About this Key User WMS role at Essity
Key User WMS
Introducción
¿Te apasiona conectar la operación con la tecnología?
En Essity buscamos un Key User WMS que sea referente del sistema de gestión de almacenes, acompañe a los equipos operativos y convierta las necesidades del negocio en soluciones prácticas, estables y eficientes.
Acerca del rol
Como Key User WMS, serás el enlace clave entre la operación, las áreas de soporte y los equipos tecnológicos. Asegurarás el uso correcto del sistema, brindarás soporte funcional a los usuarios y contribuirás a la continuidad, productividad y mejora de los procesos logísticos.
Buscamos personas que vivan nuestros valores, que no tengan miedo de desafiar, innovar, experimentar y avanzar a un ritmo ágil. Siempre buscamos formas de mejorar nuestros productos y a nosotros mismos. Si esto te describe, nos encantará conocerte.
Lo que harás
- Actuar como usuario clave y principal punto de contacto funcional del sistema WMS para la operación del almacén.
- Brindar soporte de primer nivel, analizar incidencias, documentarlas y dar seguimiento hasta su solución con las áreas correspondientes.
- Asegurar el uso correcto y consistente del sistema, así como el cumplimiento de los procesos y controles operativos.
- Participar en pruebas funcionales, validaciones, liberaciones y estabilización de mejoras o cambios en el sistema.
- Capacitar y acompañar a usuarios operativos y administrativos en procesos, funcionalidades y buenas prácticas del WMS.
- Monitorear información e indicadores del sistema para identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
- Mantener actualizada la documentación funcional, instructivos, materiales de capacitación y registros de incidencias.
- Colaborar con Operaciones, Logística, Inventarios, IT y otras áreas para traducir las necesidades del negocio en soluciones efectivas.
- Impulsar iniciativas de mejora continua que fortalezcan la productividad, exactitud de inventarios y estabilidad de la operación.
- Apoyar en contingencias relacionadas con el sistema y contribuir a la continuidad de la operación.
Quién eres
- Cuentas con licenciatura o ingeniería en Logística, Sistemas, Industrial, Administración o una carrera afín.
- Tienes experiencia en operaciones de almacén, centros de distribución, logística o cadena de suministro.
- Cuentas con experiencia práctica utilizando un sistema WMS. Se valorará experiencia como Key User, Super User o en soporte funcional.
- Conoces los procesos de recibo, almacenamiento, surtido, inventarios, embarques y trazabilidad.
- Tienes capacidad para analizar problemas, identificar causas y dar seguimiento estructurado a soluciones.
- Cuentas con habilidad para capacitar usuarios y comunicar temas técnicos de manera clara y sencilla.
- Tienes conocimientos en el manejo de datos y herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Cuentas con disponibilidad para brindar soporte de acuerdo con las necesidades de la operación.
- Inglés intermedio deseable.
- Te caracterizas por tu orientación al cliente interno, colaboración, organización, sentido de urgencia y mentalidad de mejora continua.
Lo que podemos ofrecerte
Nuestro propósito, Romper Barreras por el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Trabajar en Essity significa tener la oportunidad de mejorar el bienestar de las personas e impulsar cambios positivos para la sociedad y el medio ambiente.
Como parte de Essity, pertenecerás a una organización donde te sentirás valorado y respaldado para crecer, y donde tendrás el reto de generar resultados de negocio en un ambiente colaborativo y abierto.
Innovate for Good | Excel Together | Be You with Us
Cedis Cuautitlán
