As a Customer Care Associate with Convera based in our Costa Rica office, you will be responsible to provide Best in Class Care to Convera customers from first contact through to resolution or where cases are not resolved within the expected timeframes leading to dissatisfaction or complaint. This role will bridge the gap between what our customers need and what we’re delivering – allowing us to constantly evolve and exceed customer expectations.  

Objective of this role 

• Drive a seamless customer experience that creates positive sentiment for Convera brand.
• Develop in-depth knowledge of our product offerings and provide informative support and tailored recommendations to customers.
• Support the team and business goals by delivering Best in Class service to Convera customers. 

Responsibilities 

• Deliver friendly and professional service to customers through inbound, outbound and eService channels in high volume, fast-paced environment.  

• Quickly identify and solve problems of diverse scope on the spot. 

• Ability to devise solutions based on limited information and precedent and adapt existing approaches to resolve issues.  

• Evaluate processes, devise improvements, measure results, and iterate. Ability to imagine and ambitiously drives towards “Best in Class Customer Care”.  

• Drive first contact resolution while identifying barriers to excellent service and work towards eliminating them. 

• Understand regulatory requirements and how Convera’s policies and processes support our customers and our obligations. 

• Manage requests from external legal entities, Global Regulators eg: FMA, FCA and/or Global ADR bodies e.g.: UK Financial Ombudsman Service (FOS), Australian Financial Complaints Authority (AFCA) etc in connection with complaints. 

• Required to work on projects and assist with business improvements.  

• Supports leadership with delivering Management Information, regulatory reporting, analytical reporting, and statistical summaries. While demonstrating the ability to use data to draw a comprehensive, balanced view. 

Required skills and qualifications 

• A minimum of 1 year of related experience with a Bachelor’s degree; or equivalent work experience (Finance, Banking, Accounting...)
• Strong communication skills, both written and oral and can clearly explain complex information to customers and internal stakeholders.
• A passion for Best-in-Class Customer Care, a Customer Champion.
• Passion for providing an exceptional customer experience. 
• Strong problem solving and conflict resolution capabilities. 
• Ability to learn and adapt quickly to new technology and processes. 
• Be a self-starter and master of time management, the ability to multi-task, and prioritize consistently sustaining high levels of productivity and quality in a fast-moving growth focused organization. 
• The ability to remain calm and resilient when solving problems, facing challenges, and recovering from mistakes.
• Good knowledge of MS applications
• Ability to communicate fluently in English and Portuguese, verbally and written 

Preferred skills and qualifications 

• Experience in customer-facing role with direct responsibility of managing customers.
• Experience with data analytics tools.
• Excellent attention to detail.

About Convera

Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs.

Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.

As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.

We offer an abundance of competitive perks and benefits including:

• Market competitive salary.
• Great career growth and development opportunities in a global organization.
• A flexible approach to work and a hybrid schedule with 2 days in office.
• Generous insurance (health, disability, life).
• Paid holidays, time-off, and leave policies for life events (maternity, paternity, adoption).
• Paid volunteering opportunities (5 days per year).
• Shift Hours: Monday to Friday, Morning shift- 8:00-5:00pm.

There are plenty of amazing opportunities at Convera for talented, creative problem solvers who never settle for good enough and are looking to transform Business to Business payments.

Apply now if you’re ready to unleash your potential.

Como Asociado en Atención al Cliente en Convera, con sede en nuestra oficina de Costa Rica, serás responsable de brindar una atención de clase mundial a los clientes de Convera desde el primer contacto hasta la resolución, o en los casos que no se resuelvan dentro del tiempo esperado y generen insatisfacción o queja. Este rol cerrará la brecha entre lo que nuestros clientes necesitan y lo que estamos entregando, permitiéndonos evolucionar constantemente y superar sus expectativas.

Objetivo del puesto

• Impulsar una experiencia del cliente fluida que genere una percepción positiva de la marca Convera.
• Desarrollar un conocimiento profundo de nuestras ofertas de productos y brindar soporte informativo y recomendaciones personalizadas a los clientes.
• Apoyar al equipo y los objetivos del negocio ofreciendo un servicio de clase mundial a los clientes de Convera.

Responsabilidades

• Brindar un servicio amable y profesional a los clientes a través de canales de entrada, salida y eService en un entorno de alto volumen y ritmo acelerado.
• Identificar y resolver rápidamente problemas de diversa índole en el momento.
• Capacidad para idear soluciones con información limitada y precedentes, y adaptar enfoques existentes para resolver problemas.
• Evaluar procesos, proponer mejoras, medir resultados e iterar. Capacidad para imaginar y avanzar ambiciosamente hacia una “Atención al Cliente de Clase Mundial”.
• Promover la resolución en el primer contacto, identificando barreras para un excelente servicio y trabajando para eliminarlas.
• Comprender los requisitos regulatorios y cómo las políticas y procesos de Convera respaldan a nuestros clientes y nuestras obligaciones.
• Gestionar solicitudes de entidades legales externas, reguladores globales (por ejemplo: FMA, FCA) y organismos globales de resolución de disputas (por ejemplo: UK Financial Ombudsman Service, Australian Financial Complaints Authority).
• Participar en proyectos y colaborar con mejoras del negocio.
• Apoyar a la dirección en la entrega de información gerencial, reportes regulatorios, análisis y resúmenes estadísticos, demostrando capacidad para usar datos y obtener una visión integral y equilibrada.

Habilidades y requisitos necesarios

• Mínimo 1 año de experiencia relacionada con título universitario; o experiencia laboral equivalente (Finanzas, Banca, Contabilidad...).
• Fuertes habilidades de comunicación, tanto escrita como oral, con capacidad para explicar información compleja a clientes y partes interesadas internas.
• Pasión por la atención al cliente de clase mundial; ser un defensor del cliente.
• Entusiasmo por brindar una experiencia excepcional al cliente.
• Sólidas habilidades para resolver problemas y manejar conflictos.
• Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.
• Ser proactivo y tener excelente gestión del tiempo, capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar, manteniendo altos niveles de productividad y calidad en una organización enfocada en el crecimiento.
• Capacidad para mantener la calma y resiliencia al resolver problemas, enfrentar desafíos y recuperarse de errores.
• Buen conocimiento de aplicaciones de Microsoft.
• Capacidad para comunicarse fluidamente en inglés y Portugues, tanto verbal como escrito.

Habilidades y requisitos deseables

• Experiencia en roles de atención al cliente con responsabilidad directa en la gestión de clientes.
• Experiencia con herramientas de análisis de datos.
• Excelente atención al detalle.

Sobre Convera

Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B más grande del mundo fuera del sector bancario. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a obtener más valor en cada transacción. Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, instituciones educativas, financieras, bufetes de abogados y ONGs.

Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que brindamos a nuestros clientes, lo que hace de Convera un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos formando un equipo con personas orientadas al crecimiento y a los resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.

Como empresa verdaderamente global con empleados en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y puntos de vista únicos. Queremos trabajar con los mejores talentos y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.

Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo:

• Salario competitivo en el mercado.
• Grandes oportunidades de crecimiento profesional en una organización global.
• Enfoque flexible de trabajo y horario híbrido con 2 días en oficina.
• Seguro generoso (salud, discapacidad, vida).
• Días festivos, tiempo libre y políticas de licencia para eventos importantes (maternidad, paternidad, adopción).
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año).
• Horario: lunes a viernes, turno matutino de  8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Hay muchas oportunidades increíbles en Convera para personas talentosas, creativas y resolutivas que nunca se conforman con lo suficiente y buscan transformar los pagos B2B.

¡Postúlate ahora si estás listo para liberar tu potencial!

This role is responsible for supporting core general ledger accounting activities, with a focus on ensuring accurate and timely financial close processes, account reconciliations, and financial analysis. The position involves ownership of intercompany accounting, monitoring variances, and maintaining compliance with accounting standards (US GAAP).

Key Responsibilities:

• Prepare and review journal entries for the month end and year end close process
• Ownership and reconciliation of various intercompany relationships
• Prepare and review balance sheet account reconciliations for monthly compliance
• Analyze variances and trends within certain accounts, cost centers, and entities
• Support AP, Financial Reporting, Tax, and Regulatory colleagues with requests
• Assist with external audit requests
• Work cross-functionally with colleagues in Treasury, Finance, Internal Audit, and Business
• Design and documentation of procedures
• Identify and implement process improvements
• Work on and lead projects as required
• Coach and review work of more junior staff
• Some overtime will be required

Qualifications:

• Fluent in English
• Bachelor's degree in Accounting or Finance required
• 4+ years of financial accounting experience preferred
• CPA, Public Accounting, or large company experience preferred but not required
• Strong familiarity with US GAAP
• Proven experience with large ERP and/or Settlement systems, Oracle Cloud / a plus
• International accounting experience preferred
• Strong analytical skills, organizational, and problem solving skills
• Excellent written and verbal communication skills
• Solid systems skills including advanced Excel and Word.
• Experience working in a complex multi-currency accounting environment / a plus
• Capacity to manage multiple priorities and work in a fast-paced environment
• Familiarity with AI-driven tools, automation, or emerging technologies in finance / a plus

About Convera

Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs.

Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.

As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.

We offer an abundance of competitive perks and benefits including:

• Market competitive salary.
• Great career growth and development opportunities in a global organization.
• Hybrid schedule with 2 in the office per week.
• Generous insurance (health, disability, life).
• Paid holidays, time-off, and leave policies for life events (maternity, paternity, adoption).
• Paid volunteering opportunities (5 days per year).
• Morning shift 8:00 a.m-5:00pm; with flexibility

Apply now if you’re ready to unleash your potential.

Este rol es responsable de apoyar las actividades clave de contabilidad del libro mayor general, con un enfoque en garantizar procesos de cierre financiero precisos y oportunos, conciliaciones de cuentas y análisis financiero. La posición implica la gestión de la contabilidad intercompañía, el monitoreo de variaciones y el cumplimiento de las normas contables (US GAAP).

Responsabilidades Clave:

• Preparar y revisar asientos contables para el cierre mensual y anual
• Gestionar y conciliar diversas relaciones intercompañía
• Preparar y revisar conciliaciones de cuentas de balance para el cumplimiento mensual
• Analizar variaciones y tendencias dentro de ciertas cuentas, centros de costos y entidades
• Brindar soporte a colegas de AP (Cuentas por Pagar), Reportes Financieros, Impuestos y Regulatorio
• Asistir en solicitudes de auditoría externa
• Trabajar de manera transversal con equipos de Tesorería, Finanzas, Auditoría Interna y Negocio
• Diseñar y documentar procedimientos
• Identificar e implementar mejoras de procesos
• Trabajar en proyectos y liderarlos según sea requerido
• Capacitar y revisar el trabajo de personal más junior
• Se requerirán horas extra en ocasiones

Requisitos:

• Inglés fluido
• Licenciatura en Contabilidad o Finanzas requerida
• Más de 4 años de experiencia en contabilidad financiera (preferido)
• CPA, experiencia en firma contable (Public Accounting) o en empresas grandes (preferido, pero no requerido)
• Sólido conocimiento de US GAAP
• Experiencia comprobada con sistemas ERP grandes y/o sistemas de liquidación, Oracle Cloud (deseable)
• Experiencia en contabilidad internacional (preferido)
• Fuertes habilidades analíticas, organizativas y de resolución de problemas
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Sólidas habilidades en sistemas, incluyendo Excel avanzado y Word
• Experiencia trabajando en entornos contables complejos con múltiples monedas (deseable)
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar en un entorno dinámico
• Familiaridad con herramientas impulsadas por IA, automatización o tecnologías emergentes en finanzas (deseable)

Sobre Convera:
Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B no bancaria más grande del mundo. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas de pago para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a capturar más valor en cada transacción. Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeños empresarios hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.

Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que aportamos a nuestros clientes, lo que convierte a Convera en un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos construyendo nuestro equipo con personas orientadas al crecimiento y resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.

Como una empresa verdaderamente global con colaboradores en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y perspectivas únicas. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.

Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo:
• Salario competitivo en el mercado
• Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global
• Modalidad híbrida con 2 días presenciales a la semana
• Excelente paquete de seguros (salud, discapacidad, vida)
• Feriados pagos, vacaciones y políticas de licencia para eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción)
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año)
• Horario matutino 8:00 a.m-5:00pm; hay flexibilidad

Aplica ahora si estás listo(a) para liberar tu potencial.

We are looking to fill an AP Manager position. In this role, you will be responsible for the management of Convera’s overall global Accounts Payable function, ensuring that all vendor and customer/partner payments are paid on time. You will be managing the day-to-day operations of AP function by supervising a small internal team with a continuous improvement mindset. Your role will also oversee the outsourced AP team and set objectives and KPIs while supporting the business with timely reporting and other ad-hoc requests.

You will handle escalated issues from employees and vendors and resolve problems as needed. For this role, you will need progressive experience in managing an Accounts Payable team. You should have a Bachelors (or similar) degree in Accounting / Finance, or equivalent work experience. We would prefer you to also bring previous experience of managing offshore or outsourced Accounts Payable teams, but this is not a necessity. You must be someone who enjoys being part of a fast-paced, lean and technology-led organization. You will also be a strong influencer and used to implementing and working through change. Previous experience of lean and agile working methodologies is also desirable.

Strong interpersonal skills are also a must as this position will require liaison with cross functional and international teams.

Key Responsibilities:

• Manage accounts payable functions for multiple legal entities in multiple currencies
• Coordinate with A/P outsourced team to provide seamless AP workflow
• Review vendor statements and resolve outstanding items.
• Coach and review work of staff
• Ownership and understanding of segregation of duties matrix
• Identify and implement process improvements
• Develop, implement, and maintain systems, policies, and procedures, to ensure adherence to company guidelines.
• Assist with internal and external audits as required

 Qualifications:

• Fluent in English.
• Bachelor's degree in Accounting or Finance required.
• 3-5 years experience in managing an Accounts Payable department in a fast-paced global environment.
• Strong understanding of general ledger coding concepts and its implications as it relates to accurate financial statement presentation.
• Experience with Microsoft products.
• Excellent organizational skills and time management.
• Effective customer service and interpersonal skills.
• Dispute resolution skills.
• Demonstrated teamwork.
• Ability to adapt to sudden changes in priority.
• Experience working in a complex multi-currency AP environment a plus.
• Experience working in an Oracle Cloud environment a plus.

About Convera

Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs.

Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.

As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.

We offer an abundance of competitive perks and benefits including:

• Market competitive salary.
• Great career growth and development opportunities in a global organization.
• Hybrid schedule with 2 in the office per week.
• Generous insurance (health, disability, life).
• Paid holidays, time-off, and leave policies for life events (maternity, paternity, adoption).
• Paid volunteering opportunities (5 days per year).
• Morning shift 8:00 a.m-5:00pm; with flexibility

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Estamos buscando cubrir una posición de Gerente de Cuentas por Pagar (AP). En este rol, serás responsable de la gestión integral de la función global de Cuentas por Pagar de Convera, asegurando que todos los pagos a proveedores y clientes/socios se realicen a tiempo. Estarás a cargo de la operación diaria del área de AP, supervisando un pequeño equipo interno con un enfoque en la mejora continua. Tu rol también incluirá la supervisión del equipo de AP externalizado, el establecimiento de objetivos y KPIs, y el apoyo al negocio con reportes oportunos y otras solicitudes ad hoc.

Gestionarás problemas escalados por empleados y proveedores, resolviendo situaciones según sea necesario. Para este rol, se requiere experiencia progresiva en la gestión de equipos de Cuentas por Pagar. Debes contar con una licenciatura en Contabilidad/Finanzas (o equivalente experiencia laboral). Se valorará experiencia previa gestionando equipos offshore o externalizados de AP, aunque no es indispensable. Es importante que disfrutes trabajar en una organización dinámica, ágil y orientada a la tecnología. Asimismo, deberás ser una persona influyente, acostumbrada a implementar y gestionar cambios. Experiencia previa en metodologías lean y ágiles es deseable.

Las habilidades interpersonales sólidas son esenciales, ya que este rol requiere coordinación con equipos multifuncionales e internacionales.

Responsabilidades Clave:
• Gestionar las funciones de cuentas por pagar para múltiples entidades legales en diversas monedas
• Coordinar con el equipo de AP externalizado para asegurar un flujo de trabajo eficiente
• Revisar estados de cuenta de proveedores y resolver partidas pendientes
• Capacitar y revisar el trabajo del equipo
• Gestionar y comprender la matriz de segregación de funciones
• Identificar e implementar mejoras de procesos
• Desarrollar, implementar y mantener sistemas, políticas y procedimientos para asegurar el cumplimiento con lineamientos de la compañía
• Asistir en auditorías internas y externas según sea requerido

Requisitos:
• Inglés fluido
• Licenciatura en Contabilidad o Finanzas requerida
• 3-5 años de experiencia gestionando un departamento de Cuentas por Pagar en un entorno global y dinámico
• Sólido entendimiento de conceptos de codificación del libro mayor y su impacto en la correcta presentación de los estados financieros
• Experiencia con productos de Microsoft
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
• Habilidades efectivas de servicio al cliente y relaciones interpersonales
• Habilidades de resolución de conflictos
• Capacidad demostrada de trabajo en equipo
• Capacidad de adaptación a cambios repentinos de prioridades
• Experiencia en entornos complejos de AP con múltiples monedas (deseable)
• Experiencia trabajando con Oracle Cloud (deseable)

Sobre Convera:
Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B no bancaria más grande del mundo. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas de pago para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a capturar más valor en cada transacción. Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeños empresarios hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.

Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que aportamos a nuestros clientes, lo que convierte a Convera en un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos construyendo nuestro equipo con personas orientadas al crecimiento y resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.

Como una empresa verdaderamente global con colaboradores en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y perspectivas únicas. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.

Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo:
• Salario competitivo en el mercado
• Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global
• Modalidad híbrida con 2 días presenciales a la semana
• Excelente paquete de seguros (salud, discapacidad, vida)
• Feriados pagos, vacaciones y políticas de licencia para eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción)
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año)
• Horario matutino 8:00 a.m-5:00pm; hay flexibilidad

Aplica ahora si estás listo(a) para liberar tu potencial.

This position focuses on general ledger accounting and financial close activities, including preparing journal entries, reconciling accounts, analyzing financial data, and supporting audits. The role also involves collaboration across multiple finance-related teams and contributing to process improvements and projects.

Esta posición se enfoca en la contabilidad del libro mayor general y en las actividades de cierre financiero, incluyendo la preparación de asientos contables, conciliación de cuentas, análisis de datos financieros y apoyo en auditorías. El rol también implica colaboración con múltiples equipos relacionados con finanzas y contribución a mejoras de procesos y proyectos.

Responsabilidades Clave:

Preparar y revisar asientos contables para el cierre mensual y anual
Gestionar y conciliar diversas relaciones intercompañía

• Preparar y revisar conciliaciones de cuentas de balance para cumplimientomensual
• Analizar variaciones y tendencias dentro de ciertas cuentas, centros de costos y entidades
• Brindar soporte a colegas de AP (Cuentas por Pagar), Reportes Financieros,
• Impuestos y Regulatorio
• Asistir en solicitudes de auditoría externa
• Trabajar de manera transversal con equipos de Tesorería, Finanzas, Auditoría Interna y Negocio
• Diseñar y documentar procedimientos
• Identificar e implementar mejoras de procesos
• Trabajar en proyectos y liderarlos según sea requerido
• Se requerirán horas extra en ocasiones

Requisitos:

• Inglés fluido
• Licenciatura en Contabilidad o campo relacionado requerida
• Más de 2 años de experiencia en contabilidad de libro mayor (preferido)
• Conocimiento de US GAAP (preferido)
• Fuertes habilidades analíticas, organizativas y de resolución de problemas
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
• Manejo de herramientas como Excel y Word
• Experiencia en entornos contables complejos con múltiples monedas (deseable)
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar en un entorno dinámico
• Familiaridad con herramientas impulsadas por IA, automatización o tecnologías emergentes en finanzas (deseable)

Sobre Convera:
Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B no bancaria más grande del mundo. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas de pago para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a capturar más valor en cada transacción. Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeños empresarios hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.

Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que aportamos a nuestros clientes, lo que convierte a Convera en un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos construyendo nuestro equipo con personas orientadas al crecimiento y resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.

Como una empresa verdaderamente global con colaboradores en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y perspectivas únicas. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.

Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo:
• Salario competitivo en el mercado
• Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global
• Modalidad híbrida con 2 días presenciales a la semana
• Excelente paquete de seguros (salud, discapacidad, vida)
• Feriados pagos, vacaciones y políticas de licencia para eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción)
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año)
• Horario matutino 8:00 a.m-5:00pm; hay flexibilidad

Aplica ahora si estás listo(a) para liberar tu potencial.

El Gerente de Contabilidad es un líder práctico responsable de supervisar las funciones clave de contabilidad en un entorno de equipo pequeño y dinámico. Este rol requiere un equilibrio entre liderazgo y ejecución, con participación directa en las actividades contables diarias y mejoras de procesos. El Gerente de Contabilidad colabora estrechamente con la alta dirección, otros equipos contables y equipos multifuncionales para garantizar la precisión financiera y apoyar la toma de decisiones del negocio.

Responsabilidades Clave:

• Garantizar que los asientos contables para el cierre mensual y anual sean oportunos y precisos
• Gestionar y conciliar diversas relaciones intercompañía
• Revisar conciliaciones de cuentas de balance para el cumplimiento mensual
• Monitorear y analizar variaciones y tendencias dentro de ciertas cuentas, centros de costos y entidades
• Brindar soporte a colegas de AP (Cuentas por Pagar), Reportes Financieros, Impuestos y Regulatorio
• Asistir en solicitudes de auditoría externa
• Trabajar de manera transversal con equipos de Tesorería, Finanzas, Auditoría Interna y Negocio
• Diseñar y documentar procedimientos
• Identificar e impulsar mejoras y optimización de procesos
• Trabajar en proyectos y liderarlos según sea requerido
• Supervisar, mentorizar y desarrollar al equipo; brindar retroalimentación, establecer objetivos y actuar como modelo de los valores de la empresa
• Se requerirán horas extra en ocasiones

Requisitos:

• Inglés fluido
• Licenciatura en Contabilidad o Finanzas
• Más de 8 años de experiencia progresiva en contabilidad financiera
• Experiencia previa gestionando o supervisando personal
• CPA, experiencia en firma contable (Public Accounting) o en empresas grandes (preferido)
• Fuerte conocimiento de US GAAP
• Experiencia comprobada con sistemas ERP grandes y/o sistemas de liquidación, Oracle Cloud (deseable)
• Experiencia en contabilidad internacional (preferido)
• Habilidades analíticas avanzadas, organizativas y de resolución de problemas
• Alta atención al detalle y precisión
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Sólidas habilidades en sistemas, incluyendo Excel avanzado y Word
• Experiencia en entornos contables complejos con múltiples monedas (deseable)
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos en un entorno dinámico
• Familiaridad con herramientas impulsadas por IA, automatización o tecnologías emergentes en finanzas (deseable)

Sobre Convera:
Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B no bancaria más grande del mundo. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas de pago para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a capturar más valor en cada transacción. Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeños empresarios hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.

Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que aportamos a nuestros clientes, lo que convierte a Convera en un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos construyendo nuestro equipo con personas orientadas al crecimiento y resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.

Como una empresa verdaderamente global con colaboradores en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y perspectivas únicas. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.

Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo:
• Salario competitivo en el mercado
• Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global
• Modalidad híbrida con 2 días presenciales a la semana
• Excelente paquete de seguros (salud, discapacidad, vida)
• Feriados pagos, vacaciones y políticas de licencia para eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción)
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año)
• Horario matutino 8:00 a.m-5:00pm; hay flexibilidad

Aplica ahora si estás listo(a) para liberar tu potencial.

Incident & Major Incident management 

Key Responsibilities 

• Serve as the Incident Manager / Major Incident Manager for high-severity and business-impacting incidents by organizing incident bridges and war rooms, driving Rapid triage / Clear ownership / Timely decision-making 

• Ensure incidents are properly classified, prioritized, and escalated based on impact and urgency 

ITSM Process Ownership & Governance 

• Enforce ITIL-aligned Incident and Problem Management practices 

• Ensure accurate and complete documentation within ServiceNow, including Impact and affected services / Incident timelines / Root cause summaries and follow-ups 

• Play the role of Problem Manager to Identify recurring issues and systemic risks / Ensure RCAs are completed with actionable outcomes 

• Act as a process authority during incidents, ensuring teams adhere to defined ITSM standards 

Service Availability, Reliability & KPIs 

• Own operational oversight of service availability and reliability - Monitor and manage key service health indicators, including Service availability and uptime / Incident volumes and severity trends / MTTR and MTTD / SLA and OLA adherence 

• Use observability data to proactively identify service degradation and emerging risks 

• Escalate systemic availability or reliability concerns to leadership with data-backed insights 

Observability & Operational Intelligence 

• Actively leverage observability platforms (e.g., Grafana, Datadog)  

• Partner with engineering and SRE teams to improve Monitoring coverage / Alert quality and signal-to-noise ratio 

• Ensure alerting and escalation via PagerDuty aligns with service criticality 

Communication & Executive Engagement: 

• Serve as the primary communication lead during incidents - Deliver concise, executive-level updates that articulate Business impact / Current status / Mitigation steps / Next milestones 

• Translate complex technical details into clear business language 

• Maintain confidence and composure while engaging senior leaders during high-pressure events 

Post-Incident & Continuous Improvement: 

• Facilitate or support post-incident reviews - Identify trends, gaps, and opportunities for Process improvement / Tooling enhancement / Better operational readiness 

• Contribute to the evolution of Command Center playbooks, runbooks, and response standards 

Required Qualifications & Experience 

Experience 

• 3–6 years of experience in: 

• Incident Management 

• Major Incident / Command Center operations 

• Production operations or site reliability support 

• Proven experience managing high-severity incidents in 24×7 environments 

• Demonstrated ownership of service reliability and operational KPIs 

ITSM & Process Expertise 

• Strong working knowledge of ITIL / ITSM frameworks 

• Deep hands-on experience with: 

• Incident Management 

• Major Incident workflows 

• Problem Management  

• Experience enforcing ITSM discipline across distributed technology teams 

Skills & Competencies 

• Exceptional communication and facilitation skills 

• Strong analytical mindset with comfort using metrics and dashboards 

• Ability to operate decisively in high-pressure situations 

• Influences outcomes without formal authority 

• Comfortable interfacing with executive leadership 

Nice-to-Have 

• Experience in regulated or customer-critical environments (FinTech, Payments, SaaS) 

• Exposure to ITSM tools like ServiceNow, PagerDuty etc. 

• Exposure to monitoring tools like Datadog, Grafana, Dynatrace etc. 

About Convera

Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs.

Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.

As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.

We offer an abundance of competitive perks and benefits including:

• Market competitive salary.
• Great career growth and development opportunities in a global organization.
• Hybrid schedule with 2 in the office per week.
• Generous insurance (health, disability, life).
• Paid holidays, time-off, and leave policies for life events (maternity, paternity, adoption).
• Paid volunteering opportunities (5 days per year).
• This position follows a shift roster defined by the company. As we operate in a 24/7 environment, the selected candidate will work according to rotating schedules.

Apply now if you’re ready to unleash your potential.

Gestión de Incidentes y Mayores Incidentes

Responsabilidades Clave

• Actuar como Incident Manager / Major Incident Manager para incidentes de alta severidad e impacto empresarial, organizando incident bridges y war rooms, impulsando una triage rápida, propiedad clara y toma de decisiones oportuna.
• Garantizar que los incidentes estén correctamente clasificados, priorizados y escalados según impacto y urgencia.

Propiedad de Procesos ITSM y Gobernanza

• Hacer cumplir las prácticas de Gestión de Incidentes y Problemas alineadas con ITIL.
• Asegurar documentación precisa y completa en ServiceNow, incluyendo: impacto y servicios afectados, líneas de tiempo del incidente, resúmenes de causa raíz y seguimientos.
• Actuar como Problem Manager para identificar problemas recurrentes y riesgos sistémicos, garantizando que los análisis de causa raíz (RCA) se completen con resultados accionables.
• Actuar como autoridad de proceso durante incidentes, asegurando la adherencia a los estándares ITSM definidos.

Disponibilidad del Servicio, Confiabilidad y KPIs

• Ser responsable de la supervisión operativa de la disponibilidad y confiabilidad del servicio. Monitorear y gestionar indicadores clave, como: disponibilidad y tiempo activo del servicio, volúmenes y tendencias de severidad de incidentes, MTTR y MTTD, cumplimiento de SLA y OLA.
• Utilizar datos de observabilidad para identificar proactivamente degradaciones del servicio y riesgos emergentes.
• Escalar preocupaciones sistémicas de disponibilidad o confiabilidad al liderazgo con insights fundamentados en datos.

Observabilidad e Inteligencia Operacional

• Aprovechar activamente plataformas de observabilidad (p. ej., Grafana, Datadog).
• Colaborar con equipos de ingeniería y SRE para mejorar la cobertura de monitoreo, la calidad de alertas y la relación señal/ruido.
• Asegurar que las alertas y escalaciones vía PagerDuty estén alineadas con la criticidad del servicio.

Comunicación y Relación con Ejecutivos

• Ser el punto principal de comunicación durante incidentes: brindar actualizaciones concisas a nivel ejecutivo que articulen el impacto al negocio, estado actual, pasos de mitigación y próximos hitos.
• Traducir detalles técnicos complejos a un lenguaje claro de negocio.
• Mantener confianza y compostura al interactuar con líderes senior durante eventos de alta presión.

Post-Incidente y Mejora Continua

• Facilitar o apoyar revisiones posteriores al incidente, identificando tendencias, brechas y oportunidades para mejorar procesos, herramientas y preparación operativa.
• Contribuir a la evolución de los playbooks, runbooks y estándares de respuesta del Command Center.

Calificaciones y Experiencia Requerida

Experiencia

• 3–6 años de experiencia en:
• Gestión de Incidentes
• Operaciones de Mayores Incidentes / Command Center
• Operaciones de producción o soporte de confiabilidad del sitio (SRE)
• Experiencia comprobada gestionando incidentes de alta severidad en entornos 24×7.
• Evidencia de liderazgo en la confiabilidad del servicio y KPIs operativos.

Conocimientos ITSM y de Procesos

• Sólido conocimiento de marcos ITIL / ITSM.
• Amplia experiencia práctica en:
• Gestión de Incidentes
• Flujos de trabajo de Mayores Incidentes
• Gestión de Problemas
• Experiencia haciendo cumplir disciplina ITSM en equipos tecnológicos distribuidos.

Habilidades y Competencias

• Habilidades excepcionales de comunicación y facilitación.
• Mentalidad analítica y comodidad usando métricas y tableros.
• Capacidad para operar con decisión en situaciones de alta presión.
• Influencia efectiva sin autoridad formal.
• Comodidad al interactuar con liderazgo ejecutivo.

Deseable

• Experiencia en entornos regulados o críticos para clientes (FinTech, Pagos, SaaS).
• Conocimiento de herramientas ITSM como ServiceNow, PagerDuty, etc.
• Conocimiento de herramientas de monitoreo como Datadog, Grafana, Dynatrace, etc.

Sobre Convera

Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B más grande del mundo fuera del sector bancario. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a capturar mayor valor en cada transacción.

Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde propietarios de pequeñas empresas hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.

Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que brindamos a nuestros clientes, lo cual hace que Convera sea un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización mientras construimos un equipo con personas orientadas al crecimiento y enfocadas en resultados, que quieran avanzar rápidamente en un entorno innovador.

Como una empresa verdaderamente global con empleados en más de 20 países, somos apasionados por la diversidad; buscamos y celebramos personas de distintos orígenes, estilos de vida y perspectivas únicas. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.

Ofrecemos múltiples beneficios competitivos:

• Salario competitivo en el mercado.
• Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global.
• Un enfoque flexible al trabajo y un esquema híbrido con 2 días a la semana en la oficina.
• Generoso seguro (salud, discapacidad, vida).
• Días feriados, tiempo libre y políticas de licencia para eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción).
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días por año).
• Esta posición sigue un rol de turnos definido por la empresa. Como operamos en un entorno 24/7, la persona seleccionada trabajará según horarios rotativos

Principal, FP&A-English

As Principal, FP&A, reporting to the Head of FP&A, you will serve as the lead FP&A business partner to the Chief Commercial Officer (CCO), with responsibility for cost management, headcount planning, and financial consolidation across our Go-To-Market organization.
This role owns end to end oversight of Opex and headcount for our Sales, Revenue Operations, Marketing and Hedging teams, partnering closely with leadership, HR, and other Finance teams to ensure disciplined planning, accurate reporting, and clear visibility into cost drivers and trade offs. The role also partners with cross-functionally and with finance peers to plan, develop, align on and measure business cases and strategic initiatives, ensuring investments are financially sound, aligned with enterprise priorities and executed with clear ownership and accountability.

What You’ll Do

Business Partnership & Cost Leadership
• Act as the primary FP&A partner to the CCO and her leadership team
• Provide clear financial guidance on headcount planning, investment decisions, and operating cost trade offs
• Proactively identify cost risks, inefficiencies, and optimization opportunities across Commercial functions

Planning, Forecasting & Consolidation
• Lead annual budget, forecast, and long range planning processes for Opex, headcount and approved strategic initiatives
• Own monthly close, variance analysis, and cost consolidation for CCO functions
• Ensure alignment between forecasted headcount, actuals, and HR master data
• Coordinate with cross-functional finance peers to ensure financial plans reflect agreed initiatives, resourcing and timing

Strategic Initiatives & Business Case Support
• Partner cross functionally with Commercial, Product, Operations, Tech and FPA peers to develop, evaluate, and align on business cases for strategic initiatives, growth investments, and operating model changes
• Facilitate cross functional alignment on assumptions, ownership, timelines, and success metrics before investment approval
• Ensure approved business cases are embedded into budgets, forecasts, and operating plans across functions
• Track, measure, and communicate performance versus approved business cases, highlighting variances, risks, and required actions

Reporting & Executive Insights
• Deliver concise, executive ready reporting with clear explanations of drivers, risks, and corrective actions
• Support Executive Committee and Board reporting related to cost performance and outlook
• Ensure data integrity, consistency, and transparency across reporting outputs

Finance Governance & Process Excellence
• Partner with Accounting, HR, and Finance Systems to ensure accurate cost allocation and reporting
• Strengthen cost governance, controls, and operating rhythms
• Improve FP&A tools, models, and processes to support scalable growth

What Success Looks Like
• Commercial cost performance is well understood, controlled, and predictable
• Leadership has confidence in headcount and Opex forecasts
• Variances are explained clearly with forward looking implications
• FP&A is viewed as a trusted financial partner, not a reporting function

What We’re Looking For
• 10+ years of experience in FP&A, cost management, or corporate finance roles
• Strong experience partnering with senior commercial leaders
• Deep understanding of Opex, headcount modeling, and consolidation
• Excellent communication and stakeholder management skills

Why Convera
• Senior level ownership of Commercial FP&A
• Direct exposure to the CCO and executive leadership
• Key role in strengthening cost discipline in a growth oriented fintech
• Competitive compensation and comprehensive benefits

About Convera

Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs.

Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.

As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.

We offer an abundance of competitive perks and benefits including:

• Market competitive salary.
• Great career growth and development opportunities in a global organization.
• Hybrid schedule with 2 in the office per week.
• Generous insurance (health, disability, life).
• Paid holidays, time-off, and leave policies for life events (maternity, paternity, adoption).
• Paid volunteering opportunities (5 days per year).
• Morning shift starting as early as 7:00 a.m.; flexibility required.

Apply now if you’re ready to unleash your potential.

Principal, FP&A-Español

Como Principal, FP&A, reportando a la cabeza de FP&A, actuarás como el principal socio de negocio de FP&A para la Chief Commercial Officer (CCO), con responsabilidad sobre la gestión de costos, la planificación de headcount y la consolidación financiera de toda nuestra organización de Go-To-Market.

Este rol es responsable de la supervisión integral de Opex y dotación de personal para los equipos de Sales, Revenue Operations, Marketing y Hedging, colaborando estrechamente con liderazgo, RR. HH. y otros equipos de Finanzas para garantizar una planificación disciplinada, reportes precisos y visibilidad clara de los impulsores de costos y compensaciones. El rol también colabora de manera transversal y con pares de Finanzas para planificar, desarrollar, alinear y medir casos de negocios e iniciativas estratégicas, asegurando que las inversiones sean financieramente sólidas, estén alineadas con las prioridades de la empresa y se ejecuten con clara asignación de responsabilidades y rendición de cuentas.

Lo Que Harás

Asociación Estratégica y Liderazgo en Costos
• Actuar como el principal socio de FP&A para la CCO y su equipo de liderazgo
• Proporcionar orientación financiera clara sobre planificación de dotación depersonal,decisiones de inversión y compensaciones de costos operativos
• Identificar proactivamente riesgos de costos, ineficiencias y oportunidades de optimización en las funciones Comerciales

Planificación, pronostico y Consolidación
• Liderar los procesos anuales de presupuesto, pronostico y planificación de largo plazo para Opex, dotación de personal e iniciativas estratégicas aprobadas
• Ser responsable del cierre mensual, análisis de variaciones y consolidación de costos para las funciones de la CCO
• Asegurar la alineación entre la dotación de personal proyectada, los resultados reales y los datos maestros de RR. HH.
• Coordinar con pares financieros transversales para asegurar que los planes financieros reflejen iniciativas, recursos y tiempos acordados

Iniciativas Estratégicas & Soporte de casos de negocios
• Colaborar transversalmente con equipos Comerciales, Producto, Operaciones, Tecnología y pares de FP&A para desarrollar, evaluar y alinear casos de negocios de iniciativas estratégicas, inversiones de crecimiento y cambios en el modelo operativo
• Facilitar la alineación transversal sobre supuestos, responsables, cronogramas y métricas de éxito antes de la aprobación de inversiones
• Asegurar que los casos de negocios aprobados se integren en presupuestos, pronostico y planes operativos entre funciones
• Dar seguimiento, medir y comunicar el desempeño frente a los casos de negocios aprobados, destacando variaciones, riesgos y acciones requeridas

Reportes y Análisis para la Alta Dirección
• Entregar reportes concisos, de nivel ejecutivo, con explicaciones claras de impulsores, riesgos y acciones correctivas
• Apoyar reportes al Comité Ejecutivo y al Board relacionados con desempeño de costos y perspectivas
• Asegurar integridad de datos, consistencia y transparencia en los outputs de reporting

Gobernanza Financiera & Excelencia de Procesos
• Colaborar con Contabilidad, RR. HH. y Sistemas Financieros para asegurar asignación y reporte precisos de costos
• Fortalecer la gobernanza de costos, los controles y los ritmos operativos
• Mejorar herramientas, modelos y procesos de FP&A para apoyar un crecimiento escalable

Cómo Se Ve el Éxito
• El desempeño de costos Comerciales es bien entendido, controlado y predecible
• El liderazgo tiene confianza en los forecasts de headcount y Opex
• Las variaciones se explican claramente con implicaciones a futuro
• FP&A es visto como un socio financiero de confianza, no solo como una función de reporting

Lo Que Buscamos
• Más de 10 años de experiencia en FP&A, gestión de costos o roles de finanzas corporativas
• Sólida experiencia colaborando con líderes comerciales senior
• Comprensión profunda de Opex, modelado de dotación de personal y consolidación
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders

Por Qué Convera
• Responsabilidad de nivel senior en FP&A Comercial
• Exposición directa a la CCO y al liderazgo ejecutivo
• Rol clave en el fortalecimiento de la disciplina de costos en una fintech orientada al crecimiento
• Compensación competitiva y beneficios integrales

Acerca de Convera
Convera es la mayor empresa no bancaria de pagos B2B transfronterizos del mundo. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones de pago impulsadas por tecnología para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándoles a capturar más valor en cada transacción. Convera sirve a más de 30,000 clientes, que van desde pequeños empresarios hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.

Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que brindamos a nuestros clientes, lo que hace de Convera un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que construimos nuestro equipo con personas orientadas al crecimiento, enfocadas en resultados y con ganas de avanzar rápido en un entorno innovador.

Como empresa verdaderamente global con colaboradores en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y puntos de vista únicos. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.

Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, que incluyen:
• Salario competitivo con el mercado.
• Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global.
• Modalidad híbrida con 2 días en oficina por semana.
• Seguro generoso (salud, discapacidad y vida).
• Días festivos pagados, tiempo libre y licencias por eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción).
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año).
• Turno matutino con inicio tan temprano como a las 7:00 a. m.; se requiere flexibilidad.

Postúlate ahora si estás listo/a para liberar todo tu potencial.