In deze rol werk je nauw samen met klantmanagers, werkvoorbereiders, technici en servicemonteurs. Grip op preventief, correctief en prestatiegericht onderhoud staat centraal, met één duidelijk doel: contracten laten leveren wat afgesproken is.

Overzicht houden, vooruitdenken en continu verbeteren vormen de basis. Met kennis van contracten, planning en assetmanagement zorg je voor een strakke en voorspelbare uitvoering. Ontstaat er afwijking? Dan wordt er snel geschakeld op basis van data en contractafspraken en komen de juiste mensen in beweging.

Binnen het team ligt een belangrijke regierol. Het meenemen van collega’s, aanbrengen van structuur en sturen op resultaat horen daar vanzelfsprekend bij. Tegelijkertijd biedt de functie ruimte om door te ontwikkelen richting een positie met meer verantwoordelijkheid op tactisch en strategisch niveau. Dit ga je doen:

• Onderhouden van klantrelaties op operationeel en tactisch niveau, met oog voor techniek, gebruikers en contractbelangen
• Aansturen van het onderhoudsteam en voeren van voortgangs- en ontwikkelgesprekken
• Coördineren van onderhoudswerkzaamheden binnen utilitaire omgevingen
• Sturen op KPI’s, SLA’s en contractdoelstellingen
• Toepassen van assetmanagementprincipes met focus op prestaties, risico’s en kosten (TCO/LCC)
• Adviseren over MJOP’s, vervangingsvraagstukken en verduurzaming
• Initiëren van verbetermaatregelen en schakelen met het modificatieteam
• Bewaken van contractfinanciën en prestaties
• Structuur aanbrengen in processen met behulp van data en dashboards

Op het Heijmans-kantoor in Apeldoorn wordt samengewerkt in een betrokken en multidisciplinair team van klantmanager, werkvoorbereiders, servicemonteurs, servicetechnici en technische specialisten. Samen dragen zij de verantwoordelijkheid voor het succes van de contracten.

De regie ligt bij de klantmanager en contractbeheerder. Zij sturen op resultaat, samenwerking en ontwikkeling, terwijl het team zorgt voor een hoogwaardige uitvoering in de praktijk.

Signalen uit het veld worden gezamenlijk vertaald naar concrete verbeteringen. Structuur aanbrengen, belangen afwegen en de juiste oplossingen bespreken met de klant vormen hierbij een belangrijk onderdeel van de rol.

De sfeer is open, deskundig en collegiaal, met ruimte voor humor. Er wordt actief samengewerkt, kennis gedeeld en continu gewerkt aan verbetering. Precies wat nodig is om assetmanagement in de praktijk echt een waarde te laten leveren.

Een contractbeheerder met ambitie om door te groeien naar een volgende stap binnen contract- en klantverantwoordelijkheid. Technisch inhoudelijk sterk, met oog voor structuur en resultaat.

Rust en overzicht brengen gaat vanzelf, net als het nemen van beslissingen wanneer dat nodig is. Het schakelen tussen techniek, team en klant gaat soepel, waarbij belangen scherp worden vertaald naar concrete acties.

Er is daarnaast oog voor de omgeving waarin gewerkt wordt. Ervaring met onderhoudscontracten in het onderwijs of met onderwijs als klant is daarbij een duidelijke pré. Verder beschik je over:

• Een hbo werk- en denkniveau met een technisch bedrijfskundige, elektrotechnische of werktuigbouwkundige achtergrond.
• Enkele jaren ervaring als contractbeheerder of in een vergelijkbare rol binnen de utiliteit.
• Ervaring bij een installatie- of bouwbedrijf.
• Affiniteit met assetmanagement, KPI-sturing en datagedreven werken.
• De ambitie om door te groeien richting klantmanager.