Are you driven by the desire to deliver exceptional client experiences and thrive in a dynamic environment? At INFUSE, we're seeking a passionate Client Success Specialist to join our team, where your efforts directly contribute to our clients' satisfaction and our company's success. This position offers an enriching path to professional growth and the unique opportunity to work with a variety of industries, ensuring no two days are the same. INFUSE has built a reputation as a beloved employer by prioritizing employee satisfaction and creating a workplace where everyone feels valued and connected. Joining our team means becoming part of a supportive community that celebrates every success and encourages continuous improvement. You'll discover how our employees love their jobs, driven by the meaningful connections they make and the positive impact they have on our clients' businesses. This role is designed for someone who thrives in dynamic environments and can seamlessly transition between tasks to support both internal teams and client needs.

Key Responsibilities:

• Build and maintain strong, long-lasting client relationships
• Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to client needs and objectives
• Communicate clearly the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders
• Identify and grow opportunities within the territory and collaborate with sales teams to ensure growth attainment
• Assist with challenging client requests or issue escalations as needed
• Provide assistance across a variety of administrative and operational tasks, such as data entry, updating internal systems, or managing schedules.

Responsibilities

• Proven track record of managing client relationships, preferably in a related field such as hospitality, client success, or sales
• Strong communication and interpersonal skills
• Can handle various tasks with attention to detail, managing priorities effectively in a fast-paced environment.
• Empathetic understanding of client needs and the ability to address them effectively
• Ability to address challenges and proactively offer solutions.

If you're passionate about building meaningful relationships and delivering top-notch client experiences, we'd love to hear from you. Apply now to embark on a rewarding career journey with INFUSE, where your ambitions and contributions are recognized and valued. Don't miss your chance to be part of a team that genuinely enjoys making a difference. Submit your application today!

We are an Equal Opportunity Employer. We make hiring decisions based on qualifications, merit, and business needs. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, and gender identity), national origin, age, disability, genetic information, or any other characteristic protected under applicable law. We welcome applicants from all backgrounds and believe that diversity of experience, culture, and perspective makes us stronger.

REQUISITOS MANDATÓRIOS

EXPERIÊNCIA

• No mínimo 6 anos de atuação em projetos para a indústria de petróleo e unidades de produção offshore ou no mínimo 4 anos de atuação em projetos  para a indústria de petróleo e pós graduação em área correlata à atividade a ser desempenhada pelo posto de serviço no contrato ou no mínimo 4 anos de atuação em projetos  para a indústria de petróleo e unidades de produção offshore e certificação PMI.
• Microsoft Office, Microsoft TEAMS, Power BI, SAP S/4HANA, Autodesk Navisworks Manage, Autodesk AutoCAD ou MicroStation, Smart Plant Foundation, Smart 3D, Smart P&ID e Smart Review, SKM Power Tools, MIcrosoft Project;
• Inglês no nível de proficiência capaz de efetuar leitura, compreensão e fala para execução das atividades a seguir: Relacionamento com fornecedores, contratadas e parceiros; Treinamentos/Cursos; Utilização de softwares; Intepretação e aplicação de Normas, Diretrizes, Padrões e Procedimentos;
• Conhecimentos obrigatórios adicionais por disciplina de atuação:
• Instrumentação: Smart Instrumentation;
• Processo/Segurança: Simuladores de processo (Hysys, PRO II e similares), Pipenet;
• Segurança: Softwares de acompanhamento de estudos de segurança e Análise de risco;
• Naval, estruturas ou arquitetura: Ansys Mechanical/Workbench (e/ou DNV GeniE e/ou Siemens FEMAP & NX Nastram), SAP2000;
• Tubulação, HVAC, equipamentos estáticos e dinâmicos: CAESAR II, PV Elite, Ansys Mechanical e SpaceClaim (ou NozzlePRO em substituição ao Ansys Mechanical e SpaceClaim, )Pro Arcondicionado.
• Automação de Projetos: Ferramentas de engenharia CAD/CAE, Smart 3D, Cloudworxs, Smart P&ID, Smart Instrumentation, Smart Interop - PROTEUS / ENVIRON / PLAN 360, administrar as ferramentas de CAE - Hexagon (Smart 3D, Cloudworxs, Smart P&ID, Smart Instrumentation) e AVEVA (E3D), Microstation,  Autodesk Navisworks Manager,
• Autodesk RECAP PRO, Leica Truview, Leica Cyclone (Register, Model, Enterprise) e WebTag;
• Planejamento e gestão: MIcrosoft Project, Microsoft Power Automate, Oracle Pimavera.

ESCOLARIDADE

• Nível de Formação: Superior em Engenharia, devidamente registrados no Conselho Regional da área.

ATRIBUIÇÕES

• Apoio ao planejamento de projetos, contemplando, dentre outras atividades descritas:
• Elaborar, verificar e aprovar documentos técnicos e estudos de engenharia de todas as complexidades;
• Planejar, listar e quantificar documentos elaborados;
• Elaborar e revisar procedimentos e padronizações dos documentos de projeto 3D e 2D;
• Apoiar tecnicamente as demais áreas/setores do sistema;
• Analisar impacto/necessidade de parada geral ou de sistemas específicos na implementação dos projetos de engenharia nas rotinas operacionais das plantas de produção de petróleo;
• Participar de todas as etapas de projetos de engenharia desde a concepção da solução, projeto básico, projeto de detalhamento, implementação e AS-BUILT;
• Apoiar tecnicamente o escritório de gerenciamento de projetos (PMO) na elaboração de cronogramas de projeto e nas demais atribuições do PMO;
• Emitir pareceres definindo prioridades, prazos, planejamento e alocação de recursos dos projetos;
• Efetuar e emitir relatórios de visitas técnicas a fornecedores, contratadas, parceiros e unidades de produção de petróleo quando solicitado;
• Participar de Grupos de Trabalhos, Comissões, Auditorias, Fiscalizações, Audiências e Reuniões quando solicitado pela;
• Emitir, aprovar e verificar documentos técnicos de engenharia aplicáveis à etapa de comissionamento de projetos;
• Acompanhar e prestar apoio técnico no escritório, no site de fornecedores e nas áreas operacionais durante as etapas de implementação e comissionamento de projetos;
• Apoiar tecnicamente os setores de suprimentos da PETROBRAS e de suas contratadas na prospecção de fornecedores, seleção, especificação e pareceres técnicos de materiais/equipamentos;
• Atuar na prospecção de novos fornecedores, novos equipamentos e novas tecnologias;
• Planejar tanto a gestão quanto a execução do comissionamento, com envolvimento de todas as áreas que tenham interface com a atividade (Operação, Contratadas,
• Manutenção, SMS e outras), definindo e detalhando os elementos técnicos principais, a linha de base do cronograma, a organização e os meios para a execução do processo de comissionamento;
• Disponibilizar toda documentação referente a recebimento, montagem e condicionamento e dos meios físicos necessários para a execução da fase seguinte do comissionamento (Pré-operação e Partida);
• Identificar os equipamentos sujeitos a Testes de Aceitação em Fábrica (TAF), suas condições de acompanhamento e colaboradores responsáveis pelo acompanhamento dos respectivos testes;
• Acompanhar montagem, limpeza, inspeção e instalação de equipamentos, tubulações e instrumentos;
• Comprovar o atendimento às normas regulamentadoras;
• Identificar e registrar pendências não impeditivas;
• Aplicar Listas de Verificação (LVs) ou Folhas de Verificação de Itens (FVIs).

Sobre a CAPCO:

Na Capco promovemos uma cultura inclusiva. Valorizamos a diversidade em todas as suas expressões. 
Pensamos, em conjunto, sempre em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social através de comitês internos geridos pela nossa comunidade interna, como os grupo de Mulheres, Pessoas Com Deficiência, Pessoas Negras, LGBTQIAPN+, Parentalidade, Gerações, entre outros.
Nossas oportunidades são trabalhadas para todos(as)!!!
#LifeAtCapco

PRÓXIMOS PASSOS:

• Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!

REQUISITOS MANDATÓRIOS

EXPERIÊNCIA

• No mínimo 10 anos de atuação em projetos para a indústria de petróleo e unidades de produção offshore ou no mínimo 6 anos de atuação em projetos  para a indústria de petróleo e pós graduação em área correlata à atividade a ser desempenhada pelo posto de serviço no contrato ou no mínimo 6 anos de atuação em projetos  para a indústria de petróleo e certificação PMI;
• Microsoft Office, Microsoft TEAMS, Power BI, SAP S/4HANA, Autodesk Navisworks Manage, Autodesk AutoCAD ou MicroStation, Smart Plant Foundation, Smart 3D, Smart P&ID e Smart Review, SKM Power Tools, MIcrosoft Project;
• Inglês no nível de proficiência capaz de efetuar leitura, compreensão e fala para execução das atividades a seguir: Relacionamento com fornecedores, contratadas e parceiros; Treinamentos/Cursos; Utilização de softwares; Intepretação e aplicação de Normas, Diretrizes, Padrões e Procedimentos;
• Conhecimentos obrigatórios adicionais por disciplina de atuação:
• Instrumentação: Smart Instrumentation;
• Processo/Segurança: Simuladores de processo (Hysys, PRO II e similares), Pipenet;
• Segurança: Softwares de acompanhamento de estudos de segurança e Análise de risco.
• Naval, estruturas ou arquitetura: Ansys Mechanical/Workbench (e/ou DNV GeniE e/ou Siemens FEMAP & NX Nastram), SAP2000;
• Tubulação, HVAC, equipamentos estáticos e dinâmicos: CAESAR II, PV Elite, Ansys Mechanical e SpaceClaim (ou NozzlePRO em substituição ao Ansys Mechanical e
• SpaceClaim), Pro Arcondicionado;
• Automação de Projetos: Ferramentas de engenharia CAD/CAE, Smart 3D, Cloudworxs, Smart P&ID, Smart Instrumentation, Smart Interop - PROTEUS / ENVIRON / PLAN 360, administrar as ferramentas de CAE - Hexagon (Smart 3D, Cloudworxs, Smart P&ID, Smart Instrumentation) e AVEVA (E3D), Microstation,  Autodesk Navisworks Manager,
• Autodesk RECAP PRO, Leica Truview, Leica Cyclone (Register, Model, Enterprise) e WebTag;
• Planejamento e gestão: MIcrosoft Project, Microsoft Power Automate, Oracle Pimavera.

ESCOLARIDADE

• Nível de Formação: Superior em Engenharia, devidamente registrados no Conselho Regional da área.
• Especialização em Segurança de Processos para o posto Serviços de Engenharia de Segurança – Revisão/verificação de projetos de manutenção/modificação

ATRIBUIÇÕES

• Apoio ao planejamento de projetos, contemplando, dentre outras atividades descritas:
• Coordenação e Elaboração de projetos de engenharia que podem se apresentar em diferentes níveis de complexidade (baixa, média e alta), havendo até mesmo a necessidade, na sua forma mais complexa, de se criar ou expandir um ou mais sistemas de uma planta de Processo (Tratamentos de óleo, gás, água de injeção e água produzida), com a plataforma em plena operação, com envolvimento de todas as disciplinas (Processo, Tubulação, Mecânica, Elétrica, Instrumentação, Estrutura Metálica, Automação de Projetos, Arquitetura Naval, Segurança, HVAC e Telecomunicação,  Gestão e Planejamento de Projetos, Diligenciamento e Suprimento de Materiais.

Sobre a CAPCO:

Na Capco promovemos uma cultura inclusiva. Valorizamos a diversidade em todas as suas expressões. 
Pensamos, em conjunto, sempre em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social através de comitês internos geridos pela nossa comunidade interna, como os grupo de Mulheres, Pessoas Com Deficiência, Pessoas Negras, LGBTQIAPN+, Parentalidade, Gerações, entre outros.
Nossas oportunidades são trabalhadas para todos(as)!!!
#LifeAtCapco

PRÓXIMOS PASSOS:

• Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!