About this Implementation Project Manager - French Market role at Agicap
Créée à Lyon en 2016 par des entrepreneurs français, Agicap est l'une des scales-ups à la croissance la plus rapide d'Europe, avec plus de 7 000 clients et une croissance du chiffre d'affaires supérieure à 100% par an sur les 3 dernières années. GP Bulhound nous a classés parmi les prochaines licornes européennes les plus probables.
Agicap permet aux dirigeants et aux équipes finance des PME et ETI de piloter et prévoir efficacement leur trésorerie, de payer leurs fournisseurs et de se faire payer.
"Cash is King", et Agicap transforme en profondeur la manière dont les entreprises gèrent l'un de leurs plus grands points de douleur.
Notre ambition : devenir la solution de gestion financière de référence pour les PME et ETI dans le monde entier.
Pour y parvenir, nous avons levé 3 tours de financement à ce jour, pour un total de 121 millions de dollars, auprès de fonds prestigieux comme Greenoaks, Partech et BlackFin.
Ces ressources nous permettent d'accélérer notre innovation produit, de faire grandir significativement l'équipe en accueillant de nouveaux talents et d'accélérer notre expansion internationale en Europe. Nous sommes aujourd'hui plus de 500 personnes.
Nous sommes convaincus que notre succès repose sur des équipes passionnées et engagées, qui construisent une entreprise où chacun peut progresser et bâtir sa carrière. Nous recherchons en permanence des talents exigeants, en quête d'excellence et prêts à rejoindre notre aventure ambitieuse !
Le poste
En tant qu'Implementation Project Manager, vous garantissez que nos nouveaux grands comptes adoptent Agicap et en tirent rapidement de la valeur. Vous pilotez leur déploiement dans les délais et le budget, au service de la satisfaction et de la rétention client sur le long terme. Vous travaillez depuis nos bureaux ou chez le client.
Gestion de projet centrée client
- Construire et piloter le plan d'implémentation : étapes, échéances, livrables et responsabilités de chacun.
- Animer les comités de pilotage et coordonner les équipes internes (consultants implémentation, intégration de la donnée, produit).
- Traduire les besoins métier du client en solutions concrètes, avec les outils de gestion de projet adaptés (Gantt, suivi des temps, cartographie des parties prenantes).
- Définir le paramétrage d'Agicap le plus adapté et valider avec l'équipe CS Tech que l'intégration des données répond aux besoins.
- Remonter les retours clients aux équipes produit et bêta-tester les nouveautés.
- Approfondir votre maîtrise des processus finance et trésorerie.
- Former les nouveaux clients complexes et accompagner les clients existants sur les nouvelles fonctionnalités.
- Devenir le conseiller trésorerie de vos clients et construire des relations durables avec utilisateurs et décideurs.
- Identifier les opportunités d'upsell et coacher les consultants avec qui vous travaillez.
- Être le point de contact central des comptes stratégiques pendant l'implémentation.
- Garantir l'adoption de l'outil et maintenir des indicateurs de satisfaction élevés (NPS/CSAT).
- Appliquer et améliorer les process, y compris via des retours à l'équipe Sales.
- Tenir le CRM à jour, faire un reporting régulier et assurer des passations de qualité.
Expertise produit & financière
Formation & conseil
Adoption & conduite du changement
Excellence opérationnelle
Ce que nous recherchons :
- Vous avez au moins 3 ans d'expériences en cash management, implémentation d'outil ou conseil en finance idéalement dans le SaaS B2B, la fintech ou les logiciels financiers.
- Vous avez mené des déploiements complexes et multi-parties prenantes pour des clients mid-market ou grands comptes, plusieurs en parallèle.
- Vous êtes à l'aise pour échanger directement avec des DAF et directions financières, et vous gèrez les frictions et escalades en autonomie.
- Vous avez une solide culture business, finance et trésorerie.
- Vous êtes à l'aise avec les sujets techniques : intégrations de données, connexions bancaires, connecteurs ERP, dialogue avec les équipes IT.
- Vous êtes structuré(e) et méthodique, et vous avez construit des process plutôt que de seulement les appliquer.
- Vous avez un bon niveau d'anglais (anglais courant).
- Vous aimez partager votre expertise et faire grandir des profils plus juniors.
- Vous êtes ambitieux(se), autonome, et épanouis dans un environnement entrepreneurial en mouvement rapide.
Ce que nous offrons :
- Un package salarial attractif (60 - 70K).
- Des titres-restaurant Swile.
- Une exposition directe à des dirigeants C-level de comptes mid-market et grands comptes.
- Des perspectives d'évolution rapide au sein de l'équipe Customer Success.
- Des bureaux de 1 000 m² à Gare de Vaise (Lyon).
- Un moment clé pour rejoindre une scale-up en forte croissance.
- Un environnement très entrepreneurial, responsabilisant, très formateur et qui laisse beaucoup d'autonomie.
- Une ambiance de travail dynamique et passionnée, avec un vrai esprit d'équipe pour faire grandir Agicap en France et à l'international.
- 1 à 2 jours de télétravail par semaine.
