Nous recrutons un(e) Assistant(e) de gestionnaire de sinistres DAB (Dommages aux Biens (F/H), en CDI, au sein du TPA, basé à Nanterre Préfecture (92). Le poste est proposé sur l'un des 3 sites suivants : Nanterre (92), Caen (14), Rennes (35).

Rattaché(e) à la Responsable du service, vous avez pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif et de la relation client d'un dossier de gestion de sinistres en véritable binôme avec son gestionnaire.

Vos missions principales :

• Réceptionner et enregistrer la déclaration de sinistre

• Gérer, sur le plan administratif, le dossier de gestion de sinistres dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne

• Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, mails, ...)

• Assurer conjointement avec le gestionnaire, le suivi qualité des dossiers, en suivant, via notre logiciel de gestion, les délais, les demandes et les réclamations

• Rédiger les documents liés à la mission de gestion de sinistres (courriers, mails)*

* Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches.

Le profil recherché :

Issu d'une formation de niveau Bac +2 minimum, dans le domaine administratif et/ou assurantiel, vous détenez une expérience professionnelle significative dans l'assistanat.

Compétences :

• Bonnes qualités rédactionnelles et de gestion

• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power Point)

• Capacités de communication et bon relationnel

• Patience et écoute active

• Rigueur, respect des process et organisation

• Esprit de synthèse et force de proposition

• Autonomie et appétence pour la résolution de problèmes

• Compétences dans l'analyse de documents assurantiels sont un atout supplémentaire

• Maîtrise de l'anglais appréciée

Fourchette salariale : 25-27K€ fixe brut annuel + prime sur objectifs

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin !

C​hez Sedgwick, l’inclusion guide nos choix. Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.

Infos complémentaires :

- Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible) (60% part entreprise) et prévoyance

- Titres Restaurant (60% part entreprise)

- Télétravail

- Horaires variables

- Possibilité de mobilité en interne