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About this Front Office After Sales role at KION Group

KION Group · Onsite · Valongo, Porto, Portugal
This job posting is in Portuguese.
A Linde Material Handling está entre os líderes mundiais na fabricação de empilhadores, veículos para operações em interiores e soluções de elevado desempenho para a intralogística. Desde 2006, a Linde faz parte do KION Group.

Operamos em mais de 100 países em todo o mundo e contamos com cerca de 13.000 colaboradores a trabalhar para a marca. Uma rede de mais de 8.500 técnicos de assistência assegura a máxima disponibilidade dos empilhadores e soluções Linde, apoiada pela sua rede logística global.

Construímos uma base sólida através da prestação de um serviço especializado e de soluções de produto aos nossos clientes. Acreditamos que o nosso sucesso é o resultado das competências e do compromisso das pessoas que fazem parte da nossa equipa.

Os nossos valores são: INTEGRIDADE, fazemos o que está certo; COLABORAÇÃO, confiamos uns nos outros; CORAGEM, mudamos e inovamos; EXCELÊNCIA, proporcionamos um valor excecional aos nossos clientes.

Trabalhará numa empresa global de sucesso, num ambiente internacional. Está preparado(a) para um novo desafio? Então, poderá ser a pessoa que estamos à procura!

Sobre a empresa:

Somos uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais.

We offer:

Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa.
Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para fazer crescer a sua carreira connosco?
Oferecemos:

  • Integração estável numa empresa líder no seu setor.
  • Posição temporária.
  • Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

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Tasks and Qualifications:

Missão: 

 

Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos. 

 

Principais funções e responsabilidades: 

 

  • Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP 
  • Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP). 
  • Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente 
  • Emissão de números de encomenda para concessionários 
  • Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas. 
  • Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação 
  • Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho. 
  • Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável. 

 

Formação, conhecimentos e experiência: 

 

Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante. 

 

  • Competências administrativas avançadas. 
  • Noções básicas de contabilidade.  
  • Experiencia en ventas y At. Cliente básicas. 
    Conocimientos de ofimática nivel medio en Excel, Word y PowerPoint. 
  • Experiência avançada em SAP. 
  • Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês. 

 

 

Competências e habilidades: 

  • Orientação para o cliente. 
  • Facilidade de relacionamento e comunicação. 
  • Trabalho em equipa. 
  • Pessoa resolutiva.  
  • Boa gestão em situações de pressão. 
  • Colaboração com os diferentes departamentos. 

 

 

 

Qualidade. 

Cumprir os objetivos de qualidade e a melhoria contínua dos processos internos. 

Assegurar o cumprimento dos requisitos contratuais e de qualidade associados aos processos conforme definido nos documentos do Sistema. 

Colaborar na deteção e resolução de incidências. Comunicar não conformidades relevantes ao QE Expert. 

 

Ambiental: 

Cumprir os objetivos ambientais e as boas práticas HSE nos escritórios. 

Separação dos resíduos gerados nos escritórios. 

 

Saúde e Segurança:  

Utilizar e exigir a utilização dos EPI necessários nas áreas indicadas, especialmente em oficinas ou armazéns. 

Prevenção e controlo dos riscos associados à função de acordo com a avaliação de riscos. 

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About KION Group

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