Buscamos um(a) Estagiário(a) de Help Desk proativo(a), organizado(a) e colaborativo(a). Se você tem conhecimento em atendimento de TI, gosta de atuar próximo aos usuários e quer aprender a gerenciar o ambiente tecnológico de uma empresa estruturada, essa oportunidade é para você!

Qual será o seu papel? 😉

• Suporte ao Usuário: Realizar atendimento de Help Desk N1 e N2 (presencial e remoto).
• Gestão de Chamados e Ativos: Registrar incidentes no Jira e controlar o inventário de equipamentos e softwares pelo GLPI.
• Troubleshooting e Manutenção: Resolver incidentes cotidianos de hardware, redes básicas (Wi-Fi, VPN), Windows 10/11 e Microsoft 365.
• Controle de Acessos: Apoiar na criação e desativação de usuários no Microsoft Entra ID (Azure AD) e no gerenciamento de dispositivos via Intune.
• Preparação de Equipamentos: Configurar e instalar softwares em máquinas para o onboarding de novos colaboradores.
• Documentação: Criar procedimentos e rotinas técnicas simplificadas.

Esperamos que você tenha: 😊

• Formação: Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Sistemas: Domínio básico de Windows 10/11 e manutenção de computadores.
• Ferramentas: Noções de ferramentas de chamados (Jira, GLPI ou similares) e Active Directory.
• Perfil: Excelente comunicação, facilidade para lidar com múltiplas demandas e foco em resolução de problemas.

Vamos ficar feliz se você tiver (seu diferencial):👏👏

• Conhecimento em ITIL ou noções de Segurança da Informação.
• Conhecimento em administração de Microsoft 365.
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao trabalho.

Você vai amar trabalhar aqui se:😍😍

• Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
• Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
• Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;

Nossos benefícios: 🎁

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale combustível;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio crianças com deficiência;
• Convênio Farmácia;
• PLR;
• TotalPass;
• Integra (Programa Qualidade de Vida);
• Trabalho Híbrido.
• Apoio a certificações;
• Day off no mês do seu aniversário;

#VemPraENG!🚀🚀🚀