About this Gewährleistungskoordinator (m/w/d) role at Vanderlande
Job Title
Gewährleistungskoordinator (m/w/d)Job Description
Aspire. Grow. Achieve. Together
Als einer der Branchenleader für maßgeschneiderte automatisierte Lösungen kreiert Vanderlande für jede individuelle Kundenanforderung innovative sowie nachhaltigste Prozesse und Systeme. Mit unseren weltweit über 10.000 Mitarbeitenden, davon über 1.000 in Deutschland, unterstützen wir mehr als 600 Flughäfen sowie Paketdienstleister wie DHL, UPS und FedEx.
Als Gewährleistungskoordinator (m/w/d) für einen unserer Key Accounts, an unserem Standort in Mönchengladbach, übernimmst du die technische Betreuung während der Gewährleistungsphase, analysierst Störungen und stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und unseren internen Teams sicher.
Dein Verantwortungsbereich bei uns:
Begleitung des Projektübergangs von der Realisierungsphase in den Servicebereich und Prüfung von Gewährleistungsansprüchen
Technische Betreuung des Kunden während der Gewährleistungsphase sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen, bei Bedarf auch direkt vor Ort
Interne Koordination der Analyse komplexer Störungen und Entwicklung individueller Lösungskonzepte in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Verantwortungsvoller Umgang mit Kosten und wirtschaftliche Steuerung im Gewährleistungsumfeld
Überwachung von qualitätsrelevanten Themen, die Einfluss auf unsere Anlagen und Serviceprozesse haben
Steuerung der Kommunikation zwischen Kunden und Subunternehmen während der gesamten Gewährleistungszeit
Dokumentation und Nachverfolgung von Gewährleistungsfällen inklusive Eskalationsmanagement
Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung von Qualität und Effizienz
Das zeichnet Dich aus:
erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung inklusive einer abgeschlossenen Weiterbildung zum Meister/Techniker (m/w/d) im Bereich der Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
erste Berufserfahrung im Bereich automatisierter Anlagen idealerweise im Logistikumfeld
Kenntnisse im Bereich der Mechanik und des Gewährleistungsmanagements, sowie MS-Office
Fachwissen in den Bereichen Kostenmanagement oder Qualitätsmanagement wünschenswert
strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft international
Darauf kannst Du Dich freuen:
flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell
30 Urlaubstage sowie die Option auf 30 Tage Workation innerhalb von Europa pro Jahr
jährlich stattfindende gehaltsrelevante Beurteilungsgespräche
Weihnachtsgeld in Höhe eines vollen Monatsgehaltes
Gruppenunfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen
Teamevents wie unser Sommer- und Weihnachtsfest
Online Rabatte durch Corporate Benefits
Jobbike-Programm
… und vieles mehr!
Du hast noch Fragen? Gerne!
Daniela Wältermann: +49 2161 6800-376
Vanderlande Industries GmbH & Co. KG
Bei Vanderlande setzen wir uns für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe unsere Innovationskraft stärken und zu besseren Ergebnissen führen. Wir sind ein Unternehmen, das Vielfalt fördert und diskriminierungsfrei handelt. Qualifizierte Bewerbende werden unabhängig von ihrer ethnischen Herkunft, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder eventuellen Behinderungen berücksichtigt. #Vanderlande
