🧭 ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

En Santander Chile queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con Work/Café.
¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.
En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.

💥 EL IMPACTO QUE GENERARÁS

El área de Gestión de Negocios está buscando un/a Jefe/a de Estrategia y Propuesta de Valor Individuos con base en Santiago

Misión
Especificar, desarrollar y gestionar la oferta de valor integral para los clientes Individuos, abarcando los subsegmentos BBPP y Select, recogiendo las necesidades de los canales, el mercado y la competencia. Determinar los productos y soluciones financieras y no financieras que mejor se ajustan a las necesidades de cada subsegmento, asegurando una experiencia diferenciada y rentable. Para esto debe interactuar con las demás áreas del Banco, contribuyendo a los resultados del segmento, al crecimiento sostenible de clientes y a la implementación de iniciativas estratégicas que potencien la vinculación, la principalidad y la rentabilidad.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Mapear el mercado Individuos y detectar oportunidades para resolviendo problemas y necesidades para maximizar el EERR.
• Desarrollar la propuesta de valor del segmento individuos, desde sus necesidades a los productos, servicios y canales hasta su promoción por las distintas vías.
• Especificar el modelo de atención acorde para cada cliente del Segmento Individuos, en conjunto con equipo de Modelo Comercial.
• Establecer los distintos canales por los cuales se dispondrá la oferta de valor, con foco en la digitalización.
• Especificar las prioridades en lo que respecta al desarrollo de soluciones tecnológicas acordes a las necesidades del Segmento Individuos. Recomienda para definición del Jefe/a de Banca comercial.
• Desarrollar la oferta de valor ESG dentro del Segmento Individuos, abordando aspectos de financiamiento y no financieros.
• Identificar oportunidades y llevar a cabo proyectos que nos ayuden a cumplir con las ambiciones de crecimiento de clientes y rentabilidad.
• Asegurar la incorporación de soluciones digitales y automatización en la gestión Individuos
  
  

💡 LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto:

Experiencia profesional
• Experiencia mínima de 8 años en áreas enfocadas en el conocimiento de los cliente y crecimiento de negocios, ya sea Inteligencia, CRM o Segmentos, además de relacionamiento con equipos comerciales como Red de sucursales y otros canales.

Educación
• Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Economía o carrera afín.

Idiomas
• inglés avanzado (B2)

Habilidades técnicas (Hard skills)
• Manejo de Herramientas de Seguimiento de Proyectos.
• Interpretación de resultados asociados a modelos de propensión, segmentación, big data etc.
• Interpretación de informes financieros y presupuestos, que apoyen la toma de decisiones.

Habilidades interpersonales (Soft skills)
• Capacidad Analítica, con vista Comercial

• Liderazgo de equipos y proyectos multidisciplinarios

• Trabajo en Equipo

• Orientación a Resultados y Clientes

• Resolución y Proactividad.

❤️ VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete de compensaciones competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.
Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Desarrolla tu carrera en una empresa donde puedes crecer sin fronteras, con oportunidades de intercambio y movilidad local y global.
• Postula a becas de postítulo, participa en programas de formación continua y aprovecha al máximo nuestra plataforma digital de aprendizaje.
• Disfruta de la jornada de 40 horas y de nuestras iniciativas de flexibilidad, con opciones de horarios a la medida, días libres adicionales y trabajo híbrido, disponible según la naturaleza del rol.
• Cuida tu salud y bienestar con el programa global BeHealthy, seguro de salud y vida, y espacios como Club Santander, con gimnasio, piscina y actividades deportivas pensadas para ti.
• Accede a beneficios exclusivos en productos Santander, con planes, tarjetas, inversiones y créditos en condiciones preferenciales, junto a programas que fortalecen tu bienestar financiero.
• Te acompañamos en tus momentos importantes con apoyos financieros especiales: vacaciones, celebraciones, matrimonio, nacimiento de hijos o situaciones personales que necesiten un impulso extra.
• Apoyamos a tu familia con becas y financiamiento para la educación de tus hijos, además de celebraciones y actividades que integran la vida familiar y el trabajo.
• Súmate a una organización comprometida con la sostenibilidad, el progreso del país y las comunidades, a través de programas de voluntariado de los que puedes participar para generar un impacto real.

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

🔜 ¿Y AHORA QUÉ?

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