• Definir estratégias de conteúdos e capacitação virtual, junto às áreas internas e parceiras;

• Liderar processos de otimização de rotas de capacitação e modelos de aprendizagem;

• Criar conteúdos complexos e inovadores (trilhas, vídeos, jornadas, gamificações, e-learnings avançados);

• Compreender e alinhar conteúdos a arquitetura pedagógica pré-definida, storytelling e experiência do aprendiz;

• Definir e evoluir padrões de layout, linguagem e narrativa;

• Atuar como referência técnica em ferramentas de conteúdo e edição;

• Apoiar e orientar profissionais SSR e JR;

• Participar ativamente da validação de processos críticos e mudanças operacionais;

• Propor e concretizar melhorias contínuas aos conteúdos embasadas em dados, feedbacks e indicadores de aprendizagem.

• Experiência sólida em educação corporativa e design instrucional;

• Especialização em ferramentas de criação de conteúdo (Canva avançado, ferramentas de edição de vídeo, e-learning, LMS);

• Domínio de metodologias educacionais (Andragogia, Microlearning, Storytelling, Learning Experience);

• Habilidade e domínio com uso de ferramentas de Inteligência Artificial;

• Capacidade de transformar temas complexos em conteúdos claros e engajadores;

• Excelente comunicação e visão estratégica;

• Autonomia para tomada de decisão técnica.

• Conhecimento aprofundado de turismo, fluxos AIR e NO AIR e sistemas de provedores;

• Experiência prévia em ambientes de Customer Service ou Travel Tech;

• Espanhol intermediário/avançado;

• Vivência com métricas de aprendizagem e eficiência operacional.

• Espanhol intermediário (a rotina envolve times regionais);

Modelo Híbrido – 8 dias presenciais mensais no escritório de Alphaville/SP

Escala: 5x2 ( 09:00 x 18:00) - Flexibilidade de horário