About this Stage - Assistant Formation Retail H/F role at Diptyque
Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.
Au sein du département Training, et rattaché(e) aux équipes Formation Retail International, vous interviendrez sur la conception de modules de formation pour les équipes de vente et les directeurs de boutique monde, la gestion d’applications digitales et l’organisation de sessions de formation.
Votre intégration au sein de ce pôle sera facilité par la présence de plusieurs journées en boutique.
Description de poste :
Conception pédagogique
Participer à la conception et au développement de dispositifs pédagogiques (distanciel présentiel, en boutique) sur l’expérience et les techniques de vente Diptyque.
Mettre à jour les contenus de formation pour le catalogue permanent
Suivre le développement des modules et coordonner avec les agences
Animation et gestion des applications digitales
Créer de communications
Suivre des kpis sur la plateforme elearning
Intégrer et/ou co développer des contenus
Coordination internationale
Coordonner des traductions avec les agences et les marchés
Suivre de déploiement des dispositifs de formation en marché et bilans
Supporter dans la prise en mains du back office par nos relais en filiales
Organisation de sessions de formation (présentiel et distanciel)
Coordonner les aspects logistiques via la préparer des produits et des outils pour les activités en salle de formation et en assistant pendant les sessions pour les activités (prises de note, observations)
Veille
Expérience client, satisfaction client, initiatives pédagogiques ou initiatives service client en France ou à l’international.
Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets.
Profil recherché :
Issu(e) d’une formation Bac+4/5 de type école de commerce, formation universitaire IEP, vous disposez idéalement d’une expérience dans le secteur du luxe (Mode et/ou Parfumerie). Idéalement, vous avez une 1ère expérience en boutique ou en hôtellerie.
Vous êtes créatif, curieux, à l’écoute tout en étant organisé et rigoureux.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.
Vous maîtrisez les outils informatiques, digitaux, voire vidéo avec un sens esthétique pour la mise en page.
Fort attrait pour le retail, le luxe, l’univers parfum et la transmission de savoirs.
Excellente maîtrise du Français et de l’Anglais indispensable.
Stage à pourvoir à partir de janvier 2027 pour une durée de 6 mois.
Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.
