Importante empresa proveedora de la minería, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de monitoreo y soporte remoto con al menos 3 años de experiencia en el rol.

Requerimientos:

• Coordinar, distribuir y supervisar las actividades del equipo de Técnicos Especialistas TI, definiendo prioridades operacionales, asignando recursos disponibles y verificando estándares técnicos, plazos y calidad del servicio.
• Coordinar y ejecutar intervenciones técnicas sobre la infraestructura tecnológica del Monitoreo Remoto, conforme a los procedimientos y autorizaciones establecidas, incluyendo configuraciones, actualizaciones, mantenimientos y acciones correctivas necesarias para asegurar o restablecer la continuidad operacional.
• Coordinar previamente con Operaciones las intervenciones programadas que puedan afectar la disponibilidad del Monitoreo Remoto de un cliente, especialmente durante períodos críticos de operación.
• Priorizar la atención de incidentes tecnológicos de acuerdo con su criticidad e impacto sobre la disponibilidad del servicio.
• Detener o suspender intervenciones o trabajos cuando identifique condiciones técnicas, operacionales o de seguridad que puedan comprometer la integridad del sistema, la continuidad del Monitoreo Remoto, la calidad del servicio o la seguridad de las personas, informando oportunamente a la jefatura correspondiente.

Infraestructura y comunicaciones:

• Conocimientos avanzados en infraestructura tecnológica y redes de comunicaciones, incluyendo configuración y administración de redes TCP/IP, Ethernet, routers, gateways, conectividad móvil (3G/4G/LTE) y diagnóstico de comunicaciones aplicadas a sistemas de Monitoreo Remoto.
• Monitoreo Remoto: Conocimientos en sistemas de monitoreo remoto, IoT/IIoT, adquisición y transmisión de datos desde sensores, comunicaciones inalámbricas, RMS, gateways y arquitecturas de transmisión y visualización de datos.
• Plataformas: Conocimientos en administración y soporte de plataformas tecnológicas, configuración de hardware y software, sistemas operativos, bases de datos y herramientas de monitoreo.
• Gestión de incidentes: Capacidad para diagnosticar incidentes tecnológicos, realizar análisis de causa raíz, establecer acciones correctivas y efectuar seguimiento hasta su cierre.
• Gestión técnica: Experiencia o conocimientos en gestión técnica de proyectos y liderazgo de equipos, incluyendo planificación, coordinación, supervisión de personal, administración de recursos y control de actividades en oficina y terreno.
• Sistemas de gestión: Conocimientos de ISO 45001:2018, ISO 14001:2015 e ISO 9001:2015.

Horario: Lunes a Viernes oficina, disponibilidad para viajar región metropolitana y LATAM.

Contrato: 2 contratos a plazo fijo de 3 meses cada uno, luego indefinido.

Beneficios:

Seguro complementario de salud.

Día libre por cumpleaños

Tarde libre por cumpleaños de hijo.

Días administrativos

Aguinaldos.