Unser Mass Account Management Team bildet das Herzstück von Wolts Restaurant-Operations in Deutschland und betreut ein umfangreiches, stetig wachsendes Partnerinnnen-Portfolio. Wir suchen einen Mass Account Managerin, derdie die Verantwortung für den Erfolg einer Vielzahl von Partner*innen übernimmt – durch die Verbesserung ihrer operativen Performance, die Reduzierung von Churn sowie die Skalierung der Nutzung unserer kommerziellen Tools.

Deine Aufgaben

Als Mass Account Manager*in übernimmst du die vollständige Verantwortung für ein großes Restaurant-Portfolio und arbeitest daran, dessen operative Performance durch strategische und skalierbare Maßnahmen zu verbessern.

Du nutzt Daten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, Partnerinnen-Churn zu reduzieren und wichtige Hebel wie Deals, Promotions und Ads gezielt voranzutreiben. Diese Rolle eignet sich ideal für Personen, die gerne analytisch arbeiten, Herausforderungen im großen Maßstab lösen und Prozesse entwickeln, die sowohl Wolt als auch unseren Partnerinnen nachhaltiges Wachstum ermöglichen.

Im Arbeitsalltag übernimmst du dabei:

• Monitoring zentraler KPIs im Partner*innen-Portfolio (Verfügbarkeit, Aktivitätsrate, Ablehnungsrate)
• Führung von Initiativen zur Churn-Reduktion und zur Steigerung des Partner*innenwerts
• Konzeption und Durchführung von Kampagnen zur Erhöhung der Nutzung von Ads, Deals und Promotions
• Entwicklung von Automatisierungstools, E-Mail-Vorlagen oder Dashboards für interne Teams
• Weitergabe von Best Practices sowie Mentoring von Associates
• Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung von Problemen oder Eskalation von Blockern

Wichtige Kennzahlen / KPIs

• Verbesserung der Verfügbarkeit und Aktivitätsrate
• Reduzierung der Ablehnungsrate
• Erfolgreiche Vermeidung und Rückgewinnung von Churn
• Nutzung kommerzieller Tools (Ads, Deals, Promotions)
• Datenqualität und Reporting-Genauigkeit

Unsere Erwartungen

• 3+ Jahre Erfahrung im Account Management, in Partner Operations oder vergleichbaren Growth-Rollen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein Prozessoptimierungs-Mindset
• Erfahrung in der Steuerung von Performance-Kennzahlen und in der Umsetzung von Initiativen im großen Maßstab
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Bachelor- oder Masterabschluss in Business, Analytics oder einem verwandten Bereich

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung mit BI-Tools (Looker, Tableau, Power BI)
• Hintergrund in Marktplätzen, SaaS oder Food-Delivery-Plattformen

Was wir bieten

• Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen mit Startup-Mentalität
• Impact: Die Möglichkeit, maßgeblich zum Wachstum und Erfolg unserer Restaurantpartner*innen beizutragen
• Teamkultur: Ein unterstützendes, inklusives Umfeld, das Innovation und kontinuierliche Verbesserung fördert
• Weiterentwicklung: Vielfältige persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
• Benefits: Rabatt auf Wolt-Bestellungen, kostenlose Getränke, Kaffee und Obst im Büro, Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitregelung + 30 Tage bezahlter Urlaub

Nächste Schritte

• Kennenlerngespräch (Einführung: Du über Wolt und Wolt über dich)
• Gespräch mit deiner potenziellen Führungskraft
• Assignment: Zeige uns, warum du die beste Besetzung für diese Rolle bist!

Capgemini Invent ist die weltweite Beratungseinheit der Capgemini-Gruppe für digitale Innovation, Design und Transformation. Sie ermöglicht CxOs, die Zukunft ihrer Unternehmen zu gestalten. Dafür arbeiten über 12.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 30 Kreativstudios sowie an mehr als 60 Standorten weltweit. Sie vereinen Strategieberatung, Data Science, Produkt- und Experience Design, Markenmanagement sowie Technologie-Know-how, um neue Digitallösungen, Produkte, Umgebungen als auch Geschäftsmodelle für eine nachhaltige Zukunft zu entwickeln.

Be part of our journey

• Innovative Strategieprojekte und internationale Teams sowie ein erfolgreiches Wachstum in digitalen Zukunftsthemen
• Langjährig gelebte, auf Werte ausgerichtete Unternehmenskultur
• Transparente Karriereperspektiven sowie viel Raum für Eigeninitiative
• Individuelles Training in unserem Ausbildungsprogramm „The Institute“ sowie herausragende Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines weltweiten Expertennetzwerks
• Langfristig ausgerichtetes Work-Life-Balance-Modell

Get the future you want

• Unsere Fokusbereiche in der Prozessberatung: Business Process Management, Intelligent Automation, Process Analytics, Task Mining und GenAI (z.B. LLM/LPM)
• Anwendung datengetriebener Technologien und Methoden zur ganzheitlichen Optimierung von Geschäftsprozessen bei Kunden verschiedener Branchen, von der strategischen Konzeption bis zur Implementierung und globalen Roll-outs von innovativen Lösungen
• Eigenständige Analyse und Auswertung von Kennzahlen zur Ableitung wichtiger Erkenntnisse zu Prozessineffizienzen, -wachstum sowie -nachhaltigkeit
• Präsentation wichtiger Analyseergebnisse und KPIs vor dem Top-Management des Kunden, Erstellung von Business Cases für Prozessoptimierung
• Unterstützung beim Aufbau von Kompetenzzentren und Betriebsmodellen, inkl. Rollendefinition, Trainingskonzepten und Governance für die nachhaltige Nutzung der Technologien

Your skills & career

• Erste Kenntnisse und idealerweise praktische Erfahrung in einem unserer Fokusbereiche: Business Process Management (BPMN, Signavio etc.), Business Intelligence und Datenvisualisierung (PowerBI, Tableau, Qlik etc.), Intelligent Automation (RPA Tools wie UiPath etc.), Low-Code/ No-Code Plattformen (Microsoft Power Platform etc.), Workflow Tools (Camunda etc.), Artificial Intelligence (Python etc.), Process Mining (Celonis, MEHRWERK etc.) und GenAI (Large Language Models/Large Process Models, Microsoft Co-Pilot, ChatGPT etc.)
• Einen herausragenden Studienabschluss (Bachelor/Master) mit wirtschaftlicher, technischer oder informationstechnologischer Ausrichtung
• Spaß an der Kombination von technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Umsetzungsarbeit
• Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Fit für eine weltweit führende Unternehmensberatung
• Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Reisebereitschaft zu (internationalen) Unternehmens- und Kundenstandorten
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse

Die ausgeschriebene Vakanz ist ganzjährig zu besetzen.

Wir freuen uns über deine vollstän­dige Be­wer­bung ausschließlich über unser Bewerbungsportal unter Angabe Ge­halts­vor­stel­lung, des frühest­mög­lichen Ein­tritts­zeit­punkts sowie deiner Standortpräferenz.

Hier findest du weitere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess.              

Wende dich bei Fragen bitte an ana.vrabie@capgemini.com

Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.

Deine Rolle

• Unsere Fokusbereiche in der Prozessberatung: Business Process Management, Intelligent Automation, Process Analytics, Task Mining und GenAI (z.B. LLM/LPMs) zur ganzheitlichen Optimierung von Geschäftsprozessen
• Innovative Themen an der Schnittstelle zwischen Business, Strategie, Daten und IT
• Entwicklung datengetriebener Lösungen, Geschäftsmodelle und Ausrichten von Prozessen entlang der Unternehmensstrategie
• CxO Play und Aufbau von Kompetenzzentren und Betriebsmodellen - von der Strategie über das Design bis zur Implementierung

Dein Profil

• Mehrjährige praktische Erfahrung als (Teil-)Projektleitung für komplexe Transformationsprojekte
• Vertiefte Kenntnisse in einem oder mehrerer unserer Fokusbereiche: Business Process Management (BPMN, Signavio, Lean etc.), Business Intelligence und Datenvisualisierung (PowerBI, Tableau, Qlik etc.), Intelligent Automation (RPA Tools wie UiPath etc.), Low-Code/ No-Code Plattformen (Microsoft Power Platform etc.), Workflow Tools (Camunda etc.), Artificial Intelligence (Python etc.), Process Mining (Celonis, MEHRWERK etc.) und GenAI (Large Language Models/Large Process Models, Microsoft Co-Pilot, ChatGPT etc.)
• Einen herausragenden Studienabschluss (Bachelor/Master) mit wirtschaftlicher, technischer oder informationstechnologischer Ausrichtung
• Spaß an der Kombination von technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Umsetzungsarbeit
• Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Fit für eine weltweit führende Unternehmensberatung
• Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Reisebereitschaft zu (internationalen) Unternehmens- und Kundenstandorten
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse

Was du bei uns schätzen wirst

• Innovative Projekte und internationale Teams sowie ein erfolgreiches Wachstum in digitalen Zukunftsthemen
• Die Aufgabe, Strategie- und Transformationsprojekte zu konzipieren und zum Erfolg zu führen
• Langjährig gelebte, auf Werte ausgerichtete Unternehmenskultur
• Transparente Karriereperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines weltweiten Expertennetzwerks
• Langfristig ausgerichtetes Work-Life-Balance-Modell

Über Capgemini

Capgemini ist ein globaler Partner für die KI-gestützte Geschäfts- sowie Technologietransformation. Das Unternehmen schafft messbaren Mehrwert für seine Kunden, indem es die Zukunft von Organisationen gestaltet und im Zusammenspiel von KI, Technologie sowie dem Mensch Realität werden lässt. Seit fast 60 Jahren steht Capgemini für Verantwortung wie auch Vielfalt und beschäftigt über 420.000 Mitarbeitende in mehr als 50 Ländern. Das End-to-End-Leistungsspektrum gründet auf einer umfangreichen Branchenexpertise, einem starken Partner-Ökosystem sowie Kompetenzen in den Bereichen Strategie, Technologie, Design, Engineering und Operations. Die Gruppe erzielte 2025 einen weltweiten Umsatz von 22,5 Milliarden Euro.

Make it real | www.capgemini.com/de

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Die ausgeschriebene Vakanz ist ganzjährig zu besetzen.

Hier findest du weitere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess.             

Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.

Deine Rolle

Als (Associate) Consultant (m/w/d) im Bereich Business Intelligence & Data Analytics meisterst du spannende Projekte, stellst dich anspruchsvollen Herausforderungen und gestaltest die Transformation von Organisationen und Geschäftsmodellen bis hin zum Leitbild datengetriebener Unternehmen.

• Du berätst nationale und internationale Klient:innen branchenübergreifend in der Entwicklung von nachhaltigen und innovativen Lösungen für eine Transformation unserer Kunden zu einer datengetriebene Unternehmenssteuerung
• Du identifizierst und priorisierst Analytics Use Cases, analysierst fachliche Anforderungen und übersetzt diese in technische Spezifikationen für maßgeschneiderte Reporting-Lösungen für Geschäftsprozessen und der Interaktion mit (End-)Kund*innen
• Du konzipierst und entwickelst Dashboards und Reports für datengetriebene Entscheidungen und quantitative Insights – von der Datenaufbereitung bis zur Visualisierung und anschließender Industrialisierung des Produkts
• Du arbeitest eng mit Strategie-, Daten- und Technologieexperten in interdisziplinären Projektteams zusammen
• Du wirkst an der Weiterentwicklung unseres datenfokussierten Offerings mit und bringst deine Perspektive in Kundenprojekte ein

Dein Profil

• Du bringst erste praktische (agile) Projekterfahrung im Requirements Engineering und der Umsetzung von datengetriebenen Lösungen, z.B. Reportings, Analytics-Produkten oder KPI-Analysen
• Du hast erste fundamentale Erfahrung in der Beratungsbranche gesammelt oder vergleichbare Aufgaben in anderen Kontexten mit Kunden bereits übernommen
• Du hast einen exzellenten Hochschulabschluss (Bachelor/Master) mit wirtschaftlichem oder technischem Hintergrund (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder Wirtschaftsingenieurwesen oder verwandte Studiengänge) und/oder hast ggf. bereits als Business Analyst Erfahrung gesammelt
• Du besitzt erste Kenntnisse von ETL-Prozessen (z.B. mit SQL) sowie Erfahrung mit mindestens einem BI-Tool (z.B. Power BI, Tableau, Qlik)
• Du hast Spaß an der Kombination von technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Implementierung, hast Freude an Verantwortung und kritischem Hinterfragen und Lust, die Transformation unserer Kunden zu begleiten
• Du bist kommunikationsstark und überzeugst durch deinen Teamgeist, hohe Zuverlässigkeit sowie ein hohes Engagement und selbstbewusstes Auftreten
• Du besitzt exzellente Deutsch- (mindestens C1) und Englischkenntnisse und zeigst Flexibilität sowie Reisebereitschaft

Was du bei uns schätzen wirst

• Werde Teil einer international führenden Unternehmensberatung, die durch innovative und wegweisende Projekte, globale Teams und digitales Know-How die Zukunft gestaltet
• Bekomme klare Perspektiven für deine Karriere und Freiraum für Eigeninitiative
• Erhalte individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Erlebe unser kontinuierliches Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion
• Profitiere von unseren Benefits zur optimalen Work-Life-Balance mit attraktiven Angeboten rund um Gesundheit & Wellbeing, Zusatzpaketen rund um Mobilität sowie modernen Offices

Über Capgemini

Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen. Das Unternehmen unterstützt diese bei ihrer dualen Transformation für eine stärker digitale und nachhaltige Welt – stets auf greifbare Fortschritte für die Gesellschaft bedacht. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste, diverse Unternehmensgruppe mit einer über 55-jährigen Geschichte und 340.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern. Kunden vertrauen auf Capgemini, um das Potenzial von Technologie für die ganze Breite ihrer Geschäftsanforderungen zu erschließen. Capgemini entwickelt mit seiner starken Strategie, Design- und Engineering-Expertise umfassende Services und End-to-End-Lösungen. Dabei nutzt das Unternehmen seine führende Kompetenz in den Bereichen KI, generative KI, Cloud und Daten sowie profunde Branchenexpertise und sein Partner-Ökosystem. Die Gruppe erzielte 2024 einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro.

Wir freuen uns über deine vollstän­dige Be­wer­bung ausschließlich über unser Bewerbungsportal und unter Angabe deiner Ge­halts­vor­stel­lung, des frühest­mög­lichen Ein­tritts­zeit­punkts sowie deiner Standortpräferenz.

Die ausgeschriebene Vakanz ist ganzjährig zu besetzen.

Hier findest du weitere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess.

Wende dich bei Fragen bitte an wioleta.jonas@capgemini.com.