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En Sedgwick Iberia buscamos incorporar un/a Tramitador/a Senior de Siniestros de Transportes/Mercancías y/o Responsabilidad Civil (RC) para nuestro equipo de Madrid.

La persona seleccionada se responsabilizará de la gestión integral de siniestros de transporte de mercancías y/o Responsabilidad Civil, asegurando una tramitación eficiente y de calidad conforme a los procedimientos internos y la normativa vigente.

Funciones:

• Gestión integral de siniestros de transportes de mercancías y responsabilidad civil.
• Apertura, análisis, tramitación, resolución, pago/rehúse y cierre de expedientes.
• Coordinación y revisión de la documentación necesaria.
• Comunicación con aseguradoras, clientes, peritos, abogados y otros interlocutores.
• Análisis de coberturas y aplicación de criterios de póliza.
• Resolución de siniestros (pagos/rechazos).
• Gestión de recobros a terceros.
• Seguimiento y correcta gestión documental en las herramientas de tramitación.
• Elaboración de informes y soporte administrativo‑técnico al área.

Requisitos

• Experiencia previa en gestión de siniestros de transportes y/o Responsabilidad Civil de 3 años mínimo (imprescindible).
• Conocimiento de normativa aseguradora, especialmente en Responsabilidad Civil y transportes (mercancías).
• Manejo de herramientas de gestión de siniestros.
• Perfil organizado, autónomo y orientado a resultados.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar con múltiples expedientes simultáneamente.

Se valorará:

• Experiencia previa en entornos de tramitación de siniestros.
• Conocimiento de siniestros internacionales.
• Mínimo nivel B2 de inglés.
• Capacidad analítica y atención al detalle.

Qué ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Modalidad de trabajo híbrida tras periodo de adaptación (2 días presencial / 3 días teletrabajo).
• Salario acorde a la experiencia aportada.
• Formación y desarrollo.
• Seguro médico privado y seguro de vida.
• Plan de retribución flexible.
• Incorporación a una empresa líder en el sector asegurador.
• Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.