Über diese Customer Service Representative Stelle bei Marmon
Marmon · Vor Ort · Jihomoravský kraj, CZ
Diese Stellenanzeige ist auf Czech.
Marmon Foodservice Manufacturing s.r.o.
As a part of the global industrial organization Marmon Holdings—which is backed by Berkshire Hathaway—you’ll be doing things that matter, leading at every level, and winning a better way. We’re committed to making a positive impact on the world, providing you with diverse learning and working opportunities, and fostering a culture where everyone’s empowered to be their best.
Customer Service Representative je klíčovým komunikačním článkem mezi naší společností a zákazníky. Budeš zodpovědný/á za koordinaci celého procesu od přijetí objednávky až po její úspěšné doručení. Díky svému proaktivnímu přístupu a kvalitní komunikaci budeš významně přispívat ke spokojenosti zákazníků i celkovému úspěchu společnosti.Co bude náplní tvé práce?
- Příprava a zpracování cenových nabídek pro zákazníky
- Zadávání, správa a potvrzování zákaznických objednávek
- Komunikace se zákazníky ohledně termínů dodání a stavu objednávek
- Spolupráce s finančním oddělením při zajištění včasné fakturace
- Koordinace s týmy nákupu a plánování výroby za účelem zajištění včasných dodávek
- Monitoring otevřených objednávek, poskytování aktuálních informací zákazníkům a Key Account manažerům včetně eskalace potenciálních problémů
- Aktivní práce se schránkou zákaznického servisu a zákaznickými portály, řešení otevřených požadavků
- Řešení reklamací, vratek a souvisejících zákaznických požadavků
- Koordinace zásilek ve spolupráci s logistickými a skladovými týmy
Co od tebe očekáváme?
- Plynulou znalost češtiny, angličtiny a němčiny pro každodenní komunikaci se zákazníky
- Výborné komunikační a zákaznicky orientované vystupování
- Schopnost efektivně organizovat práci, stanovovat si priority a zvládat více úkolů současně
- Samostatnost, proaktivní přístup a schopnost řešit vzniklé situace
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, nebo podobné pozice, jsou vítány
- Znalost práce v ERP systému; zkušenost se SAP je velkou výhodou
Following receipt of a conditional offer of employment, candidates will be required to complete additional job-related screening processes as permitted or required by applicable law.
Bereit, sich bei Marmon zu bewerben?
Bei Marmon bewerben
