Sobre este puesto de QA - Lending Operations & Customer Service en Vana
Vana · Presencial · Guatemala
Esta oferta de empleo está en Spanish.
Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.
Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.
Función principal del puesto: monitorear y validar que los flujos de atención, sistemas, canales de comunicación (chat, correo, llamadas, entre otros) y herramientas digitales utilizadas por la empresa funcionen de forma óptima y alineada con los objetivos de la organización y la experiencia al cliente.
Principales responsabilidades
Requisitos
Ofrecemos:
* Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
* Parqueo colaborativo.
* Seguro de vida y gastos médicos.
* Trabajar en una Fintech 100% guatemalteca que está en crecimiento
* Ambiente agradable de trabajo.
* Oportunidades de crecimiento.
¿Por qué unirte al equipo de Vana?
Trabajamos con pasión.
Rendimos con excelencia.
Somos transparentes.
Somos creativos y curiosos.
Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.
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