About this Front Office After Sales role at KION Group
Operamos em mais de 100 países em todo o mundo e contamos com cerca de 13.000 colaboradores a trabalhar para a marca. Uma rede de mais de 8.500 técnicos de assistência assegura a máxima disponibilidade dos empilhadores e soluções Linde, apoiada pela sua rede logística global.
Construímos uma base sólida através da prestação de um serviço especializado e de soluções de produto aos nossos clientes. Acreditamos que o nosso sucesso é o resultado das competências e do compromisso das pessoas que fazem parte da nossa equipa.
Os nossos valores são: INTEGRIDADE, fazemos o que está certo; COLABORAÇÃO, confiamos uns nos outros; CORAGEM, mudamos e inovamos; EXCELÊNCIA, proporcionamos um valor excecional aos nossos clientes.
Trabalhará numa empresa global de sucesso, num ambiente internacional. Está preparado(a) para um novo desafio? Então, poderá ser a pessoa que estamos à procura!
Sobre a empresa:
Somos uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais.
We offer:
Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa.
Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para fazer crescer a sua carreira connosco?
Oferecemos:
- Integração estável numa empresa líder no seu setor.
- Posição temporária.
- Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.
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Tasks and Qualifications:
Missão:
Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos.
Principais funções e responsabilidades:
- Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP
- Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
- Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente
- Emissão de números de encomenda para concessionários
- Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.
- Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação
- Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.
- Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável.
Formação, conhecimentos e experiência:
Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante.
- Competências administrativas avançadas.
- Noções básicas de contabilidade.
- Experiencia en ventas y At. Cliente básicas.
Conocimientos de ofimática nivel medio en Excel, Word y PowerPoint.
- Experiência avançada em SAP.
- Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês.
Competências e habilidades:
- Orientação para o cliente.
- Facilidade de relacionamento e comunicação.
- Trabalho em equipa.
- Pessoa resolutiva.
- Boa gestão em situações de pressão.
- Colaboração com os diferentes departamentos.
Qualidade.
Cumprir os objetivos de qualidade e a melhoria contínua dos processos internos.
Assegurar o cumprimento dos requisitos contratuais e de qualidade associados aos processos conforme definido nos documentos do Sistema.
Colaborar na deteção e resolução de incidências. Comunicar não conformidades relevantes ao QE Expert.
Ambiental:
Cumprir os objetivos ambientais e as boas práticas HSE nos escritórios.
Separação dos resíduos gerados nos escritórios.
Saúde e Segurança:
Utilizar e exigir a utilização dos EPI necessários nas áreas indicadas, especialmente em oficinas ou armazéns.
Prevenção e controlo dos riscos associados à função de acordo com a avaliação de riscos.