenimiento, infraestructura de recarga, limpieza, estacionamiento y resolución de incidencias.

• Diseñar procedimientos normalizados de trabajo (SOP), listas de control (checklists) y criterios de cumplimiento normativo y de seguridad que garanticen uniformidad y calidad en todas las operativas.

• Medir y auditar de forma periódica el cumplimiento y el impacto de los procesos mediante análisis de datos, identificando desviaciones o cuellos de botella y liderando planes de acción correctivos junto a los equipos operativos.

• Gestionar activamente los riesgos operacionales y diseñar protocolos preventivos que eleven los estándares de seguridad en la operativa de flota.

• Impulsar una cultura de mejora continua y estandarización, facilitando capacitaciones a los equipos de base/taller y manteniendo los procedimientos actualizados ante evoluciones del negocio o cambios normativos.

• Actuar como puente de comunicación estratégica entre los equipos de terreno y la dirección operativa, priorizando iniciativas de estandarización con base en su impacto en el servicio y mitigación de riesgos.

• Mantener una presencia continua en el terreno (bases operativas, talleres y puntos de recarga) para comprender en detalle la operativa real antes de modelar cualquier procedimiento.

🔍 Lo que estamos buscando:

• Hard Skills:

  • Experiencia demostrable de 4 a 5 años en gestión de procesos, calidad, mejora continua u operaciones, preferiblemente en entornos con gestión de flotas a gran escala (miles de vehículos) o gestión intensiva de activos físicos (logística, movilidad compartida, rent-a-car o transporte).

  • Dominio en la elaboración de mapas de procesos, redacción de SOPs, diseño de checklists operacionales y marcos de auditoría.

  • Pensamiento estructurado y analítico, con habilidad comprobada para procesar datos operativos y traducirlos en planes de acción medibles y accionables.

  • Nivel de inglés profesional (mínimo B2), con soltura para interactuar con equipos, proveedores o socios internacionales.

• Soft Skills:

  • Perfil marcadamente hands-on: vocación y gusto por estar presente en el terreno, observar la operativa real y conectar directamente con los equipos de taller y base.

  • Liderazgo por influencia: capacidad para alinear, motivar y generar acuerdos con equipos transversales y multidisciplinares sin requerir autoridad jerárquica directa.

  • Habilidades avanzadas de comunicación multinivel, con soltura para interactuar con perfiles operativos de base y con la dirección del área.

  • Resiliencia, empatía y enfoque constructivo para gestionar la resistencia al cambio en entornos operativos dinámicos.

👀 Por qué Cabify es tu mejor opción

📝 Contrato indefinido desde el primer día.
🌍 Flexibilidad horaria: margen flexible en la hora de entrada y salida para que te organices a tu ritmo.
💸 Crédito mensual en la App Cabify.
👩🏽‍🎓 Presupuesto anual para formación y programas de desarrollo personal.
💰 Planes de retribución flexible en tickets restaurant, transporte, seguro médico y guarderías.
🎟️ Descuentos en diferentes restaurantes, tiendas y gimnasios.
🐶 Oficina pet-friendly (con sala de mascotas para que no dejes a tu peludo amigo en casa).
🖥️ Equipo de trabajo completo (tú solo tienes que poner tu talento).
🍇 Excelente ambiente de trabajo: espacios con fruta fresca, café gratis y eventos divertidos con todo el equipo.

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!