Job Description & Summary

Au sein de PwC France et Maghreb, l’expert assurance basé en Tunisie intervient dans une dynamique régionale, sous la supervision directe du Regional CSO et au sein de l’équipe R&Q/Direction Sécurité, Sûreté et Résilience. Il contribue activement à la gestion et à l’optimisation du dispositif assurantiel (hors assurance Responsabilité civile professionnelle) pour l’ensemble des pays concernés, en coordonnant les actions entre les entités, les responsables opérationnels internes, les courtiers et assureurs, ainsi que la direction et comité assurance de PwC France et Maghreb.

Principales missions:

• Définir et mettre en œuvre la stratégie assurance pour PwC France et Maghreb, en cohérence avec les orientations et stratégie du cabinet.
• Piloter la gestion des sinistres, de la déclaration à la clôture, en assurant le suivi et la communication avec les parties prenantes.
• Assurer la conformité réglementaire et le renouvellement des polices d’assurance.
• Assurer un rôle d’expertise sur les nouvelles activités et les évolutions de périmètre nécessitant une mise à jour des couvertures d’assurance.
• Coordonner les actions avec les équipes transverses (OGC, Procurement) et assurer la communication en interne sur les couvertures en place quand nécessaire.
• Centraliser et administrer la documentation assurantielle (contrats, attestations, certificats, rapports)
• Exploiter les outils de gestion documentaire et de suivi budgétaire, en adaptant les process et les garanties aux évolutions du marché.
• Appuyer opérationnellement les équipes locales pour la collecte des attestations, la mise à jour du portail assurance, et la transmission des informations.

Responsabilités:

• Identifier et analyser les besoins d’assurance des entités, en lien avec les responsables opérationnels des services internes concernés.
• Évaluer et gérer les risques assurantiels, en assurant le reporting des données de souscription.
• Suivre l’évolution réglementaire et s’assurer de la diffusion des certificats et documents obligatoires.
• Organiser la centralisation de l’information et garantir la fiabilité de l’annuaire de contacts courtiers/assureurs.
• Participer à la gestion documentaire, à l’adaptation des référentiels et à la veille assurantielle régionale.
• Assurer le suivi budgétaire des programmes d’assurance.
• Tenir à jour un calendrier annuel des renouvellements de polices.
• Informer proactivement les assureurs des changements de risque en cours d’année (aménagements, déménagements, nouvelles implantations).

Coordination interne:

• Collaborer étroitement avec les responsables opérationnels internes pour identifier les besoins spécifiques et coordonner les actions de gestion des sinistres.
• Organiser et participer aux réunions trimestrielles de suivi des risques et de l’évolution des garanties.
• Assurer la remontée et la diffusion des informations stratégiques auprès des équipes opérationnelles et du comité assurance.
• Organiser et participer aux réunions semestrielles avec la direction PwC France et Maghreb (comité assurance) pour la validation des orientations stratégiques, du suivi des risques, de la stratégie de renouvellement annuel et de l’approbation des primes.
• Contribuer à la gestion et au règlement des sinistres majeurs en coordination avec la direction.
• Communiquer en interne avec les parties prenantes sur les couvertures d’assurance (notamment l’assurance voyage) et partager les informations sur les couvertures avec les équipes concernées (Procurement, OGC).
• Collaborer avec les équipes OGC et Procurement pour s’assurer que les contrats commerciaux, appels d’offres et réponses aux consultations sont en cohérence avec la couverture assurantielle en place.

Relations externes:

• Établir et entretenir des relations professionnelles avec les courtiers et assureurs, notamment pour le placement des polices, la négociation des conditions, le suivi des sinistres.
• Conduire des benchmarks de marché et proposer des évolutions de garanties adaptées.
• Participer aux négociations annuelles et assurer le suivi des sinistres en lien direct avec les partenaires externes.
• Piloter la performance des courtiers.

Centralisation et gestion documentaire:

• Créer et adapter les documents de référence assurantiels selon les besoins des pays couverts.
• Tenir à jour l’annuaire des contacts courtiers, assureurs et partenaires.
• Veiller à la conformité et à l’accessibilité des documents pour toutes les parties prenantes.
• Contrôler, à réception, que les documents de police émis par les assureurs sont conformes aux termes négociés (garanties, exclusions, clauses de résiliation et de notification).

Exploitation et support opérationnel:

• Assurer une veille régulière sur les évolutions du marché de l’assurance et adapter les garanties et process en conséquence.
• Gérer la sinistralité, analyser les causes et les tendances de sinistralité, et proposer des mesures correctives.
• Suivre le budget assurance et optimiser les coûts en fonction des benchmarks et du retour d’expérience.

• Collecter et centraliser les attestations d’assurance pour toutes les entités.
• Mettre à jour le portail assurance et assurer la transmission rapide des informations aux équipes.
• Suivre les sinistres et garantir la bonne circulation de l’information entre les parties prenantes.

Profil recherché:

• Expérience confirmée (5 ans minimum) en assurance corporate et/ou internationale, idéalement au sein d’un groupe ou d’un courtier.
• Maîtrise des enjeux de gestion de projet, de négociation et de réglementation assurantielle (France, Monaco, Maroc et Tunisie avec l’appui des juristes locaux - OGC).
• Compétences avérées en communication bilingue (arabe/français), à l’oral comme à l’écrit.  La maitrise d’anglais sera un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des acteurs multiples dans un environnement international.
• Rigueur, sens de l’organisation, autonomie et aptitude à la gestion documentaire et à la centralisation de l’information.
• Disponible pour les déplacements régionaux (France et Maghreb)