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Planning & Industrial Engineering est une équipe de conseil & support aux Opérations, dont la mission est de permettre à l’entreprise de prendre les meilleures décisions pour opérer de manière optimale, améliorer l’expérience de nos visiteurs, et poursuivre l’excellence opérationnelle.

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Senior Manager Process Optimization pour piloter cette mission stratégique et accélérer la transformation opérationnelle de Disneyland Paris.

Votre mission

Rattaché(e) au Directeur « du Directeur Planning & Industrial Engineering», votre rôle consiste à identifier de façon proactive les opportunités de progrès et d’optimisation de process les plus impactantes, mobiliser les équipes autour d'une culture de l’efficacité et piloter des projets et initiatives qui améliorent simultanément l'expérience de nos visiteurs, la performance opérationnelle et l'utilisation de nos ressources.

Vous accompagnez les leaders de Disneyland Paris dans leur parcours vers l'Excellence Opérationnelle en apportant expertise, méthodes et vision stratégique ainsi que support décisionnel, analytique et projet.

Véritable leader, vous encadrez et développez une équipe d’une dizaine de collaborateurs (dont 2 directs reports Managers) et êtes un acteur clé de la performance de la destination touristique.

Vos responsabilités

Développer et inspirer votre équipe

• Encadrer et développer une équipe d'experts en ingénierie industrielle, amélioration continue et optimisation opérationnelle.
• Favoriser l'excellence analytique, l'esprit d'innovation et la collaboration.
• Créer un environnement permettant à chacun d'avoir un impact significatif sur la performance de l'entreprise.

Développer l'Excellence Opérationnelle

• Identifier et prioriser les opportunités d'amélioration des performances, des processus et de l'utilisation des assets.
• Piloter des initiatives d'optimisation à fort impact sur les opérations.
• Déployer les méthodologies Lean Six Sigma afin d'améliorer durablement les résultats de l'entreprise.
• Mesurer, analyser et suivre la performance opérationnelle afin d'orienter les décisions stratégiques.

Accompagner la transformation

• Soutenir les projets stratégiques de transformation de Disneyland Paris.
• Apporter expertise et accompagnement aux lignes de business dans leurs initiatives de changement.
• Jouer un rôle de conseil interne auprès des équipes opérationnelles et des dirigeants.
• Assurer l'alignement des projets avec les ambitions long terme de l'entreprise.

Diffuser une culture de l'efficacité

• Faire vivre une culture de l'amélioration continue à tous les niveaux de l'organisation.
• Concevoir et animer des programmes de sensibilisation et de formation aux principes d'efficacité opérationnelle.
• Développer les compétences des équipes et des managers sur les méthodes de résolution de problèmes et d'amélioration continue.
• Faire émerger les meilleures pratiques et favoriser leur diffusion à grande échelle.

Être connecté aux meilleures pratiques

• Assurer une veille permanente sur les innovations, méthodes et tendances du secteur.
• Développer les échanges avec les autres entités de The Walt Disney Company.
• Identifier, benchmarker et déployer les meilleures pratiques externes et internes.
• Transformer les innovations et les enseignements externes en opportunités concrètes pour Disneyland Paris.

Vous êtes également garant de la qualité de service que Disneyland Paris s’engage à offrir à ses Guests en veillant au respect des Cinq Clés : Sécurité, Courtoisie, Spectacle, Efficacité et Inclusion.

Le profil idéal que nous recherchons :

• Bac+5 Ecole d'Ingénieur ou de commerce, vous avez une expérience significative en ingénierie industrielle / Lean Six Sigma et/ou conseil en optimisation et performance opérationnelle ;
• Expérience réussie en management et accompagnement d'équipe, y compris coaching et mentorat ;
• Forte capacité d'influence dans des environnements opérationnels complexes et matriciels, avec rythme rapide et conditions changeantes ;
• Excellentes qualités relationnelles et de communication (orale / écrite) permettant d'interagir avec tous les niveaux de l'organisation ;
• Bonnes capacités d'analyse (BI) et de résolution de problèmes ;
• Grande curiosité et ouverture et un fort sens de la collaboration et du terrain ;
• Expérience démontrée dans la conduite de projets stratégiques et de transformation ;
• Niveau courant en français et en anglais (C1) ;
• Certification Green/Black Belt (un plus)

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous aurez l'opportunité de :

• Influencer les décisions stratégiques de la destination ;
• Participer à des transformations visibles et mesurables à grande échelle ;
• Accompagner les leaders opérationnels et influer sur leurs enjeux complexes ;
• Développer les standards d'excellence opérationnelle de demain ;

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