Lugar de trabajo: Retiro, CABA. Hibrido

Queres sumarte a un equipo en pleno crecimiento? En Assurant nos encontramos en búsqueda de Bilingual Customer Service Representative.

¿Qué nos hace diferentes?

• Modalidad de trabajo híbrida: actualmente 4 días de home office y 1 día presencial por semana.
• Beneficio mensual para delivery.
• Día libre en tu cumpleaños y 2 medias jornadas libres al año.
• Acceso gratuito a Udemy Learning y reintegro para clases de inglés.
• Reintegro parcial de estudios universitarios en carreras afines, descuentos en gimnasios y beneficios en productos de consumo masivo.

¿Cuáles serán mis responsabilidades en esta posición?

• Atender llamadas entrantes y salientes de asegurados, bancos y áreas internas de la compañía en Estados Unidos, dentro de un entorno de Contact Center.
• Brindar asistencia a clientes respondiendo consultas relacionadas con coberturas, pagos y distintos procesos administrativos.
• Actualizar y mantener la información de clientes en los sistemas de la compañía.
• Resolver consultas y, cuando corresponda, derivarlas a las áreas adecuadas para garantizar una atención eficiente.
• Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes, brindando una experiencia de servicio de calidad.

¿Qué requisitos son necesarios para esta posición?

• Nivel de inglés avanzado (excluyente).
• Título secundario completo.
• Disponibilidad para trabajar durante feriados nacionales.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico orientado a la atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar bajo un esquema híbrido de trabajo. Actualmente, la modalidad contempla 4 días remotos y 1 día presencial por semana. Este esquema podrá modificarse de acuerdo con necesidades del negocio, condiciones operativas o políticas de la compañía.

¿Qué habilidades o experiencias adicionales serían valoradas?

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Al menos 1 año de experiencia en roles de Contact Center o atención directa al cliente.
• Estudiantes o graduados recientes de carreras universitarias o tecnicaturas.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas manteniendo altos niveles de calidad y atención al detalle.

¿Cuáles son las condiciones de trabajo y requerimientos físicos de esta posición?

• Trabajo realizado en un entorno de oficina y/o remoto.
• Uso frecuente de computadora, teléfono y herramientas de gestión de clientes.
• Disponibilidad para trabajar durante feriados nacionales según las necesidades operativas.
• Demandas generales de oficina.

This posting is for future opportunities. If you are interested in joining our talent network and being considered for upcoming long-term opportunities, we encourage you to apply and stay connected with us.

¡Aplicá hoy mismo!

At Assurant, we celebrate the differences that make us who we are. By assembling extraordinary teams from a variety of races, religions, sexual orientations, gender identities, ages, experiences, and abilities, we’re able to better reflect the global communities where we live and work. By working to remove barriers, we ensure equity for everyone. The pursuit of inclusion rests with each of us. Because it’s only by listening to and representing the unique voices of every individual that we can innovate for all.

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Our unique culture is a big reason why talented people choose Assurant. Named a Best/Great Place to Work in 14 countries and awarded the Fortune America’s Most Innovative Companies recognition, we bring together top talent around the world. Although we have a wide variety of skills and experiences, we share common characteristics that are uniquely Assurant. A passion for service. An ability to innovate in practical ways. And a willingness to take chances. We call our culture The Assurant Way.

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