Na Ten, nosso objetivo é simples: tornar-nos a empresa de serviços mais confiável do mundo.

Já somos líderes globais em gestão de lifestyle e serviços de concierge, oferecendo suporte por meio de uma sólida rede global de escritórios com mais de mil colaboradores.

Entregamos nossos serviços por meio da combinação da plataforma proprietária e exclusiva da Ten, impulsionada por tecnologia, e da expertise dos nossos altamente capacitados Lifestyle Managers. A Ten está crescendo rapidamente e possui planos ambiciosos para inovar, continuar inspirando e seguir melhorando a vida de milhões de membros ao redor do mundo. Você vai nos ajudar a chegar lá?

Como HR Analyst você será responsável por fornecer suporte abrangente tanto para as operações de pessoas quanto para a gestão do escritório, garantindo um ambiente de trabalho eficiente, organizado e agradável. Suas responsabilidades incluirão as operações diárias do escritório, suporte aos colaboradores e atividades administrativas relacionadas às áreas de Recursos Humanos e Finanças.

Sua função exigirá uma atuação próxima ao time de People Experience, ao departamento de Finanças e à gestão do escritório, assegurando que os processos e procedimentos estejam bem definidos e funcionando de forma eficaz. A principal prioridade desta posição é garantir que o escritório opere de maneira eficiente, ao mesmo tempo em que oferece um suporte excepcional aos colaboradores e gestores.

Você trabalhará em estreita colaboração com os People Experience Managers e os times de Finanças, contribuindo para objetivos compartilhados, como integração de novos colaboradores (onboarding), manutenção do escritório e otimização de processos.

Principais responsabilidades:

Suporte a Pessoas (People Support)

• Fornecer suporte administrativo aos processos de RH, incluindo admissão, desligamento e gestão de registros de colaboradores.
• Liderar os processos de onboarding e offboarding, garantindo que todas as atividades necessárias sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos.
• Apoiar a preparação de documentação de RH, incluindo contratos, cartas, comunicações e aditivos contratuais.
• Auxiliar na realização de verificações pré-admissionais e garantir que toda a documentação necessária seja coletada e acompanhada.
• Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas básicas relacionadas a RH, encaminhando questões mais complexas para a equipe de People Experience.
• Apoiar iniciativas de engajamento dos colaboradores, incluindo a organização de eventos internos e a promoção de um ambiente de trabalho positivo.
• Auxiliar no acompanhamento de processos de RH, como períodos de experiência, documentação e cronogramas.
• Manter registros de colaboradores precisos e atualizados nos sistemas de gestão de RH (HRIS).

Gestão do Escritório (Office Management)

• Auxiliar as operações diárias do escritório, incluindo recepção, gestão de visitantes e controle de materiais e suprimentos.
• Suporte à manutenção das instalações, inspeções de segurança e conformidade com normas de saúde e segurança ocupacional.
• Administração dos fornecedores do escritório, processar faturas e garantir pagamentos dentro dos prazos.
• Apoiar projetos de reforma, melhorias de infraestrutura e iniciativas de branding do escritório.
• Garantir a conformidade com políticas de segurança da informação e com os padrões PCI DSS.

Suporte Administrativo

• Preparar salas de reunião, administrar correspondências e serviços de courier, além de garantir o bom funcionamento dos equipamentos do escritório.
• Apoiar a equipe de Finanças em atividades administrativas relacionadas a pagamentos e necessidades operacionais.
• Organizar a estação de trabalho de novos colaboradores, incluindo equipamentos de tecnologia e identificação.
• Gerenciar o inventário do escritório, kits de recuperação de desastres e avaliações ergonômicas das estações de trabalho.
• Participar ativamente das atividades do comitê social e das celebrações corporativas.

Requirements

• Formação superior em Administração de Empresas, Recursos Humanos ou área relacionada.
• Inglês intermediário
• Experiência comprovada na gestão das operações de escritório, suporte aos colaboradores e execução de atividades administrativas.
• Conhecimento sólido de processos de Recursos Humanos, sistemas de folha de pagamento (payroll) e melhores práticas de gestão administrativa de escritórios.
• Domínio do Microsoft Office, especialmente Word e Excel.

Benefits

Nossos colaboradores estão no centro do nosso negócio, e promovemos uma cultura de reconhecimento e valorização — tanto por meio de avaliações regulares quanto pelo nosso programa anual Extra Mile Awards, no qual celebramos aqueles que vão além em suas funções.

Também incentivamos todos os membros do nosso time a incorporarem suas aspirações e interesses em suas carreiras na Ten, e estamos presentes em cada etapa da jornada para apoiar seu desenvolvimento. Confira os benefícios da Ten:

• Vale-refeição/alimentação, auxílio home office, plano de saúde e odontológico, além de bônus por indicação (Programa de Referral);
• Sabático remunerado: 1 mês de pausa a cada 5 anos de empresa, sem utilizar suas férias;
• Working Holidays: oportunidade de trabalhar de qualquer lugar do mundo!
• Descontos exclusivos: acesso a benefícios em viagens e entretenimento, assim como nossos clientes;
• Faça parte de um time global, dinâmico e inclusivo, com diversidade no centro de tudo;
• Oportunidades reais de crescimento em uma empresa internacional e em constante movimento.

Compromisso com a Diversidade

Valorizamos diferentes perspectivas, culturas e experiências. Acreditamos na diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo para o nosso time — esse é um dos pilares que une a Ten globalmente.

Todos os aspectos da nossa relação, incluindo decisões de contratação, promoção, medidas disciplinares ou desligamento, são baseados em mérito, competência, performance e necessidades do negócio.