Sobre este puesto de Applications Support Analyst - Supply & Logistics en Auchan
Inicia a tua viagem na Auchan Retail Portugal e vem fazer parte de uma equipa focada no bem – estar dos seus colaboradores e satisfação dos clientes.
Juntos vamos melhorar a experiência do cliente e conquistar os habitantes com um comércio de nova geração!
A tua Missão:
- Gerir o ciclo de vida de soluções da área Logística da Auchan Retail Portugal, efetuando atividades de implementação, evolução, desenvolvimento, suporte e manutenção dos sistemas, através da resolução eficaz das ocorrências e a sua correta operacionalidade;
- Promover a otimização dos sistemas de Supply Chain e Logística, através da identificação de oportunidades de melhoria, criando planos de evolução das soluções, de forma a garantir a adequabilidade das mesmas e um alinhamento com as melhores práticas;
- Resolver, colaborar na resolução e/ou encaminhar incidentes e pedidos críticos, internamente ou junto de fornecedores externos, assegurando a sua resolução e/ou um acompanhamento adequados;
- Apoiar na realização de testes e documentar procedimentos de utilização das aplicações implementadas;
- Formar o cliente interno na utilização das soluções implementados.
O que esperamos de ti:
- Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas de Informação, Informática de Gestão ou área relevante ao cargo;
- Experiência consolidada na implementação projetos de IT;
- Experiência no suporte a software ERP nos módulos de Supply e Logística (preferencial);
- Conhecimentos de WMS (Warehouse Management Systems);
- Experiência no trabalho com software de ticketing (preferencialmente EasyVista);
- Conhecimentos de SQL e Bases Dados Relacionais, linguagens de Scripting, Web services e APIs;
- Competências no tratamento de incidentes, na identificação da causa raiz e na apresentação de propostas de planos de correção;
- Conhecimento de práticas de ITIL-ITSM;
- Competências de comunicação e de relacionamento interpessoal com múltiplos stakeholders;
- Bons conhecimentos de Inglês.
Oferecemos:
- Estabilidade num Grupo cujos valores são: Confiança, Abertura e Excelência
- Integração numa empresa Certificada em Responsabilidade Social
- Perspectivas de Carreira.
Na Auchan Retail Portugal promovemos uma empregabilidade responsável, através de uma política de recursos humanos que se pauta
