About the role
Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.
Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy.
Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.
Estamos buscando uma pessoa para atuar com sustentação de aplicações de meios de pagamento em uma das maiores seguradoras do Brasil.
Principais Responsabilidades:
- Realizar troubleshooting e investigação aprofundada de falhas e problemas, como lentidões ou inconsistências no fluxo de pagamento (e.g., Pix, Cartão).
- Utilizar capacidade analítica para interpretar logs, métricas e dados de sistemas, identificando a causa raiz dos incidentes de forma rápida e precisa.
- Desenvolver e implementar correções de bugs em código Java, atuando também na otimização de performance e consultas no MongoDB.
- Monitorar ativamente o ambiente de produção, utilizando ferramentas de
observabilidade como o Dynatrace, e atuar na criação de tags e dashboards de monitoramento conforme a necessidade.
- Participar ativamente da gestão de problemas e incidentes, colaborando com times parceiros para garantir o cumprimento de SLAs e a saúde da aplicação.
- Atuar de forma proativa na exploração e engenharia reversa de comportamentos inesperados do sistema, propondo melhorias definitivas na arquitetura para evitar a recorrência de problemas.
Requisitos Essenciais:
- Experiência sólida em desenvolvimento Back-end com a linguagem Java.
- Conhecimento prático em troubleshooting de sistemas em produção.
- Experiência com banco de dados NoSQL, em especial MongoDB.
- Familiaridade com ferramentas de observabilidade (ex: Dynatrace).
- Experiência básica com serviços de cloud computing, preferencialmente AWS.
- Demonstrar alta capacidade analítica para diagnóstico de problemas complexos, essencial para o contexto de sustentação.
- Experiência prática com Arquitetura Baseada em Eventos e mensageria
(Publisher/Subscriber), compreendendo fluxos assíncronos, filas, tópicos e conceitos de resiliência (ex: retry, dead-letter queue).
Diferenciais:
- Conhecimento em processos e fluxos de Gestão de Incidentes.
- Experiência com sistemas de Meios de Pagamento.
- Familiaridade com o ambiente Atlassian (Jira) para gestão de tarefas, incidentes e mudanças (RDM).
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