Local: Zona Sul de São Paulo/SP (Presencial)
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Principais responsabilidades

• Realizar orientações remotas a pacientes participantes do Programa de Suporte ao Paciente (PSP);
• Esclarecer dúvidas sobre o tratamento e o uso correto do medicamento;
• Promover educação em saúde e reforçar a adesão ao tratamento;
• Registrar atendimentos e informações em sistema, seguindo os procedimentos do programa.
• Acompanhar os processos e atividades previstos pelo programa;
• Garantir a qualidade dos atendimentos, seguindo protocolos, normas de compliance e LGPD;
• Atuar de forma acolhedora, contribuindo para uma experiência positiva do paciente.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Enfermagem ou Farmácia;
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao público;
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Interesse em atuar com atendimento e suporte ao paciente;
• Perfil empático, organizado e com boa capacidade de orientação.

A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós!

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