No dia a dia você irá:

• Liderar análises de dados de ponta a ponta, desde o entendimento do problema até a recomendação de ações

• Estruturar, acompanhar e evoluir KPIs da Operação (aderência, SLA, performance, entre outros)

• Colaborar com equipes multidisciplinares (operações, atendimento, consultoria, dados), conectando análises às necessidades do negócio;

• Identificar padrões e oportunidades nos dados, trazendo recomendações que impulsionem resultados e melhorias na operação;

• Construir e otimizar soluções analíticas, utilizando SQL e ferramentas de visualização para criar dashboards e garantir eficiência nos reports de dados.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Domínio avançado de SQL para exploração e manipulação de dados;

• Experiência com automações (Google App Script, Python ou ferramentas como Workato);

• Comunicação direta: habilidade de comunicar análises e recomendações de forma clara, objetiva e acionável;

• Perfil analítico, questionador e com senso de dono;

• Experiência em ambientes dinâmicos;

• Capacidade de equilibrar profundidade técnica com entendimento de negócio.

Diferenciais:

• Experiência com BigQuery e/ou ambientes de dados em nuvem;

• Experiência com ferramentas de visualização - preferencialmente Metabase e Looker.