Job Title:

Job Description

Sluit je aan bij een team dat elk gesprek omzet in een opportuniteit! 🎯

Wie zijn wij?

Concentrix is een internationaal bedrijf dat actief is in meer dan 70 landen. Wij blinken uit in het verbeteren van de klantervaring en het optimaliseren van bedrijfsprocessen. We helpen organisaties te transformeren en uitmuntendheid te bereiken binnen een inclusieve, samenwerkingsgerichte en innovatieve omgeving.

Jouw missie als Klantenservicemedewerker

Als Klantenservicemedewerker speel je een essentiële rol door:

• In te spelen op de behoeften van klanten: Het bieden van een hoogwaardige service door vragen te beantwoorden via telefoon, e-mail of chat.

• Problemen op te lossen: Het identificeren en behandelen van verzoeken of klachten om klanttevredenheid te garanderen.

• Klanten te binden: Het aanbieden van gepersonaliseerde oplossingen om vertrouwen en loyaliteit te versterken.

• Bij te dragen aan continue verbetering: Het delen van klantenfeedback om onze diensten en processen te optimaliseren.

Wat wij jou bieden

Bij Concentrix staat de waardering van talent centraal. Dit zijn de unieke voordelen die wij bieden om jouw inzet te erkennen:

• Een aantrekkelijke verloning met extra bonussen:

  • Zeer aantrekkelijke taalpremie.

  • Regelmatigheidspremie vanaf de 12ᵉ maand en motiverende prestatiebonussen.

  • Speciale premie voor Aïd El Adha.

• Uitstekende sociale voordelen:

  • Voordelige ziektekostenverzekering en aanvullend pensioen na één jaar.

  • Flexibele werktijden met de mogelijkheid tot telewerk na de inwerkperiode.

  • Gratis toegang tot onze fitnessruimte.

  • Vervoer geregeld zodat je veilig en zonder logistieke zorgen naar je werk kunt komen.

  • Continue opleidingen om je vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe, functiegerichte kennis op te doen.

• Een dynamische werkomgeving:

  • Thematische activiteiten en geschenken doorheen het jaar om de teamspirit te versterken.

Het profiel van onze Game-Changers

Wij zijn op zoek naar talenten die:

• Het Nederlands perfect beheersen, zowel schriftelijk als mondeling. 🗣️

• Beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden, georganiseerd en autonoom zijn en een positieve houding aannemen. 💡

• Digitale tools beheersen en van nature nieuwsgierig zijn naar nieuwe technologieën. 🖥️

• Uitdagingen met enthousiasme aangaan en gepassioneerd zijn door klanttevredenheid. 🌟

Ons rekruteringsproces

• Online testen (1 uur): Na ontvangst van je sollicitatie ontvang je een e-mail met een uitnodiging voor een reeks online tests. Deze interactieve evaluaties zijn ontworpen om je taalvaardigheden, technische competenties en persoonlijkheid in de verf te zetten. Een cruciale stap om je potentieel te ontdekken en je te onderscheiden.

• Telefonisch gesprek: Een verkennend gesprek met een lid van ons rekruteringsteam om Concentrix te ontdekken en de match met jouw profiel te bevestigen.

• Persoonlijk gesprek: Een diepgaand gesprek om je vaardigheden te valideren en je ambities af te stemmen op onze cultuur.

Klaar om de uitdaging aan te gaan? Sluit je aan bij het Concentrix-avontuur, waar innovatie en excellentie samenkomen! 🚀

Location:

Language Requirements:

Time Type:

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents