Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Administrar, operar y dar soporte a las bases de datos no relacionales (NoSQL) de las Entidades Aurora alojadas en Nube Pública, garantizando disponibilidad, rendimiento, seguridad e integridad de los datos, en línea con los procesos de gestión y gobierno acordados con cliente.

Responsabilidades Principales

• Ejecutar el checklist operativo periódico de las bases NoSQL en alcance (DynamoDB, CosmosDB).
• Abrir y dar seguimiento a tickets en las herramientas del fabricante/proveedor para los productos de base de datos.
• Investigar, diagnosticar, resolver y recuperarse de incidentes sobre motores NoSQL.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) de problemas reportados.
• Administrar el espacio de almacenamiento, partición de tablas/contenedores y gestión de capacidad.
• Gestionar usuarios, roles y permisos para usuarios técnicos y administrativos.
• Administrar y verificar la replicación de datos entre entornos/regiones.
• Implementar el parche/hotfix en el entorno de producción, coordinando fechas con ambas partes.
• Comprobar y optimizar el rendimiento a nivel de base de datos (consultas, índices, throughput/RU o WCU/RCU según motor).
• Crear y mantener objetos de base de datos bajo la aprobación y mandato de cliente.
• Definir e implementar hardening de seguridad de base de datos NoSQL en Nube Pública, aprobado por cliente.
• Gestionar y optimizar memoria, contención y concurrencia en los motores NoSQL en alcance.
• Trabajar con proveedores (AWS/Azure) para la resolución de problemas técnicos complejos y escalamiento de casos.
• Mantener contratos y accesos de soporte con proveedores (portales, números de contrato, credenciales).
• Ejecutar el Modelo Operativo y de Gobierno de la disciplina: reuniones mensuales con cliente, reporte de estado de la torre, riesgos, mitigaciones y evolución de capacidad.
• Dar soporte a AVC en procesos de auditoría: responder consultas técnicas, aportar evidencias y explicar riesgos técnicos y planes de mitigación.
• Proponer mejoras de arquitectura y optimización de costos/rendimiento para los servicios NoSQL bajo gestión.

Requisitos Excluyentes

• 5+ años de experiencia en administración de bases de datos NoSQL (Amazon DynamoDB y/o Azure CosmosDB).
• Experiencia operando bases de datos en al menos un proveedor de nube pública (AWS y/o Azure).
• Conocimiento de conceptos de modelado de datos no relacional (particionamiento, throughput/capacidad, consistencia).
• Experiencia en gestión de incidentes, respaldo/restauración y monitoreo de bases de datos en producción.
• Experiencia liderando la resolución de incidentes críticos y RCA en entornos de producción 24x7.
• Experiencia en gestión de gobierno operativo (reportes de estado, riesgos y mejora continua) con clientes/stakeholders.

No excluyentes

• Certificaciones AWS (p. ej. AWS Certified Database - Specialty) o Azure (p. ej. Azure Database Administrator Associate).
• Conocimientos de scripting (Python, Node.js o similar) para automatización de tareas operativas.
• Familiaridad con ServiceNow y herramientas de gestión de tickets tipo ITSM.
• Inglés intermedio para interacción con documentación técnica de fabricantes.
• Experiencia mentoreando analistas junior de la disciplina.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

Visit us at www.accenture.com 

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.