Responsabilidades Principales

• Liderar al equipo para brindar una excelente experiencia de servicio al cliente y alcanzar los objetivos de venta.
• Supervisar y dar seguimiento al desempeño de la tienda a través de indicadores de venta y operación.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, ventas y presentación de la marca.
• Participar en procesos de reclutamiento, contratación, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo del personal.
• Motivar, orientar y brindar retroalimentación constante al equipo para impulsar su desempeño.
• Resolver situaciones con clientes de manera oportuna y profesional, garantizando una experiencia positiva.
• Administrar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo horarios, control de gastos, inventarios y prevención de pérdidas.
• Garantizar la correcta ejecución de Visual Merchandising y el mantenimiento de los estándares de la tienda.
• Apoyar iniciativas comerciales, eventos y actividades de la marca para incrementar las ventas y la afluencia de clientes.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo e inclusivo, alineado con los valores de la compañía.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas, procesos y estándares de seguridad establecidos por la empresa.