·  Melakukan perawatan preventif dan korektif tingkat pertama pada mesin ATM (hardware & basic software).

·  Menangani gangguan ringan seperti paper jam, card reader issue, receipt printer, cash dispenser error, dan reset sistem dasar.

·  Melakukan troubleshooting awal terhadap permasalahan ATM dan melakukan eskalasi ke Second Level Maintenance (SLM) jika diperlukan.

·  Melakukan penggantian spare part minor sesuai kewenangan dan SOP.

·  Memastikan ATM kembali beroperasi normal sesuai target SLA.

·  Melakukan testing fungsi ATM setelah perbaikan.

·  Mengisi dan melaporkan hasil pekerjaan melalui sistem pelaporan atau log book.

·  Menjaga keamanan ATM, data, dan area kerja selama proses maintenance.

·  Berkoordinasi dengan tim ATM Monitoring, CIT, dan vendor terkait.

·  Mematuhi seluruh prosedur K3, keamanan, dan regulasi yang berlaku.