Sei una persona orientata al lavoro di squadra e dotata di eccellenti capacità comunicative? Ti piace lavorare in un ambiente dinamico? Sei disponibile a unirti al nostro team a partire da agosto 2026? Se la risposta è sì, continua a leggere!

Stiamo cercando agenti Customer Service Full-time (40 ore a settimana) da inserire nel nostro team di Supporto a Tirana, Albania!

Quello che farai

• Comunicare con i clienti, i ristoranti e i rider tramite chat e telefono, utilizzando il tono di voce di Wolt e adattandolo alle esigenze e al contesto di ogni interlocutore.
• Garantire il corretto svolgimento delle operazioni di consegna, contribuendo a un’esperienza fluida ed efficiente.
• Contribuire allo sviluppo della funzione di supporto, collaborando con il team di Customer Support e con gli altri team di Wolt per migliorare processi e modalità operative.

Le nostre aspettative

• Hai un’ottima conoscenza dell’italiano (B2) e dell’inglese (B2), sia scritto che parlato.
• Possiedi eccellenti capacità comunicative, con un approccio empatico e orientato al cliente e ti distingui per una forte attitudine al lavoro di squadra.
• Apprendi rapidamente, gestisci con facilità più attività contemporaneamente e ti trovi a tuo agio in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.

Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi mattine, sere, weekend e giorni festivi, poiché il nostro servizio di supporto è operativo sette giorni su sette.

• Risiedi a Tirana.

Prossimi passi

Sei entusiasta all’idea di lavorare in un ambiente in forte crescita, assumerti responsabilità concrete e far parte di un team ambizioso e motivato? Allora candidati subito e inizia questa nuova avventura con noi!

Esamineremo le candidature su base continuativa, quindi ti invitiamo a inviare la tua candidatura e il tuo CV il prima possibile. 💙