Descriptif de l'entité et de l'activité

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

#changingcarewithyou

VitalAire

Essentielles à tous ceux qui vivent avec une maladie chronique, les équipes de VitalAire redonnent à chacun le pouvoir de vivre mieux. Parce que ce qui compte le plus pour les patients, c’est de ressentir une amélioration concrète de leur qualité de vie, notre objectif est d’apporter un accompagnement personnalisé tout en facilitant la pratique des professionnels de santé. En tant qu’acteur de référence de la santé à domicile dans le monde, nous contribuons à la transformation des modèles de prise en charge au bénéfice des patients, des professionnels de santé, des organismes de financement du système de soins et de la société.

 

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

 

Le Conseiller Médico-Technique Respiratoire en soutien du Délégué Médico-technique participe à la fidélisation de certains professionnels de santé pneumologues et services hospitaliers ou cliniques cibles, dont il est l’interlocuteur technique privilégié. Il participe ainsi à leur satisfaction concernant le niveau de la prestation.

Le Conseiller Médico-Technique Respiratoire dispose d’une expertise médico-technique reconnue sur l’ensemble des prestations respiratoires (ventilation, sommeil, oxygénothérapie, etc.) qu’il met à profit auprès des patients à domicile et en milieu hospitalier/clinique en conseillant les professionnels de santé sur la prise en charge optimale et en réalisant et coordonnant les mises en service, la formation du patient et de son entourage et les suivis de traitement sur lesquels il est amené à faire un retour aux professionnels, qu’il conseille sur la prise en charge le cas échéant, dans le respect des procédures internes et des exigences de la réglementation.

 

Au quotidien, le Conseiller Médico-Technique Respiratoire :

1- Intervient auprès des professionnels de santé dans le cadre de la prise en charge des patients

• Anime activement la relation médico-technique auprès d’une liste de prescripteurs et de services ciblés en concertation avec le Délégué Médico-technique et le Directeur de Zone.

• S’assure de la bonne initiation et du bon suivi des patients confiés à VitalAire, depuis la récupération des documents de prise en charge en lien avec les équipes administratives, jusqu’au retour vers les professionnels de santé sur l'adhésion au traitement des patients.

• Dans les cas de patients installés ou suivis par d’autres techniciens, il assure la synthèse des actions réalisées et assure la transmission des informations vers le prescripteur ciblé.

• Participe aux événements (staffs, congrès, formations…) à destination des professionnels de santé.

• Assure la formation des internes au traitement pris en charge par VitalAire à chaque changement.

• Aide à coordonner les Intervenants à Domicile nécessaires dans les prises en charge complexes.

• Assure un reporting régulier au Directeur de zone en utilisant les outils mis à disposition.

• Participe à des évaluations techniques ou des études cliniques.

2- Intervient auprès des patients

• Présente l'entreprise, sa mission, fait connaissance avec l'environnement du patient.

• Forme les professionnels de santé aux dispositifs médicaux adaptés aux besoins des patients.

• Forme le patient et son entourage à l'utilisation de l’appareillage prescrit (mode d'emploi, entretien, consignes de sécurité…), ainsi qu'à l'adhésion au traitement. Il contrôle la compréhension du patient et/ou de son entourage

• Assure le suivi des patients selon les exigences de la réglementation et dans le respect des procédures internes : visites de contrôle, révisions, livraison de matériel et d’oxygène gazeux et liquide, contrôle et encouragement dans l'adhésion au traitement, contrôle des matériels de secours.

• Est garant de la bonne tenue des documents : bons de livraison, prescription médicale, feuillet technique, livret patient, carnet d'entretien, traçabilité des interventions etc….

• Assure les retours d’informations utiles au bon suivi des patients et aux échanges d’informations auprès des professionnels.

• Forme les équipes internes sur son métier.

 

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

 

Compétences techniques

• Maîtrise technique et sécurité : Vous savez manipuler l'oxygène médical, dans le respect rigoureux des Bonnes Pratiques de Dispensation (BPDO).

• Accompagnement business : Vous savez répondre aux attentes des prescripteurs et analysez les files actives.

• Ambassadeur de la prestation VitalAire : Vous valorisez et vendez l'excellence de l'accompagnement VitalAire auprès des prescripteurs pour développer un partenariat durable.

• Qualité et suivi thérapeutique : Vous assurez la conformité et le suivi optimal des dispositifs médicaux respiratoires, garantissant ainsi l'efficacité du traitement au domicile du patient.

Compétences transverses

• Posture orientée business.

• Pédagogie.

• Aisance relationnelle, notamment auprès des équipes médicales.

• Anticipation et adaptation à l’évolution de l’environnement.

• Flexibilité.

• Communication impactante.

• Travail en équipe.

• Organisation.

#LI-MF2

 

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.