ALTEN MÉXICO, líder global en consultoría de ingeniería y tecnología, ofrece soluciones innovadoras en sectores como automotriz, aeronáutica, energía y telecomunicaciones. Como parte del grupo ALTEN, aprovechamos nuestra experiencia internacional para impulsar la eficiencia operativa y la excelencia técnica de nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de un Junior Reverse Logistics Analyst para integrarse a un proyecto estratégico de gestión de devoluciones. Este rol se encargará de auditar, gestionar y analizar el flujo de logística inversa, reclamos y retornos de mercancía en el módulo comercial y de almacén.

Actividades principales:

• Dar seguimiento y revisión a las solicitudes de reclamo registradas en el sistema.
• Analizar bases de datos de devoluciones de clientes e identificar patrones o causas raíz.
• Supervisar el correcto reingreso físico y lógico de los materiales devueltos al almacén.
• Elaborar indicadores de desempeño sobre el volumen y atención de la logística inversa.
• Generar los reportes semanales de avance para el módulo de ventas y devoluciones.

Requirements

• Licenciatura o Ingeniería en Cadenas de Suministro, Negocios Internacionales, Industrial o Administración.
• Mínimo 1 año de experiencia en procesos de logística inversa, procesamiento de reclamos o servicio al cliente industrial.
• Manejo funcional de módulos SAP SD / EWM.
• Dominio de MS Excel para análisis de bases de datos.
• Nivel de inglés intermedio (B1).
• Orientación a la solución de problemas, negociación y atención a detalles.

Benefits

           Sueldo base

•           Seguro de Gastos Médicos Mayores (incluye plan dental y visión)

•           15 días de aguinaldo

•           25% de prima vacacional

•           12 días de vacaciones (A partir del primer año)

•           Seguro social

•           Vales de despensa quincenales