Über diese Analista de Qualidade de RH Júnior - Hibrido - Nova Lima Stelle bei Accenture
Accenture · Vor Ort · Nova Lima, Shopping Alta Vila
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A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar. Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering e Talent, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025. Visite a Accenture em accenture.com.
O que você vai fazer no seu dia a dia:
- Realizar validações qualitativas e quantitativas das solicitações enviadas pelos clientes, assegurando a conformidade das informações registradas nos sistemas.
- Executar análises e controles relacionados aos processos de Recursos Humanos, garantindo a precisão e integridade dos dados.
- Monitorar e controlar indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLA), propondo ações para mitigação de riscos e melhoria contínua.
- Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações com base nos indicadores operacionais.
- Realizar tratamento, consolidação e análise de dados para suporte à tomada de decisão.
- Apoiar iniciativas de melhoria de processos e automação operacional.
- Atuar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares e stakeholders internos.
O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:
- Conhecimento em controle de SLA e acompanhamento de KPIs.
- Domínio das ferramentas Google Workspace, especialmente:
- Google Sheets;
- Google Docs;
- Google Apresentações.
- Conhecimento em tratamento de dados, elaboração de relatórios e criação de gráficos.
- Perfil analítico, organizado e orientado à qualidade.
Além disso, é desejável contar com as seguintes competências comportamentais:
- Atenção aos detalhes.
- Organização e gestão de prioridades.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica e resolução de problemas.
- Trabalho em equipe e colaboração.
- Foco em melhoria contínua e experiência do cliente.
Benefícios:
🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
🦷 Assistência Odontológica
🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
🛡️ Seguro de vida
📈 Previdência Privada
🏋️ Welhub
📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto
💊 Desconto Farmácia
👶 Auxílio Creche
📚 Parceria com escola de idiomas
👨👩👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida
💰 PPR
🦷 Assistência Odontológica
🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
🛡️ Seguro de vida
📈 Previdência Privada
🏋️ Welhub
📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto
💊 Desconto Farmácia
👶 Auxílio Creche
📚 Parceria com escola de idiomas
👨👩👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida
💰 PPR
Conforme política vigente.
Localidade da vaga:
Nova Lima – Minas Gerais
Nova Lima – Minas Gerais
About Accenture
Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.Visit us at www.accenture.com
Equal Employment Opportunity Statement
We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.
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