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BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

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En los últimos cinco años, BBVA se ha consolidado como un referente en banca móvil (la aplicación móvil para clientes de España ha sido condecorada durante 7 años consecutivos como la mejor app de banca mundial por Forrester). Uno de los actores claves detrás de esta transformación ha sido el equipo de diseño, que con más de 400 profesionales repartidos en más de 5 oficinas, ha logrado convertir a BBVA en una organización de servicios que lidera la industria fi nanciera permitiendo a las personas estar más conectadas con su propósito personal o empresarial. Las personas que lo integran se definen como defensores del usuario, "thinkers y doers" y agentes de cambio.
Esta visión transformadora nos ha llevado lograr la Mención Especial en Diseño, en la categoría de Empresa, de los Premios Nacionales de Innovación y Diseño 2020, entregados por el Ministerio de Ciencia e Innovación, por "su indiscutible contribución a la difusión de la cultura del diseño y su capacidad para tender puentes sólidos entre las áreas empresariales tradicionales y el mundo del diseño estratégico".

About the job:

El Product Design Lead parte de una profunda empatía y comprensión con nuestros clientes para construir los mejores productos y servicios, con impacto en todas las geografías donde tiene presencia BBVA. Trabaja en estrecha colaboración con los departamentos de ingeniería y negocio, contribuyendo con ideas que ayuden a dar forma al negocio. El éxito en este puesto requiere de capacidad para transitar sin problemas entre la estrategia de diseño y la ejecución, guiando a distintos equipos de extremo a extremo - desde la visión hasta la producción.

Responsabilidades Clave

• Liderar el proyecto desde las perspectiva de diseño: responsable de las tareas de planifi cación (alcance y metodología, proceso, equipo y timming).
• Compartir objetivos y alineamiento con el Product Owner-Program Manager, Líder técnico etc; velar y promover la inclusión de la visión cliente/usuario en los proyectos..
• Integrar y promover los métodos y herramientas necesarios para garantizar la correcta defi nición de la experiencia poniendo foco en aquellas que ayudan en la defi nición y anticipan las necesidades antes de la construcción (prototipado, research con clientes, etc)
• Impulsar y contribuir a la comunidad de práctica de diseño.
• Garantizar la calidad de la experiencia y la correcta aplicación del sistema de diseño con el objetivo de mejora continua.
• Compartir responsabilidad en la consecución de los KPIs del proyecto (negocio y los específi cos del área).
• Es el responsable del recruiting, onboarding, desarrollo y coordinación del equipo que compone la célula de diseño asignada a un programa.

Qué esperamos de ti

• Has trabajado durante 8 años o más en diseño de producto digital. Con un manejo experimentado en metodologías centradas en las personas.
• Tienes un sentido afinado por el diseño visual; valoras la usabilidad, la simplicidad y la consistencia.
• Demuestras excelentes habilidades de comunicación: eres capaz de contar historias desde la perspectiva del usuario y convencer a distintos stakeholders.
• Lideras iniciativas de producto complejas, desde situaciones de incertidumbre hasta su entrega, aportando claridad y dirección tanto al equipo de diseño como a Producto, Tecnología y Negocio.
• Elevas el nivel de calidad del diseño mediante buen criterio, atención al detalle y feedback.
• Comunicas y defiendes las decisiones de diseño de manera convincente, conectando las necesidades de los clientes con los objetivos de negocio y las posibilidades tecnológicas.
• Tienes capacidad para comunicarte de forma fluida en inglés (nivel B2/C1)
• Tienes un dominio solvente de metodologías de investigación con usuarios.
• Tienes experiencia en el uso de sistemas de diseño. Sigues las guías de estilo y las mejores prácticas al diseñar para nuevas plataformas, y mantienes el impulso para desafi arlas y mejorarlas según sea necesario.
• Trabajas cómodamente en entornos de desarrollo ágiles.
• Dominas las herramientas de wireframe, diseño y creación de prototipos para entornos digitales.
• Experiencia en procesos de creación de productos digitales apoyados en IA y en soluciones sustentadas en IA.
• Tienes experiencia en diseño para la optimización y en Data Driven Design.
• Tienes un sólido portafolio con ejemplos de trabajos de producto e interacción y experiencia laboral relacionada. Los solicitantes que no tengan un portafolio no serán considerados.
• Tu trabajo se sustenta en los fundamentos de la HCI, la cognición humana y los principios y prácticas del diseño centrado en las personas.
• Sabes combinar el sentido del humor con la profesionalidad y la tenacidad.
• Eres un colaborador nato. Sabes aprovechar las ideas de los demás y facilitar dinámicas de ideación. Sabes trabajar de forma cooperativa como parte de un equipo y defiendes a ultranza el resultado del mismo. Valoras la diversidad en los equipos.
• Eres fuerte en pensamiento estratégico y analítico. Demuestras excelentes capacidades para ver el panorama general, detectar patrones y facilitar la cohesión entre productos y servicios.
• Te motiva la consecución de objetivos. Tomas la iniciativa para ir más allá y estás motivado/a por conseguir lo máximo en los proyectos y en el desarrollo de tus propios conocimientos/habilidades.
• Eres un apasionado del mundo del producto digital.
• No es indispensable, pero valoraremos positivamente: tu experiencia en el sector fi nanciero o retail.

Skills: