Η Hestia Luxury Apartments, εταιρεία της REDS Α.Ε., μέλος του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ, αναζητά Νυχτερινό υπάλληλο.

 Αναφέρεται στην Operations Manager, τα κύρια καθήκοντα της θέσης είναι:

• Διαχείριση αιτημάτων / παραπόνων επισκεπτών με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη
• Διαχείριση ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων (PMS, Booking Engine, Website, Booking Platforms)
• Διασφάλιση της ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων των πελατών
• Συνεργασία με το Housekeeping & Operations Team για παράδοση βάρδιας
• Υποστήριξη στον σχεδιασμό και την υλοποίηση συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών
• Αντιμετώπιση μικρών θεμάτων συντήρησης και τεχνολογίας
• Έλεγχος των ημερήσιων καταχωρήσεων
• Καταχώρηση δεδομένων στο σύστημα
• Κλείσιμο ημέρας ξενοδοχείων

Requirements

Απαραίτητα Προσόντα

• Απόφοιτος σχολής Διοίκησης Επιχειρήσεων ή Τουριστικών (επιθυμητό)
• Άριστες γνώσεις Η/Υ
• Άριστη γνώση αγγλικών
• Γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (PMS systems & Channel Management systems)
• Χρήση smartphone (της επιχείρησης) για επαγγελματική επικοινωνία κατά τις ώρες εργασίας.
• Δυνατότητα μετακίνησης με δίκυκλο σε περίπτωση ανάγκης

 Επιθυμητά Προσόντα

• Επιπλέον ξένες γλώσσες

Εργασιακή εμπειρία

• 1+ έτη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον ξενοδοχειακό - τουριστικό τομέα

 Δεξιότητες

• Αποτελεσματικότητα
• Ανάληψη πρωτοβουλίας και επίλυσης προβλημάτων
• Καλές διαπροσωπικές σχέσεις
• Ομαδικότητα
• Συνέπεια, ευελιξία, προσαρμογή
• Ικανότητα οργάνωσης, μεθοδικότητα, ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Προσαρμοστικότητα, ευελιξία
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στους ξενοδοχειακούς τρόπους

Ο Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους ομίλους υποδομών στην Ελλάδα με χαρτοφυλάκιο δραστηριοτήτων στους τομείς της Ανάπτυξης – Διαχείρισης Ακινήτων και της Φιλοξενίας. Αξιοποιώντας την πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία των ανθρώπων του, ο Όμιλος επιχειρεί σε πλήρη εναρμόνιση με τις αξίες και το όραμά του, στοχεύοντας στην ανάπτυξη με όρους βιωσιμότητας. Περισσότερα στο www.ellaktor.com

Benefits

Βάσει πολιτικής Αμοιβών & Παροχών του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ.