Manter apresentação visual do espaço físico, abertura de chamados de manutenção em casos necessários, garantido a conformidade com o padrão. Recepcionar todos os clientes que forem as lojas, oferecendo uma primeira linha de atendimento e organizando o fluxo da loja. Atuar nas necessidades dos clientes que estão sob sua gestão (carteira FIT) ativamente, em momento de vale, de acordo com o direcionamento da agenda do Portal Certo. Responsável por identificar clientes com potencial para as carteiras Premium. Ofertar e vender produtos e serviços bancários adequados aos clientes. Fazer gestão de riscos de sua carteira, prezando pela qualidade, de acordo com normas, políticas de concessão de crédito e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores. Atuar de maneira eficaz e oportuna na satisfação de clientes, coletando feedback dos clientes sobre produtos/serviços e colaborando com as equipes internas para melhorar a oferta.