It's fun to work in a company where people truly believe in what they are doing!

Principales Responsabilidades

• Atender solicitudes de soporte técnico de clientes de forma remota y presencial.
• Instalar y configurar software en los entornos de los clientes.
• Realizar respaldos y recuperación de datos.
• Sincronizar instrumentos con sistemas.
• Apoyar en la recuperación de accesos y contraseñas.
• Orientar a los equipos de TI de los clientes para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
• Elaborar informes técnicos y registros de servicio.
• Probar nuevas versiones de software antes de su implementación.
• Ejecutar actualizaciones de software según el cronograma establecido.
• Brindar capacitaciones técnicas a clientes y equipos internos.
• Apoyar actividades de mantenimiento de los equipos ONE NEOGEN.
• Actuar de manera proactiva en la resolución de problemas y en la mejora continua.

Requisitos

• Formación técnica en Informática, Sistemas Digitales, Redes o áreas afines.
• Experiencia en soporte técnico de software.
• Conocimientos en:
  • SQL y bases de datos.
  • Sistemas operativos Windows, Android y Linux.
  • Instalación y configuración de servidores locales.
  • Microsoft Office.

Deseable

• Conocimientos de Microsoft Forms.
• Conocimientos de Power Automate.
• Portugués básico
• Inglés intermedio

From inside the farm gate to our dinner plates, Neogen protects the world’s food supply. Through a variety of animal healthcare products, to food safety solutions for dangerous bacteria, allergens, toxins, drug residues and much more, Neogen is there — and you can be too.