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Werde Call-Agent für die Deutsche Telekom in Griechenland!

Werde Teil unseres Teams und sei gemeinsam mit über 1500 Kollegen und Kolleginnen die Stimme der größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands in Griechenland! Es spielt keine Rolle ob du bereits Erfahrung in der Telefonie hast. Entscheidend ist, dass du deutsch sprichst und Lust hast Neues zu lernen!

Benefits

• Ab 1.300 € netto
• Bis zu 1.500 € extra Prämien
• 14 Gehälter!
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Private Krankenversicherung
• Bis zu 25 Urlaubstage
• Bezahlte Schulung ab dem ersten Tag
• Karrieremöglichkeiten

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und Gewährleistung einer raschen und korrekten Lösung des Anliegens
• Bereitstellung genauer Informationen und Beratung für Kunden zu verschiedenen Telekommunikationsprodukten und -Dienstleistungen
• Unterstützung der Kunden bei der Behebung technischer Probleme mit ihren Geräten und ihrer Konnektivität
• Effiziente Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden auf professionelle und zeitnahe Weise
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine effiziente Kommunikation und Lösung von Kundenproblemen zu gewährleisten
• Befolgen Sie die Unternehmensrichtlinien und -Verfahren, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und den Ruf des Unternehmens für hervorragenden Service zu wahren.

Voraussetzungen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick
• sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am telefonieren
• selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Multi-Tasking Fähigkeiten