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As a Customer Care Associate with Convera based in our Costa Rica office, you will be responsible to provide Best in Class Care to Convera customers from first contact through to resolution or where cases are not resolved within the expected timeframes leading to dissatisfaction or complaint. This role will bridge the gap between what our customers need and what we’re delivering – allowing us to constantly evolve and exceed customer expectations.
Objective of this role
Responsibilities
Required skills and qualifications
Preferred skills and qualifications
About Convera
Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs.
Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.
As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.
We offer an abundance of competitive perks and benefits including:
There are plenty of amazing opportunities at Convera for talented, creative problem solvers who never settle for good enough and are looking to transform Business to Business payments.
Apply now if you’re ready to unleash your potential.
Como Asociado en Atención al Cliente en Convera, con sede en nuestra oficina de Costa Rica, serás responsable de brindar una atención de clase mundial a los clientes de Convera desde el primer contacto hasta la resolución, o en los casos que no se resuelvan dentro del tiempo esperado y generen insatisfacción o queja. Este rol cerrará la brecha entre lo que nuestros clientes necesitan y lo que estamos entregando, permitiéndonos evolucionar constantemente y superar sus expectativas.
Objetivo del puesto
Responsabilidades
Habilidades y requisitos necesarios
Habilidades y requisitos deseables
Sobre Convera
Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B más grande del mundo fuera del sector bancario. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a obtener más valor en cada transacción. Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, instituciones educativas, financieras, bufetes de abogados y ONGs.
Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que brindamos a nuestros clientes, lo que hace de Convera un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos formando un equipo con personas orientadas al crecimiento y a los resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.
Como empresa verdaderamente global con empleados en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y puntos de vista únicos. Queremos trabajar con los mejores talentos y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.
Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo:
Hay muchas oportunidades increíbles en Convera para personas talentosas, creativas y resolutivas que nunca se conforman con lo suficiente y buscan transformar los pagos B2B.
¡Postúlate ahora si estás listo para liberar tu potencial!
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This role is responsible for supporting core general ledger accounting activities, with a focus on ensuring accurate and timely financial close processes, account reconciliations, and financial analysis. The position involves ownership of intercompany accounting, monitoring variances, and maintaining compliance with accounting standards (US GAAP).
Key Responsibilities:
Qualifications:
About Convera
Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs.
Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.
As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.
We offer an abundance of competitive perks and benefits including:
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Este rol es responsable de apoyar las actividades clave de contabilidad del libro mayor general, con un enfoque en garantizar procesos de cierre financiero precisos y oportunos, conciliaciones de cuentas y análisis financiero. La posición implica la gestión de la contabilidad intercompañía, el monitoreo de variaciones y el cumplimiento de las normas contables (US GAAP).
Responsabilidades Clave:
Requisitos:
Sobre Convera:
Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B no bancaria más grande del mundo. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas de pago para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a capturar más valor en cada transacción. Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeños empresarios hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.
Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que aportamos a nuestros clientes, lo que convierte a Convera en un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos construyendo nuestro equipo con personas orientadas al crecimiento y resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.
Como una empresa verdaderamente global con colaboradores en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y perspectivas únicas. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.
Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo:
• Salario competitivo en el mercado
• Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global
• Modalidad híbrida con 2 días presenciales a la semana
• Excelente paquete de seguros (salud, discapacidad, vida)
• Feriados pagos, vacaciones y políticas de licencia para eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción)
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año)
• Horario matutino 8:00 a.m-5:00pm; hay flexibilidad
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We are looking to fill an AP Manager position. In this role, you will be responsible for the management of Convera’s overall global Accounts Payable function, ensuring that all vendor and customer/partner payments are paid on time. You will be managing the day-to-day operations of AP function by supervising a small internal team with a continuous improvement mindset. Your role will also oversee the outsourced AP team and set objectives and KPIs while supporting the business with timely reporting and other ad-hoc requests.
You will handle escalated issues from employees and vendors and resolve problems as needed. For this role, you will need progressive experience in managing an Accounts Payable team. You should have a Bachelors (or similar) degree in Accounting / Finance, or equivalent work experience. We would prefer you to also bring previous experience of managing offshore or outsourced Accounts Payable teams, but this is not a necessity. You must be someone who enjoys being part of a fast-paced, lean and technology-led organization. You will also be a strong influencer and used to implementing and working through change. Previous experience of lean and agile working methodologies is also desirable.
Strong interpersonal skills are also a must as this position will require liaison with cross functional and international teams.
Key Responsibilities:
Qualifications:
About Convera
Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs.
Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.
As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.
We offer an abundance of competitive perks and benefits including:
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Estamos buscando cubrir una posición de Gerente de Cuentas por Pagar (AP). En este rol, serás responsable de la gestión integral de la función global de Cuentas por Pagar de Convera, asegurando que todos los pagos a proveedores y clientes/socios se realicen a tiempo. Estarás a cargo de la operación diaria del área de AP, supervisando un pequeño equipo interno con un enfoque en la mejora continua. Tu rol también incluirá la supervisión del equipo de AP externalizado, el establecimiento de objetivos y KPIs, y el apoyo al negocio con reportes oportunos y otras solicitudes ad hoc.
Gestionarás problemas escalados por empleados y proveedores, resolviendo situaciones según sea necesario. Para este rol, se requiere experiencia progresiva en la gestión de equipos de Cuentas por Pagar. Debes contar con una licenciatura en Contabilidad/Finanzas (o equivalente experiencia laboral). Se valorará experiencia previa gestionando equipos offshore o externalizados de AP, aunque no es indispensable. Es importante que disfrutes trabajar en una organización dinámica, ágil y orientada a la tecnología. Asimismo, deberás ser una persona influyente, acostumbrada a implementar y gestionar cambios. Experiencia previa en metodologías lean y ágiles es deseable.
Las habilidades interpersonales sólidas son esenciales, ya que este rol requiere coordinación con equipos multifuncionales e internacionales.
Responsabilidades Clave:
• Gestionar las funciones de cuentas por pagar para múltiples entidades legales en diversas monedas
• Coordinar con el equipo de AP externalizado para asegurar un flujo de trabajo eficiente
• Revisar estados de cuenta de proveedores y resolver partidas pendientes
• Capacitar y revisar el trabajo del equipo
• Gestionar y comprender la matriz de segregación de funciones
• Identificar e implementar mejoras de procesos
• Desarrollar, implementar y mantener sistemas, políticas y procedimientos para asegurar el cumplimiento con lineamientos de la compañía
• Asistir en auditorías internas y externas según sea requerido
Requisitos:
• Inglés fluido
• Licenciatura en Contabilidad o Finanzas requerida
• 3-5 años de experiencia gestionando un departamento de Cuentas por Pagar en un entorno global y dinámico
• Sólido entendimiento de conceptos de codificación del libro mayor y su impacto en la correcta presentación de los estados financieros
• Experiencia con productos de Microsoft
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
• Habilidades efectivas de servicio al cliente y relaciones interpersonales
• Habilidades de resolución de conflictos
• Capacidad demostrada de trabajo en equipo
• Capacidad de adaptación a cambios repentinos de prioridades
• Experiencia en entornos complejos de AP con múltiples monedas (deseable)
• Experiencia trabajando con Oracle Cloud (deseable)
Sobre Convera:
Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B no bancaria más grande del mundo. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas de pago para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a capturar más valor en cada transacción. Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeños empresarios hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.
Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que aportamos a nuestros clientes, lo que convierte a Convera en un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos construyendo nuestro equipo con personas orientadas al crecimiento y resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.
Como una empresa verdaderamente global con colaboradores en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y perspectivas únicas. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.
Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo:
• Salario competitivo en el mercado
• Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global
• Modalidad híbrida con 2 días presenciales a la semana
• Excelente paquete de seguros (salud, discapacidad, vida)
• Feriados pagos, vacaciones y políticas de licencia para eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción)
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año)
• Horario matutino 8:00 a.m-5:00pm; hay flexibilidad
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This position focuses on general ledger accounting and financial close activities, including preparing journal entries, reconciling accounts, analyzing financial data, and supporting audits. The role also involves collaboration across multiple finance-related teams and contributing to process improvements and projects.
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Key Responsibilities:
Qualifications:
About Convera Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs. Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment. As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging. We offer an abundance of competitive perks and benefits including:
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Esta posición se enfoca en la contabilidad del libro mayor general y en las actividades de cierre financiero, incluyendo la preparación de asientos contables, conciliación de cuentas, análisis de datos financieros y apoyo en auditorías. El rol también implica colaboración con múltiples equipos relacionados con finanzas y contribución a mejoras de procesos y proyectos.
Responsabilidades Clave:
Preparar y revisar asientos contables para el cierre mensual y anual
Gestionar y conciliar diversas relaciones intercompañía
Requisitos:
Sobre Convera:
Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B no bancaria más grande del mundo. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas de pago para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a capturar más valor en cada transacción. Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeños empresarios hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.
Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que aportamos a nuestros clientes, lo que convierte a Convera en un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos construyendo nuestro equipo con personas orientadas al crecimiento y resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.
Como una empresa verdaderamente global con colaboradores en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y perspectivas únicas. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.
Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo:
• Salario competitivo en el mercado
• Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global
• Modalidad híbrida con 2 días presenciales a la semana
• Excelente paquete de seguros (salud, discapacidad, vida)
• Feriados pagos, vacaciones y políticas de licencia para eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción)
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año)
• Horario matutino 8:00 a.m-5:00pm; hay flexibilidad
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The Accounting Manager is a hands-on leader responsible for overseeing core accounting functions in a small, dynamic team environment. This role requires a balance of leadership and execution, with direct involvement in day-to-day accounting activities and process improvements. The Accounting Manager partners closely with leadership, other accounting teams, and cross-functional teams to ensure accurate financials and support business decisions. Key Responsibilities:
Qualifications:
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About Convera Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs. Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment. As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging. We offer an abundance of competitive perks and benefits including:
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El Gerente de Contabilidad es un líder práctico responsable de supervisar las funciones clave de contabilidad en un entorno de equipo pequeño y dinámico. Este rol requiere un equilibrio entre liderazgo y ejecución, con participación directa en las actividades contables diarias y mejoras de procesos. El Gerente de Contabilidad colabora estrechamente con la alta dirección, otros equipos contables y equipos multifuncionales para garantizar la precisión financiera y apoyar la toma de decisiones del negocio.
Responsabilidades Clave:
Requisitos:
Sobre Convera:
Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B no bancaria más grande del mundo. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas de pago para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a capturar más valor en cada transacción. Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeños empresarios hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.
Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que aportamos a nuestros clientes, lo que convierte a Convera en un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos construyendo nuestro equipo con personas orientadas al crecimiento y resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.
Como una empresa verdaderamente global con colaboradores en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y perspectivas únicas. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.
Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo:
• Salario competitivo en el mercado
• Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global
• Modalidad híbrida con 2 días presenciales a la semana
• Excelente paquete de seguros (salud, discapacidad, vida)
• Feriados pagos, vacaciones y políticas de licencia para eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción)
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año)
• Horario matutino 8:00 a.m-5:00pm; hay flexibilidad
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Incident & Major Incident management
Key Responsibilities
ITSM Process Ownership & Governance
Service Availability, Reliability & KPIs
Observability & Operational Intelligence
Communication & Executive Engagement:
Post-Incident & Continuous Improvement:
Required Qualifications & Experience
Experience
ITSM & Process Expertise
Skills & Competencies
Nice-to-Have
About Convera
Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs.
Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.
As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.
We offer an abundance of competitive perks and benefits including:
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Gestión de Incidentes y Mayores Incidentes
Responsabilidades Clave
Propiedad de Procesos ITSM y Gobernanza
Disponibilidad del Servicio, Confiabilidad y KPIs
Observabilidad e Inteligencia Operacional
Comunicación y Relación con Ejecutivos
Post-Incidente y Mejora Continua
Calificaciones y Experiencia Requerida
Experiencia
Conocimientos ITSM y de Procesos
Habilidades y Competencias
Deseable
Sobre Convera
Convera es la empresa de pagos transfronterizos B2B más grande del mundo fuera del sector bancario. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándolos a capturar mayor valor en cada transacción.
Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde propietarios de pequeñas empresas hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.
Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que brindamos a nuestros clientes, lo cual hace que Convera sea un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización mientras construimos un equipo con personas orientadas al crecimiento y enfocadas en resultados, que quieran avanzar rápidamente en un entorno innovador.
Como una empresa verdaderamente global con empleados en más de 20 países, somos apasionados por la diversidad; buscamos y celebramos personas de distintos orígenes, estilos de vida y perspectivas únicas. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.
Ofrecemos múltiples beneficios competitivos:
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Principal, FP&A-English
As Principal, FP&A, reporting to the Head of FP&A, you will serve as the lead FP&A business partner to the Chief Commercial Officer (CCO), with responsibility for cost management, headcount planning, and financial consolidation across our Go-To-Market organization.
This role owns end to end oversight of Opex and headcount for our Sales, Revenue Operations, Marketing and Hedging teams, partnering closely with leadership, HR, and other Finance teams to ensure disciplined planning, accurate reporting, and clear visibility into cost drivers and trade offs. The role also partners with cross-functionally and with finance peers to plan, develop, align on and measure business cases and strategic initiatives, ensuring investments are financially sound, aligned with enterprise priorities and executed with clear ownership and accountability.
What You’ll Do
Business Partnership & Cost Leadership
• Act as the primary FP&A partner to the CCO and her leadership team
• Provide clear financial guidance on headcount planning, investment decisions, and operating cost trade offs
• Proactively identify cost risks, inefficiencies, and optimization opportunities across Commercial functions
Planning, Forecasting & Consolidation
• Lead annual budget, forecast, and long range planning processes for Opex, headcount and approved strategic initiatives
• Own monthly close, variance analysis, and cost consolidation for CCO functions
• Ensure alignment between forecasted headcount, actuals, and HR master data
• Coordinate with cross-functional finance peers to ensure financial plans reflect agreed initiatives, resourcing and timing
Strategic Initiatives & Business Case Support
• Partner cross functionally with Commercial, Product, Operations, Tech and FPA peers to develop, evaluate, and align on business cases for strategic initiatives, growth investments, and operating model changes
• Facilitate cross functional alignment on assumptions, ownership, timelines, and success metrics before investment approval
• Ensure approved business cases are embedded into budgets, forecasts, and operating plans across functions
• Track, measure, and communicate performance versus approved business cases, highlighting variances, risks, and required actions
Reporting & Executive Insights
• Deliver concise, executive ready reporting with clear explanations of drivers, risks, and corrective actions
• Support Executive Committee and Board reporting related to cost performance and outlook
• Ensure data integrity, consistency, and transparency across reporting outputs
Finance Governance & Process Excellence
• Partner with Accounting, HR, and Finance Systems to ensure accurate cost allocation and reporting
• Strengthen cost governance, controls, and operating rhythms
• Improve FP&A tools, models, and processes to support scalable growth
What Success Looks Like
• Commercial cost performance is well understood, controlled, and predictable
• Leadership has confidence in headcount and Opex forecasts
• Variances are explained clearly with forward looking implications
• FP&A is viewed as a trusted financial partner, not a reporting function
What We’re Looking For
• 10+ years of experience in FP&A, cost management, or corporate finance roles
• Strong experience partnering with senior commercial leaders
• Deep understanding of Opex, headcount modeling, and consolidation
• Excellent communication and stakeholder management skills
Why Convera
• Senior level ownership of Commercial FP&A
• Direct exposure to the CCO and executive leadership
• Key role in strengthening cost discipline in a growth oriented fintech
• Competitive compensation and comprehensive benefits
About Convera
Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers, educational institutions, financial institutions, law firms, and NGOs.
Our teams care deeply about the value we bring to our customers, making Convera a rewarding workplace. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.
As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.
We offer an abundance of competitive perks and benefits including:
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Principal, FP&A-Español
Como Principal, FP&A, reportando a la cabeza de FP&A, actuarás como el principal socio de negocio de FP&A para la Chief Commercial Officer (CCO), con responsabilidad sobre la gestión de costos, la planificación de headcount y la consolidación financiera de toda nuestra organización de Go-To-Market.
Este rol es responsable de la supervisión integral de Opex y dotación de personal para los equipos de Sales, Revenue Operations, Marketing y Hedging, colaborando estrechamente con liderazgo, RR. HH. y otros equipos de Finanzas para garantizar una planificación disciplinada, reportes precisos y visibilidad clara de los impulsores de costos y compensaciones. El rol también colabora de manera transversal y con pares de Finanzas para planificar, desarrollar, alinear y medir casos de negocios e iniciativas estratégicas, asegurando que las inversiones sean financieramente sólidas, estén alineadas con las prioridades de la empresa y se ejecuten con clara asignación de responsabilidades y rendición de cuentas.
Lo Que Harás
Asociación Estratégica y Liderazgo en Costos
• Actuar como el principal socio de FP&A para la CCO y su equipo de liderazgo
• Proporcionar orientación financiera clara sobre planificación de dotación depersonal,decisiones de inversión y compensaciones de costos operativos
• Identificar proactivamente riesgos de costos, ineficiencias y oportunidades de optimización en las funciones Comerciales
Planificación, pronostico y Consolidación
• Liderar los procesos anuales de presupuesto, pronostico y planificación de largo plazo para Opex, dotación de personal e iniciativas estratégicas aprobadas
• Ser responsable del cierre mensual, análisis de variaciones y consolidación de costos para las funciones de la CCO
• Asegurar la alineación entre la dotación de personal proyectada, los resultados reales y los datos maestros de RR. HH.
• Coordinar con pares financieros transversales para asegurar que los planes financieros reflejen iniciativas, recursos y tiempos acordados
Iniciativas Estratégicas & Soporte de casos de negocios
• Colaborar transversalmente con equipos Comerciales, Producto, Operaciones, Tecnología y pares de FP&A para desarrollar, evaluar y alinear casos de negocios de iniciativas estratégicas, inversiones de crecimiento y cambios en el modelo operativo
• Facilitar la alineación transversal sobre supuestos, responsables, cronogramas y métricas de éxito antes de la aprobación de inversiones
• Asegurar que los casos de negocios aprobados se integren en presupuestos, pronostico y planes operativos entre funciones
• Dar seguimiento, medir y comunicar el desempeño frente a los casos de negocios aprobados, destacando variaciones, riesgos y acciones requeridas
Reportes y Análisis para la Alta Dirección
• Entregar reportes concisos, de nivel ejecutivo, con explicaciones claras de impulsores, riesgos y acciones correctivas
• Apoyar reportes al Comité Ejecutivo y al Board relacionados con desempeño de costos y perspectivas
• Asegurar integridad de datos, consistencia y transparencia en los outputs de reporting
Gobernanza Financiera & Excelencia de Procesos
• Colaborar con Contabilidad, RR. HH. y Sistemas Financieros para asegurar asignación y reporte precisos de costos
• Fortalecer la gobernanza de costos, los controles y los ritmos operativos
• Mejorar herramientas, modelos y procesos de FP&A para apoyar un crecimiento escalable
Cómo Se Ve el Éxito
• El desempeño de costos Comerciales es bien entendido, controlado y predecible
• El liderazgo tiene confianza en los forecasts de headcount y Opex
• Las variaciones se explican claramente con implicaciones a futuro
• FP&A es visto como un socio financiero de confianza, no solo como una función de reporting
Lo Que Buscamos
• Más de 10 años de experiencia en FP&A, gestión de costos o roles de finanzas corporativas
• Sólida experiencia colaborando con líderes comerciales senior
• Comprensión profunda de Opex, modelado de dotación de personal y consolidación
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders
Por Qué Convera
• Responsabilidad de nivel senior en FP&A Comercial
• Exposición directa a la CCO y al liderazgo ejecutivo
• Rol clave en el fortalecimiento de la disciplina de costos en una fintech orientada al crecimiento
• Compensación competitiva y beneficios integrales
Acerca de Convera
Convera es la mayor empresa no bancaria de pagos B2B transfronterizos del mundo. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones de pago impulsadas por tecnología para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándoles a capturar más valor en cada transacción. Convera sirve a más de 30,000 clientes, que van desde pequeños empresarios hasta tesoreros corporativos, instituciones educativas, instituciones financieras, firmas legales y ONG.
Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que brindamos a nuestros clientes, lo que hace de Convera un lugar de trabajo gratificante. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que construimos nuestro equipo con personas orientadas al crecimiento, enfocadas en resultados y con ganas de avanzar rápido en un entorno innovador.
Como empresa verdaderamente global con colaboradores en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y puntos de vista únicos. Queremos trabajar con el mejor talento y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.
Ofrecemos una amplia gama de beneficios competitivos, que incluyen:
• Salario competitivo con el mercado.
• Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global.
• Modalidad híbrida con 2 días en oficina por semana.
• Seguro generoso (salud, discapacidad y vida).
• Días festivos pagados, tiempo libre y licencias por eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción).
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año).
• Turno matutino con inicio tan temprano como a las 7:00 a. m.; se requiere flexibilidad.
Postúlate ahora si estás listo/a para liberar todo tu potencial.
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