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Le département TSI (Telecom et Systèmes Industriels) réalise, délivre, exploite, maintient et assure la pérennité des Services Télécoms et des Systèmes Industriels cœurs de métier s'adressant aux voyageurs, aux exploitants (Métro, BUS/TW, RER, SUR) et aux autres mainteneurs du groupe.

Pour réaliser ces missions, l'unité TSI est organisée en 4 pôles dont le pôle EMS (Expertise et Maintenance des Systèmes). Ce pôle a la charge de la supervision, de l'exploitation, de l'administration et de la maintenance, y compris de l'identification des obsolescences et des risques associés pour les systèmes et infrastructures télécoms en production.

01. Poste et Missions

Quel sera votre quotidien ?

Votre rôle sera principalement d’assurer la bonne gestion quotidienne des prestations d’intervention terrain, le suivi de la performance du titulaire et la conformité du marché dans le respect des exigences contractuelles, techniques et budgétaires.

Vos principales missions seront :

• Pilotage contractuel et administratif
• Suivi opérationnel
• Suivi financier et reporting
• Qualité et amélioration continue
• Pilotage et coordination des travaux liés aux PPRI (Plan de Prévention du Risque Inondation), PRA (Plan de Reprise d’Activité) et PCA (Plan de Continuité d’Activité)
• Participer au protocole de la CDS (Couverture de Service) et d’astreinte (2 CDS matin par an, 2 CDS soir par an, 2 astreintes par an)

Vous serez en relation directe avec différentes équipes :

• Les équipes du titulaire du marché Maintenance Niveau 1 et Câbles
• Les équipes du COPS (Pilotage et Superviseurs) (in situ)
• Les Agents RATP (équipes opérationnelles : Back Office, Support, ...) (in situ)
• Les équipes du titulaire du marché Logistique (in situ)
• Les équipes du titulaire du marché Tests et préparations (in situ)

Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp

02. Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un diplôme équivalent au BAC+5 de type ingénieur ou universitaire spécialisé en informatique ou télécom et disposez d’une expérience d'environ 8 ans dans le pilotage d’incidents au sein d’un service d’exploitation d’une grande entreprise (opérateur télécom, banque, transport, etc.).

La connaissance des architectures réseaux et télécoms, de l’exploitation et de la maintenance des systèmes télécoms et des processus ITIL est un plus.

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne avec :

• Un excellent sens de la négociation (capacité à comprendre les besoins clients et à faire respecter les termes du contrat)
• Le sens des responsabilités, de la rigueur financière, contractuelle
• De très bonnes capacités de communication écrites et orales
• De l'autonomie

Télétravail : 2 jours par semaine

Permis B indispensable (6 semaines d'astreinte sur l'année)

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez pas à postuler directement en ligne!

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

03. Informations complémentaires

Région :Ile de FranceDurée Indéterminée