¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

¿Qué estamos buscando?

Funciones:

Objetivo del Puesto:

Asegurar que los procesos del negocio de medios de pago (tarjetas de crédito, tarjetas de débito y soluciones de pago) sean eficientes, escalables y cumplan con la regulación vigente, las políticas corporativas y los estándares de la industria.                                                                    

 Principales responsabilidades

•El Associate será responsable de coordinar iniciativas de mejora de procesos, apoyar la implementación de cambios regulatorios y asegurar la adecuada gobernanza operacional del portafolio de medios de pago.
• Conceptualizar, mapear, proponer e implementar mejoras del producto de tarjetas, billeteras y nuevos rieles de pago para incrementar la madurez de sus procesos.
• Participar en la definición funcional de productos y proyectos del ecosistema de pagos (tarjetas, nuevos rieles de pago, loyalty) coordinando con  Producto, Operaciones y Tecnología.

•  Focal Point para las adecuaciones tecnológicas del producto de Tarjetas permitiendo asegurar entregables de calidad en tiempo y forma.

• Controlar la atención de incidentes tecnológicos del producto tarjetas con foco en la solución de causa-raíz.     
•  Asegurar la actualización de manuales, procedimientos, normas y circulares del producto.
• Seguimiento a los indicadores del Modelo de Control y a los planes de acción.
• Atención de observaciones SBS, BCRP,  Auditoría Interna.
• Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo.

Requisitos:

Perfil del rol:

Profesional con orientación a la mejora contínua, al  diseño y transformación de procesos, capaz de convertir oportunidades de mejora, necesidades operativas y requerimientos regulatorios en soluciones implementables. Debe combinar entendimiento de productos financieros y medios de pago con capacidad para mapear procesos, definir requerimientos funcionales, coordinar pruebas de usuario y articular equipos multidisciplinarios. Lo regulatorio forma parte de los criterios de diseño, control y sostenibilidad del proceso, sin desplazar el foco principal en eficiencia, experiencia y transformación.                                                                     

Experiencia:
- Experiencia laboral mínima de 2 años, de preferencia en empresas del sistema financiero/fintech o Medios de Pago en áreas de Producto,Transformación, Procesos o Mejora continua.                                                          

- Experiencia conceptualizando, mapeando, proponiendo e implementando mejoras de procesos end-to-end.    

- Experiencia levantando y definiendo requerimientos funcionales, coordinando implementaciones y participando en pruebas de usuario. Interaccion frecuente con áreas de Tecnología, Operaciones, Riesgos, Compliance, Legal, Auditoría.
- Experiencia en implementación de cambios regulatorios y coordinación de proyectos transversales.

Conocimientos técnicos:
- Gestión y modelamiento de procesos AS-IS / TO-BE de preferencia con BPM, identificación de brechas, puntos de dolor, controles y oportunidades de automatización.
• Riesgo operacional y controles internos.
• Regulación aplicable a medios de pago y servicios financieros.
• Normativa de las franquicias internacionales (Visa, Mastercard u otras).
• Elaboración de procedimientos y documentación funcional.
• Gestión de proyectos.
• Excel avanzado.
• Metodologías Lean, Six Sigma o mejora continua (deseable).
• Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Inglés intermedio o avanzado.
• Se valorará conocimiento y uso de herramientas de IA (inteligencia artificial).

Competencias Técnicas
• Regulación aplicable a medios de pago y servicios financieros.
• Normativa de las franquicias internacionales (Visa, Mastercard u otras).
• Conocer normativa SBS, BCR, Indecopi, Visa, Mastercard (es un plus).
• Atender observaciones SBS, Auditoría Interna.

Competencias de Negocio
• Comprensión  del ciclo de vida de productos financieros y del ecosistema de medios de pago.
• Orientación a generar valor para cliente interno y externo.                                    

• Gestión transversal con múltiples áreas.            
• Capacidad para balancear cumplimiento regulatorio con visión de negocio.

Competencias Personales
• Excelente nivel de comunicación verbal y escrita.
• Comunicación efectiva.
• Influencia sin autoridad formal.
• Organización y planificación.
• Proactividad.
• Trabajo colaborativo.
• Adaptabilidad.
• Orientación a resultados.

Banca responsable ​

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.