Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

O que um(a) Scrum Master Sênior bem-sucedido(a) faz na Fiserv?
Na Fiserv, o(a) Scrum Master Sênior atua como parceiro(a) estratégico(a) para impulsionar a entrega Ágil de iniciativas críticas da área de Tecnologia de Emissão Regional. Essa posição fortalece a previsibilidade, a colaboração entre times e a excelência operacional, promovendo práticas Ágeis que apoiam a inovação e a geração de valor para clientes internos e externos. Também desenvolve equipes multifuncionais para que operem com autonomia, transparência e foco em resultados. Em um ambiente dinâmico de FinTech, esse papel ajuda a transformar complexidade em execução consistente e melhoria contínua.

O que você vai fazer:

• Facilitar cerimônias Ágeis em times que atuam com Scrum, Kanban e modelos híbridos
• Conduzir o planejamento de releases e ciclos trimestrais com foco em alinhamento e previsibilidade
• Remover impedimentos que afetem o fluxo de trabalho e a entrega de iniciativas estratégicas
• Monitorar indicadores de performance, capacidade, velocidade e saúde das entregas
• Gerenciar dependências entre múltiplas equipes e apoiar a coordenação entre áreas
• Elaborar reportes executivos e garantir transparência sobre riscos, progresso e resultados
• Promover a adoção de melhores práticas Ágeis e fortalecer a cultura de melhoria contínua
• Mentorar Scrum Masters, Product Owners e equipes multifuncionais no desenvolvimento de maturidade Ágil

O que você precisa ter:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas
• Experiência sólida com facilitação Ágil, coaching de times e atuação com stakeholders em ambientes de tecnologia
• Conhecimento prático de Scrum, Kanban, métricas de entrega, gestão de dependências e planejamento de releases
• Capacidade de analisar indicadores, apoiar previsibilidade de entregas e impulsionar melhoria contínua
• Inglês avançado ou proficiente para colaboração em contexto regional e global

O que seria ótimo ter (Desejável):

• Certificações como PSM, CSM, SAFe Scrum Master, PMP, PMI-ACP ou PRINCE2 Agile
• Vivência em organizações de tecnologia, meios de pagamento, serviços financeiros ou FinTech
• Experiência com gestão Ágil em múltiplos times e iniciativas estratégicas de alta complexidade
• Conhecimento de português ou espanhol como diferencial para interação regional
• Atuação prévia em mentoria de Scrum Masters e evolução de práticas Ágeis em escala

Nossa cultura:

• Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo
• Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos

Nossos valores:

• Ganhar a confiança do cliente todos os dias
• Criar com propósito
• Inspirar e alcançar a excelência
• Fazer a coisa certa
• Cumprir com a promessa de uma só Fiserv
• Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais

Nossos benefícios:

• Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);
• Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash;
• Assistência médica sem coparticipação para o associado;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Previdência privada;
• Auxílio creche;
• Bônus/PLR;
• Total Pass;
• Day Off de aniversário;
• Parceria com diversas instituições de ensino;
• Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos - - Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);
• Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.

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