Companies Raiffeisen Bank Ukraine Менеджер з обслуговування преміум клієнтів дистанційними каналами

About the role

Raiffeisen Bank Ukraine

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. 

У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.  

Твої майбутні обов’язки: 

  • Забезпечення продажу продуктів та сервісу Преміум клієнтам Банку за допомогою телефонних дзвінків та інших дистанційних каналів.
  • Забезпечення продажу простих продуктів та сервісу суб‘єктів підприємницької діяльності.
  • Забезпечення підтримки відносин з існуючими Преміум клієнтами та залучення на обслуговування нових Преміум клієнтів роздрібного бізнесу (приватні особи та бізнес банкінгу) з метою забезпечення виконання планових показників.
  • Відображення операцій в операційному дні Банку та їх контроль.
  • Побудова та управління клієнтським портфелем сегменту Преміум.
  • Забезпечення якості обслуговування клієнтів Банку для забезпечення конкурентних переваг Банку, підтримання та зміцнення позитивного іміджу Банку та Групи Raiffeisen Bank International.
  • Виконання вимог у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
  • Дотримання та виконання вимог Політики комплаєнсу в Банку та Групі та Політики запобігання та управління конфліктами інтересів в Банку та Групі.
  • Недопущення ситуацій, що становлять конфлікт інтересів.

Твій досвід та навички:

  • Досвід роботи з преміум клієнтами від 1 року
  • Досвід роботи з продажами продуктів
  • Високий рівень комунікації

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

  • Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку. 
  • Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. 
  • Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
  • Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. 
  • Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської. 
  • Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
  • Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
  • Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes)

Чому Райффайзен Банк?  

Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!  

  • Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків  
  • Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC 
  • Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)  
  • Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни  
  • Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень 

 Можливості для всіх: 

  • Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів   
  • Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності. 
  • Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби 
  • Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри. 

В Райфі ти маєш значення!  

Бажаєш дізнатися більше? – Підписуйся на нас у соц.мережах: FacebookInstagramLinkedIn  
Рекрутер Балабан Ольга olha.balaban@raiffeisen.ua

 

Ready to apply to Raiffeisen Bank Ukraine?
Apply to Raiffeisen Bank Ukraine
Apply now
🤖

Whoa — hold up

JobsRadar was built for real people having a rough time in their job search — not for automated requests. You're clicking way too fast and you're now temporarily blocked.

Come back later. If you're genuinely job hunting, we've got your back — just act like a human.

Catch your next role the second it’s posted.

Create a free account and we’ll watch the boards for you — the instant a job matches your search, it lands in your inbox or Telegram. No digging, no refreshing.

Create free account

Free forever · takes 30 seconds · already have one?

Get the worldwide-remote edge.

Join our Telegram channel for the stuff that helps you land the role — salary benchmarks, the weekly market pulse, and new-feature drops. No spam, just signal.

Join the channel — it's free